鐵路志願者,溫暖您回家之路

中國山東網 發佈 2020-01-16T23:31:19+00:00

如果每個月都用一個關鍵詞來形容,那麼今年的一月,回家無疑是最貼切的詞語了。而在您春運的路上,有一群身著馬甲、佩戴黃帽的年輕人也在默默守護著大家的出行,他們就是鐵路志願者。

如果每個月都用一個關鍵詞來形容,那麼今年的一月,回家無疑是最貼切的詞語了。無論你在哪裡,家都是每個人內心最嚮往的地方。而在您春運的路上,有一群身著馬甲、佩戴黃帽的年輕人也在默默守護著大家的出行,他們就是鐵路志願者。

據新華社報導,2020年鐵路春運自1月10日開始,2月18日結束,共40天,節前15天,節後25天。全國鐵路預計發送旅客4.4億人次,同比增長8%。為了營造和諧的春運環境,方便旅客返程,鐵路志願者們以旅客取票、進站、候車、檢票、上車、乘車、出站、換乘等環節為重點,重點做好信息諮詢、客流引導、設備協助、重點旅客服務、乘降秩序維護等服務。

他們來自社會的各行各業。有還未畢業利用寒假進行志願活動的大學生,也有自發參與到志願服務的社會人士。當您在提著沉重的行李匆匆趕路時,他們會在一旁為您搭把手,接過您手中的行李;當您在偌大的候車大廳找不到回程車次時,他們會為您指向正確的方向;當您出現身體不適又不知所措時,他們會為您遞上暖心的熱水和藥品。這些看似不起眼的瑣事,卻足以解決旅客的燃眉之急。因為這些志願者的存在,您回家路上才格外窩心。

除了為旅客進行服務,有些地區的志願者還為大家準備了「青春快閃」、送福到家等系列活動,讓候車廳的旅客在等車過程中也能參與其中,感受濃濃的年味。

對此,筆者想在這呼籲大家,在匆忙的返程路上,停下腳步給他們一個大大的贊或者鼓勵的擁抱吧,因為他們用真摯的微笑和熱心的服務溫暖了這個寒冬在路上的旅客朋友。(文/程嬌)

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