郭姍姍 本報記者 趙桂梅
新手王女士開車上班途中車輛遇到了剮蹭，正想給老公打電話求助，卻先接到了交警的電話，告知在3分鐘內已通過監控完成了取證、定責，要求她撤離事故現場至不妨礙交通的位置，交由保險公司直接進行遠程定損。10分鐘後理賠款打入了她的帳戶，她與對方一起前去4S店進行維修，事故處理全流程僅用13分鐘——
什麼是交通事故快速處理？
交通事故的快速處理，是指在我市凌河、古塔、太和、松山行政區域道路上(高速公路除外)發生的無人員傷亡僅造成財產損失(各方車輛損失均不超過一萬元)機動車能夠自行移動且不涉嫌交通肇事犯罪的道路交通事故，按照優先級順序適用：視頻遠程處理、微信平台處理、拍照自助處理和交警現場處理等方式，快速取證；快速定責，快速定損，快速理賠的方式。
事故快處具有「三少」「三無」的優點。「三少」即：「快處少爭議」，當事人現場採集的照片、人員等信息均實時上傳後台，供各方當事人隨時查看，避免爭議；「現場少等候」「事故快處」提供交警遠程定責指導服務，事故當事人對事故責任存在疑問時可以通過要求交警在線對本起事故進行定責指導，給出定責意見，直接省去了原先等候民警趕赴現場的時間；「後少麻煩」，通過「事故快處」現場固定證據、登記、定責後，雙方都有責任的，當事各方損失不超過2000元的保險公司按互碰自賠的方式由各自保險公司處理。
目前財產保險公司、公安交管部門、道路交通事故糾紛人民調解委員會全部已經進駐快速理賠服務中心，向事故當事人提供在服務中心勘查、定責、定損、理賠、糾紛調解一站式服務。發生財損交通事故後，當事人積極賠償受害人並達成調解協議的，公安機關交通管理部門對其交通違法行為可以免予處罰。在快處快賠中心處理的交通事故，禁止向當事人收取事故車輛停車費、施救費、鑑定費、評估費、處理費、照相費等費用。車輛維修實行「客戶自主」的原則，事故當事人在快處快賠中心對事故車輛定損完畢後當事人自主選擇事故車輛修理企業，任何單位和個人不得強制指定修理企業。
哪些道路交通事故適用於「快處」？
適用「快處」的交通事故，需同時滿足以下條件：一是本市規定行政區域內發生；二是僅造成財產損失(各方車輛損失均不超過一萬元)；三是車輛能夠自行移動；四是碰撞各方均已投保的機動車。
因不取證將無法準確認定事故事實和責任。取證時，可以用手機或照相機對事故現場方位、全貌和車輛碰撞部位進行多角度拍照，互撥互留聯繫電話，並通過拍照或文字形式記錄事故各方駕駛證、行駛證、所屬保險公司等信息；或者按照錦州交警支隊的官方微信「錦州交警事故快處」的指導進行照相取證。
這些道路交通事故需要及時報警等候交警處理：當事人離開現場涉嫌逃逸的；當事人有飲酒或者服用國家管制的精神藥品、麻醉藥品嫌疑的；有一方車輛損失明顯超過一萬元，且當事人需要向保險公司報案索賠的；機動車未懸掛號牌、使用失效臨時號牌或涉嫌使用偽造、變造的機動車號牌的；機動車未依法投保交強險或者無檢驗合格標誌、無保險標誌的；載運爆炸物品、易燃易爆化學物品以及毒害性、放射性、腐蝕性、傳染病病原體等危險物品車輛的；碰撞建築物、公共設施或其他設施的；駕駛人無有效機動車駕駛證的；當事人中有外國人的；當事人不能自行移動車輛的；雙方當事人之一存在半年內通過平台處理道路交通事故3起及以上，或者一年內特定車輛間發生道路交通事故3次及以上情形的；不適合快速處理的其他情形。
在快處快賠中心服務覆蓋的城區，發生交通事故後對應當自行撤離而拒不撤離現場，造成交通擁堵的，交通警察到達現場後，將依法對當事人處以200元罰款，當事人有其他交通違法行為的依法一併處罰。
如何使用微信快速處理輕微財損交通事故？
遇到輕微財損交通事故，車主只需關注錦州公安交警官方微信公眾服務號，「錦州交警事故快處」點擊功能菜單中的「業務辦理」，選擇「當事人自助處理通道」，按照功能頁面的引導提示，「三步」即可快速處理事故。
首先，在事故各方要按照提示確認事故本身是否適用「輕微事故快微信快處」，即「無人員傷亡」「車輛可移動」「車輛已投保」並選擇事故車輛數；第二步，點擊「上傳照片」，按照介面提示對事故現場進行拍照並上傳照片；第三步，填寫事故各方手機號、車牌號、投保單位等相關信息，系統將自動生成事故編碼，事故各方即可撤離現場，並約定統一時間在48小時內一同前往快處中心進行處理。
對於未投保車輛損失保險(商業險)的當事方，採用「快處定責」確定其承擔自己損失的方式可能損害其合法權益的，可在事故認定後24小時內，向交警支隊事故處理大隊提出書面申請，要求重新審查事故責任，事故處理大隊案審中隊在收到書面申請後五日內作出複查結論，並書面送達申請人。複查結論可以是維持或撤銷並重新作出變更事故認定。