近段時間，蘭州市城關區城市管理局全力保障轄區市容市貌，落實門前三包制度，積極向商戶宣傳城市管理法律法規。轄區各綜合行政執法隊始終貫徹「721」執法模式，把被動管理變為主動上門宣傳講解，積極主動的引導外地來蘭的經營商辦理門頭審批占道施工等業務，把服務群眾辦事地點從辦公室挪到人民群眾當中，深入到基層積極落實為民辦實事。
來自外地的王先生來蘭後在和平路轄區經營一家商鋪，在經營期間要裝修，不知道如何辦理。我局鐵路西村綜合執法隊的工作人員幫助王先生將施工占道手續補充完善，儘快拿到了合法的施工占道審批手續，使其正常營業。
1月16日，鐵路西村轄區商戶王先生將一面寫有「文明執法，為民服務」的錦旗送到鐵路西村綜合行政執法隊相關負責人手中。「李隊長，你們的文明執法和真誠服務讓我深受感動，你們熱心服務，上門送法律，講政策，讓我快速地安裝上了門頭牌匾，門店早日開張盈利。
收到錦旗後，鐵路西村街道綜合行政執法隊李民同志表示：「這是城管的本分工作，收到這面錦旗，既是一份感謝，也是鞭策和激勵，在今後的工作中，一定要更加努力，多為老百姓排憂解難，才能對得起大家的信任！」今後，我們要和轄區商戶共同落實門前三包制度，管理好轄區的市容面貌，提升城市管理水平。
一次親切的握手、一句感謝的話語，這面鮮紅錦旗里的一字一句，都飽含著市民對城管工作的支持和認可，對我區城市治理工作的肯定，讓每一個身在一線的城管人都深感溫暖與幸福。