跨界顛覆者才是最可怕的!滴滴沒有一輛車、Airbnb沒有一間酒店,卻顛覆了出行體驗;網際網路巨頭沒有一座自己的工廠,卻致力於打造新一代智能汽車……進入移動互聯時代,行業間的跨界和顛覆正在成為「新常態」,誰能給消費者帶來新鮮有趣和舒適的體驗,才能在數字化大潮來臨時站穩腳跟。
企業上雲勢在必行
錦江WeHotel自2017年成立以來,根植中國,面向全球,在股東龐大的產業資源和雄厚的實力資本支持下,整合集成會員、技術、直銷、分銷等錦江全球資源,並以會員生態和酒店賦能為業務核心,全面提升會員線上線下體驗和商家技術服務能力,最大程度地滿足用戶需求,積極構建具有核心競爭力的全球酒店共享服務平台。
錦江WeHotel高級運維總監任侃(中)
從2018年開始,錦江WeHotel就在積極尋找包括雲服務商在內的雲化轉型合作夥伴,希望通過IT系統全面上雲,更好地支撐和促進業務的創新與發展。
2018年下半年,錦江WeHotel在華為的諮詢和協助下,明確了未來的IT演進路線與架構創新方向。
通過諮詢,錦江WeHotel下定了採用公有雲的決心,希望藉助公有雲的能力,提升自身基礎設施的可用性,並與現有的私有數據中心相結合,形成混合雲架構,從而進一步提升整個公司的運維能力,同時實現C端和B端業務的高可用。
「在通過採用公有雲強化了原有的基礎設施之後,我們的工作重點將轉向通過對關鍵應用的微服務化架構改造,提升其可用性。」任侃表示。
作為諮詢服務提供商,華為雲既有理論高度,又有落地實踐的諮詢服務讓錦江WeHotel感到十分滿意。
多批次雲遷移無一次延遲
錦江WeHotel的雲化轉型,不僅僅是將資料庫遷移到公有雲上,而是將整個應用系統來了一個「乾坤大挪移」,全部遷到雲上。由於錦江WeHotel有多種類型的資料庫,支撐著訂單系統、酒店管理、會員管理、中央預定等系統,遷移工作涉及上萬家門店,數百T數據遷移,也涉及到各種資料庫跨版本遷移。如果在遷移過程中出現問題,可能會帶來重大風險和損失。因此,在遷移之前,錦江WeHotel在華為實施團隊的協助下,進行了充分的風險評估,將萬一遷移不成功如何實現回退等最糟糕的情況都考慮了進去,並準備好預案。
整個項目進程涉及多批次遷移,華為的實施團隊都深度參與其中。其中最主要的工作是將應用系統遷移到華為雲的平台上,還有一部分應用被遷移到私有數據中心。這所有遷移,都是按照既定的計劃一步步執行落地,沒有一次延誤。任侃舉了一個例子,其CRS系統非常龐大,最後一次遷移涉及千餘台伺服器,而整個遷移過程只用了不到5個小時。
截至日前,錦江WeHotel的所有遷移已圓滿完成。「我們主要的核心應用都已經在華為雲上。私有數據中心將用於混合雲災備,以及支持那些不適合遷移到公有雲上的業務,」任侃介紹說。
像錦江WeHotel如此大規模而且徹底地遷移到公有雲上,開創了行業的先河,在全球酒店業中前無古人,當然更沒有可以參考的先例。
從整體遷移過程看無驚無險,但實際上在每一次遷移的執行過程中,都會有暗流涌動,每一次完成割接之前,所有人的心都提在嗓子眼。對任侃和他的團隊來說,向雲遷移只能成功,不能失敗。在整個過程中,華為雲的團隊表現得十分專業給力,這讓任侃記憶猶新。在進行資料庫遷移的晚上,錦江WeHotel資料庫專家與華為雲的團隊一對一協同操作,正是這種嚴謹的態度和專業的精神和技術支持,才保證了遷移的順利進行。
公有雲的紅利正逐漸釋放
在公有雲方面,錦江WeHotel主要應用的是華為雲的PaaS等服務。經過實際測算,錦江WeHotel採用公有雲服務,相比傳統的線下運維,整體運維效率至少提高15%以上。隨著應用時間的延長,公有雲給運維帶來的收益可能會更多。
在故障處理方面,傳統的線下運維,運維人員就像救火隊員,奔波於不同的數據中心之間,精確定位故障需要很長時間。而在公有雲上,有嚴密的監控體系,可以快速準確地定位故障,大大提升處理故障的效率。
有了公有雲,錦江WeHotel運維團隊的工作負擔大大減輕,但華為雲的運維團隊可絲毫不敢鬆懈,時刻監控著錦江WeHotel雲上的整個系統,一旦發現問題會隨時通知錦江WeHotel的運維人員。錦江WeHotel這邊有任何風吹草動,比如帶寬不足,華為雲會主動、靈活進行調整。
在整個應用系統上雲之後,錦江WeHotel接下來還會做一系列的調整和優化工作。企業上雲,技術只是其中一個因素。與自建數據中心相比,採用公有雲服務後,企業的IT採購和計費方式、運維模式甚至財務流程等都會有較大的改變。
錦江WeHotel在構建具有核心競爭力的全球酒店共享服務平台過程中,始終把握技術的方向,通過此次雲化轉型的嘗試,使得其基礎架構繼續保持技術的領先。