辭舊迎新日，燕舞鶯歌春。年夜飯、慶團圓，走親友、大拜年，逛廟會、賞花燈，祭先祖、賀新春，是春節的傳統習俗，但也有越來越多的市民朋友打算外出旅遊來開啟新年新篇章。為了保障廣大市民遊客度過一個安全文明、歡樂祥和的春節，濟南市文化和旅遊局發布旅遊溫馨提示。
提示一：出遊準備要全面
臨近年關，探親流、返鄉流、學生流集中，加上冬季低寒潮、霧霾等天氣影響，春節出遊一是要根據身體條件和天氣狀況理性考慮出行地點;二是應該早計劃、早安排、早準備，儘量錯峰出遊。自駕遊客還要對車輛做全面維護確保車況良好，提前關注沿途道路交通情況。冬季參加室外活動要做好保暖防凍的準備，隨身攜帶保溫杯、必要藥品等。
提示二：個人安全要注意
建議廣大遊客在出遊前購買人身意外保險，還可以根據天氣狀況購買航空延誤險等。參與燈會、廟會、逛年貨會等人流密集活動時，要遵從相關安全規定，謹防踩踏事故。參加溫泉、滑雪、登山等項目必須了解清楚注意事項，對高風險項目量力而為。在車站、商圈等人群密集地帶嚴防扒手，注意妥善保管身份證件和個人財物。品嘗美味佳肴要有節制，和親友聚餐避免暴飲暴食，注意衛生不吃不潔食物。
提示三：購物消費要謹慎
多了解旅遊目的地的風土人情及特色物產，針對旅遊目的地的特色紀念品、高檔商品的價位、款式、成色等做好功課。途中購物要選擇合法商戶及正規商場，付款前一要核查單據，確保售貨員的口頭承諾都清楚列明在票據上，妥善保管購物憑據以便自身維權;二要檢查商品，確保貨品完好無損，配件齊全，提貨時注意防止貨品被掉包。謹防「老鄉店」購物陷阱，如遇金銀、玉器、工藝品等或在境外購買奢侈品時要三思而後行，牢記「一分價錢一分貨」!
提示四：跟團選擇要理性
面對在網絡社交平台以及公園、酒店等地散發的旅遊線路小廣告，要仔細辨認，警惕個人或非法組織以旅行社名義從事旅遊業務。首先要確認旅行社的經營資質。依法開設的旅行社必須具備兩證：《營業執照》、《旅行社業務經營許可證》，還要注意查看它的業務經營範圍。選擇旅遊產品時，切記不能盲目追求低價，不能「行程前比價格，行程中比品質」，低價往往有陷阱。應詢問旅遊團費包含哪些服務內容，並詳細了解服務標準後根據自身健康、經濟情況擇優參團。
提示五: 參團合同要簽訂
參加包價旅遊活動一定要與旅行社簽訂正式合同。有條件的，推薦簽訂可查詢、防篡改的電子合同。不能輕信口頭承諾，認真閱讀、審查合同中的必要條款，結合個人情況確認附加條款、補充協議，對權利義務做到心中有數。不要把款項轉給個人，要交付到旅行社專戶，並要求出具加蓋其印章的收費憑據。網上結算前注意閱讀「免責條款」，看清服務項目，避開捆綁銷售陷阱。儘量避免委託、代簽、代辦。
提示六：遊覽舉止要文明
自覺遵守公共秩序，保護生態環境，杜絕不文明行為。遵守《中國公民出境旅遊文明行為指南》和《中國公民國內旅遊文明行為公約》等文明行為規範。遵守我國及相關目的地國家的法律和法規，在旅遊過程中不要參加黃、賭、毒活動，若參與這些活動造成的任何後果都由旅遊者承擔。尊重當地的風俗習慣、文化傳統和宗教信仰，避免因言行舉止不當引發糾紛。舉止得體，注重禮儀，彰顯大國公民風範。
提示七: 糾紛維權要冷靜
在旅遊途中遇到服務質量糾紛，應冷靜對待，及時與導遊或旅行社進行溝通，雙方通過協商採取積極補救措施處理。切忌採取現場鬧事，脫團滯留、拒絕登機等過激行為，以免導致自身損失進一步擴大，影響本人及其他遊客的合法權益。在旅遊合同結束後90日的時效期內，妥善保存好合同、發票、行程安排以及相關證據材料，及時撥打市民服務熱線「12345」進行投訴維權。