近日，深圳一男子投訴稱，深圳電信座機尾號8888過戶，每月強制新用戶低消1萬元。投訴人稱，朋友8888號碼原來每月只要幾十元，過戶後每月需要最低消費1萬元。深圳電信客服稱，內部文件要求這樣執行。（1月15日 梨視頻）
一個月的最低消費額，買部蘋果手機還有富餘。這樣苛刻的條件，幾乎就是在勸用戶放棄過戶，或者乾脆銷戶後將號碼資源上繳回運營商手中。
預存高額話費、設置最低消費、不許攜號轉網……圍繞靚號引起的爭議，從來就不鮮見，有的消費者甚至還因原來隨機選的號碼被定義成靚號，遭遇各種特殊對待。其實，只要原先的合同沒有約定，單方面改套餐和為攜號轉網、過戶設置門檻，都屬違法行為，但普通消費者是很難從合同中找出破綻的。
連號也好，串號也罷，所謂的靚號，在特定文化氛圍中才有額外的價值。一方面，供求關係決定了，靚號的確是具有稀缺性的虛擬財產，一定會在某些方面體現出其物權價值；另一方面，靚號只是看著靚而已，並不能帶來差異化的通話體驗，所享受的服務與普通號碼並無不同。
消費者熱衷選擇，有人還願意支付不菲的價格來獲取，那麼運營商能否從中分一杯羹呢？從情理上看，號碼資源屬於國家所有，只不過是分配給運營商來交由用戶有償使用——你獲得靚號的時候沒有多花錢，提供的服務也無不同，憑什麼要問消費者多收錢？從法律上來看，按照《電信網碼號資源管理辦法》的規定，電信業務經營者未經批准，不得擅自拍賣用戶號碼資源，不得向用戶收取選號費或占用費。也就是說，運營商不能打靚號的主意，號碼靚不靚與你無關。這就像小區里的房子，樓層、戶型和朝向再好，物業費的收取標準也沒有差異。絕不能因為賣房的錢沒賺著，就想著通過物業費找補回來。
畢竟是稀缺資源，眼看著民間交易將價格炒到了天上，運營商自然會眼紅，於是通過分類管理、捆綁銷售的潛規則來收取「過路費」——既然不許從靚號獲取中牟利，那就從靚號使用中來揩油。他們的依據，無非有兩條：一是集團內部文件，二是合同法。且不說不同運營商的內部規定五花八門、朝令夕改，缺乏權威性，就拿他們最愛用的兩條理由來說——市場調節價、自由選擇權，也站不住腳。市場調節價指的是根據服務的不同由市場決定價格，並不包括對靚號額外收費；進一步說，不是不強買強賣就是自由選擇——每月萬元的最低消費，這樣的選擇叫自由？如果這樣也可以，哪還有不自由的選擇呢？
儘管早在2018年，安徽省黃山市市場監督管理局就以侵犯消費者選擇權、公平交易權為由，對設置靚號保底消費的三大運營商進行了處罰，但在現實中，圍繞靚號所引發的糾紛，始終沒有一個權威的說法，以至運營商的膽子越來越大，連萬元最低月消費這樣顯失公平的霸王條款都拿了出來。
毫無疑問，靚號不是運營商的私產，只要不違法，民間可以自由交易甚至炒號獲利，但運營商只能通過服務收費，而不應雁過拔毛，甚至變成「此路是我開」的劫匪，侵害消費者的合法權益。作為主管部門，工信部是時候明確態度，對他們的內部文件和潛規則予以規範了。（宋鵬偉）