蕭蕭老師

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我叫「不生氣」——高人都掌握了幾個情緒管理的小秘密(下)

為了加深理解,我們再舉一個例子——比如有一個女生,五官清秀,長得挺好看,就是膚色較黑。面對這樣的同事,既不是懟,也不是忍,而是運用情緒ABC法則,客觀地理解同事的心理,同時紓解了自己的情緒,把精力放在核心工作上,產出更大的業績,而不是用別人的錯誤懲罰自己。

2020-01-16 16:50 / 0人閱讀過此篇文章  

上一篇文章,我們解釋了情緒ABC法則。

為了加深理解,我們再舉一個例子——比如有一個女生,五官清秀,長得挺好看,就是膚色較黑。有男生看見了說,哇,這個女生長得好美,好有特色,產生了愉悅的情緒,因此展開追求。而有男生說,一白抵百丑,皮膚黑成那樣,再好看也不好看,產生了厭惡的情緒,甚至路過都不想看一眼。看,女生,還是同一個女生,男生的情緒反應和由此產生的行為卻截然不同。


情商(Emotional Quotient)即情緒智力商數,代表情緒智慧。主要反映一個人感受、理解、運用、表達、控制和調節自己情緒情感的能力,以及處理自己與他人之間的情感關係的能力。我們通常說一個人情商爆表,核心原因不是這個人八面玲瓏、世故圓滑。而是這個人非常成熟,他明白驚擾內心的絕對不是外在人、事、物,其實全在自己的內心。他懂得,快樂不快樂,是一種自主選擇的結果。

在職場工作中,每天我們要面對紛繁複雜的瑣事,與各色各樣的人打交道。培養自己有一個健康的、成熟的、客觀的、理性的B(信念),大家一定會覺得你是一個高情商的共事夥伴。對於職場人際關係處理、跨部門溝通、對外商務交往、甚至飛速升職加薪等等,都起著極其重要的作用。



哪個人的同事中,沒有三兩個「心直口快」的?我的一個90後朋友小亮也有這樣的苦惱。他有一個女同事,我們姑且叫她「話多多」。話多多是這樣一個人:

今天你開開心心穿了一件新衣服來上班,她說,哇,難得看你有一件新衣服穿啊!

今天你拿了優秀員工和可觀的年終獎,她第一個忙著招呼說,好事大家分享,晚上請大家吃大餐哦!

今天你好不容易因為做了一個大項目,得到領導表揚。她酸酸的說,還不是因為你平時和領導走得近。

這樣的人,是不是恨不得敬而遠之,讓她消失在你的環境裡?但是這能夠做到嗎?不能。所以我們必須學會如何與這樣的同事打交道。可這談何容易?被她懟了,如果你懟回去,怕傷了和氣,被小人記恨,後患無窮。如果自己忍回來,又怕內傷,人活一口氣,真是咽不下這口氣。

那麼,讓我們看看情緒ABC法則能不能幫到小亮吧?



我們就以這樣的情景舉例——今天你好不容易因為做了一個大項目,得到領導表揚。她酸酸的說,還不是因為你平時和領導走得近。

第1種情緒ABC解讀是這樣的:

A:話多多說,我得到領導表揚主要是因為我平時和領導走得近

B:她就是針對我,嫉妒我,故意讓我難堪,我可不能讓她得逞

C:我懟回去:你才跟領導關係近,你拿出證據來啊!

第2種情緒ABC解讀是這樣的:

A:話多多說,我得到領導表揚主要是因為我平時和領導走得近

B:真是憋死我了,她故意懟我,我還不能跟她懟,不然顯得我很沒肚量

C:我忍!可忍字頭上一把刀,生生憋出內傷

第3種情緒ABC解讀是這樣的:

A:話多多說,我得到領導表揚主要是因為我平時和領導走得近

B:話多多這個人平時話就挺多的,說話也不中聽。她見誰都懟,也不是光懟我。如果我跟她吵起來,豈不是跟她一樣了?再說,我很清楚我是靠自己的實力取勝。

C:不理她,隨便她說什麼,不把時間浪費在無謂的解釋上。

看,咱們用情緒ABC法則一分析一解讀,最好的處理方式一目了然!面對這樣的同事,既不是懟,也不是忍,而是運用情緒ABC法則,客觀地理解同事的心理,同時紓解了自己的情緒,把精力放在核心工作上,產出更大的業績,而不是用別人的錯誤懲罰自己。這就是情商爆表的秘密!一般人我不告訴他哦!

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