聶女士在平台留言，她1月14日晚上在泉州泉秀路的大自然水療養生休閒會所女賓部浴池泡澡，結果一轉頭髮現湯池裡竟然有一大坨污物沉在水底，嚇得她趕緊跑上岸。
聶女士隨後將情況反映給大自然會所的店員，他們趕來將這團污物給撈了上來。聶女士拿紙巾包住湊近仔細看了看，但還是看不出這到底是什麼東西。
「像是沙子，也可能是人身上搓出來的泥垢，裡面有很多頭髮，看著好噁心！」
大自然會所的值班經理到場跟聶女士解釋，這就是水池的沉澱物，沒什麼問題。但據聶女士了解，當天污物在水中已經有一段時間了，工作人員也早就知道，但仍然讓顧客使用池子，而且當時她身子已經泡進池子裡了，很擔心這坨污物會污染水質，對皮膚產生影響。
「我們是赤身裸體泡進去的，這坨污物肯定有一些病菌之類的，會污染水質。他們就說不會有問題，讓我去醫院做檢查，但是這個怎麼檢查？」
在聶女士的強烈要求下，店員現場保存了水樣，但隨後就不再理會聶女士了。
記者今天也聯繫上了該會所的相關負責人金小姐，金小姐坦承，昨天事發後，當班負責人確實態度不夠好，但事發後他們已經停止使用那個水池，並將原有的水放掉，重新消毒再注水。
「這完全是一個突發的意外情況。我們的水是一直循環在走的，水池裡的水會流到幾個砂缸中過濾，而後再回到水池。馬上過年了，最近在大掃除，當時是對其中一個砂缸進行清洗，結果砂缸將髒東西反衝回水池，剛好被聶女士碰到。」
砂缸過濾裝置 圖自網絡
金小姐稱，會所已經對相關主管和服務員進行了處罰，今天也已經與客人溝通解決了此事。
「第一，我們已經把昨晚抽取的水樣送去檢測，第二，客人如果在三到五天內，身體有異常狀況，我們會陪同她去做檢查，第三，經過協商，我們給這名客人免單，同時賠償她精神損失費1666元。」
來源：987私家車廣播 記者：超藝