自2019年6月6日工信部正式頒布5G商用牌照那天起，我國就已正式步入5G時代，如果說2019年是5G元年，那麼2020年就是5G全面發展、普及的一年。
日前，中國電信2020年終端生態合作推進會上宣布在京召開，中國電信副總經理王國權在會上表示，2019年中國電信收入增長連續8年超過業內平均水平，其中移動用戶數據突破3.4億戶，5G用戶突破800萬。此外，在5G真正爆發的2020年中國電信還定下了今年要實現6000萬5G終端的目標。
據此前中國移動官方消息顯示，截止2020年1月7日，中國移動5G套餐客戶發展302萬戶，網內激活5G手機380萬台，通過對比可以發現，中國電信的5G用戶數量超過了中國移動兩倍之多。要知道，據去年10月兩家公司發布數據來看，中國移動的移動用戶數約9.4億多，中國電信僅為3.2億多，如此來看電信完全不是移動的對手，那麼，在5G用戶上電信卻完勝移動呢？
論5G基站數量、用戶基數中國電信都落後於中國電信，不過在用戶服務態度方面電信卻要比移動更得人心。如今，移動在大多數用戶心中似乎已是資費高、亂扣費、服務態度差的代名詞，有不少移動的老用戶坦言，儘管用了多年的移動，但依舊會被套路，如今套餐資費越來越高，對移動也越來越失望了。
當然，移動也並不是沒有察覺到用戶的不滿，於是在攜號轉網的特殊時期便推出了不少優惠活動來挽留老用戶。據悉，在電信推出了網齡達到10年的用戶可免費領取10GB的流量的活動後，中國移動也將88元套餐降至78元，128元套餐降至98元，然而老用戶們似乎都不買帳，因為，儘管中國移動為進行了大規模套餐降價，但相比中國電信的套餐價格依然缺乏性價比，因此中國移動在目前的攜號轉網中嚴重「失血」。
數據顯示，截止2019年11月26日，中國移動和中國電信轉出的用戶數占全部轉出用戶的比例分別是57.6% 和16.3%，轉入占比為28.1% 和49.3%，通過數據對比可以明顯看出，中國移動轉出用戶最多，甚至有一半用戶都選擇轉到了電信旗下。
最後，還想說的是，5G之戰才剛剛開始，中國電信的5G用戶數都領先中國移動2.5倍之多，可見電信正憑藉用戶服務質量而厚積薄發，不過中國電信並未詳細說明其5G用戶的統計口徑。當然，這僅是5G時代前奏，誰能笑到最後，我們還將拭目以待。