菏澤民生熱力智能熱網平台
大眾網·海報新聞菏澤1月15日訊（記者 徐德波 通訊員 賈慶闊 田永利）隨著當今社會的不斷進步、信息技術的不斷發展，技術含量及複雜程度也越來越高，智能化的概念開始逐漸滲透到各行各業以及我們生活中的方方面面，相繼出現了智能住宅小區，智能醫院等等，因此「智能化」已經成為現代人類文明發展的一種趨勢。而對於供熱事業來說，「頭疼醫頭、腳疼醫腳」的傳統思想已經無法從根本上解決問題，我們必須著眼於整個供熱系統，採用系統的思維模式，分析和處理所面臨的現實和發展的問題，把供熱系統的各個環節結合起來，打造真正舒適節能的、安全高效的供熱體系——「智能供熱系統」。
近年來，菏澤民生熱力有限公司在「智能供熱系統」的設計、研發、運行等方面，走出了一條屬於自己的路子……
民生熱力智能熱網系統桌面
智能熱網系統構架示意圖
深化交流合作堅持協同深度研發
2019年伊始，菏澤民生熱力為響菏澤市政府號召，積極落實省住建廳、發改委關於「加快智慧供熱建設，推進供熱運行智能化」的相關要求，結合多年的供熱運行經驗，依託自身優勢，先後與國內知名高等院校、科研院所、著名企業實施戰略合作，積極搭建供熱技術交流和學習平台，共享資源，共同推動供熱技術創新。通過與多方多頻次、多形式的交流研討，結合原有換熱站自控系統的優缺點，經過近10個月的不斷嘗試，終於自主設計研發出了符合自身發展規劃的「智能供熱系統」。
民生熱力智能熱網平台調度中心
「智能供熱系統」的投運，不僅實現了從熱源端到熱用戶端的整個供熱系統的監控，而且實現了整個供熱系統的數據搜集、過程管理和運行管理，提高了供熱系統的管理效率，實現熱電聯產供熱系統的整體節能。「智能供熱系統」的推出，通過智能化、信息化的管理供熱需求，實現分時分溫分區供熱，合理用熱，解決大多數供熱管網普遍存在的統一溫度供應不同時段、不同區域的熱量偏差大、能源浪費問題，達到「按需供熱」。該系統建有一套閉環的報警系統，可實時反饋水壓偏差、溫度高限等問題，並對發生的報警系統分析，對提高居民用熱的智能化、提升居民的生活質量效果顯著。
智能熱網系統操作平台
因該系統為自主研發，所以具有投資少、見效快的優點，更加符合菏澤城區和企業的供熱現狀，能夠有效的提高供熱系統的管理效率，從而達到服務高效、節能降耗的目的，實現了供熱企業可控、居民用戶可調的良好狀態。
注重內外結合打造尖端人才梯隊
菏澤民生熱力有限公司「智能供熱系統」的誕生與該企業的人才培養計劃有著密切的聯繫。民生熱力自2014年9月成立之初就堅定不移的實施人才培養「領航計劃」，堅持以人才為中心，大力培養年輕技術人才，依靠創新人才，開展科技創新。先後從浙江大學、山東大學等國內一流高校廣泛引進高學歷人才，並從北京科研機構邀請技術先進、經驗豐富的行業專家，成立一支供熱技術的高端研究團隊，在用人政策上堅持以內部培養為主和外部引進為輔的人才培養機制，建設多層次人才梯隊，為科學供熱、智能供熱提供有效的人才支持，為企業持續、快速、健康發展儲充力量。
優質的服務得到了用戶的認可
民生熱力工作人員深到用戶家中回訪
創新服務措施打造供熱服務品牌
隨著菏澤民生熱力「智能供熱系統」的投運，通過智能化、信息化的管理供熱需求，可明顯改善居民的供熱環境，顯著提升供熱效果和居民的生活質量。在保障供熱質量的同時，逐步完善服務職能也是菏澤民生熱力不斷追求的目標。
在服務中，該企業認真踐行「真情獻社會，溫暖千萬家」的服務理念，不斷創新服務措施，提升服務品質，打造形成具有自身特色的「你用暖，我用心」服務品牌。升級優化收費及客戶服務平台，用戶報修、查詢、投訴、建議等業務，實現了從接單、派單、服務到回訪的信息一體化管理；充分發揮供熱片區管家的專業優勢，做用戶的貼心人，為用戶提供「量身定製」式服務，真正實現「暖身、暖心、暖萬家」。