手術注射用水。姜女士供圖
嘉興的姜女士去年經朋友介紹來到寧波做眼部美容手術，支付費用41780元，術後發生紅腫淤青現象，她要求退款，對方卻遲遲沒有回覆。於是，她希望能儘快解決問題。
錢是化妝品公司收的
手術卻是另外一家診所做的
姜女士告訴記者，自己在2019年3月22日經過朋友介紹，在鄞州軒琦化妝品有限公司做了一項3D眼部水剝離美容手術，一共支付41780元。但是該公司只經營化妝品和美容美髮用品，並沒有行醫資質。於是該公司的人又把她帶到江北的壬美整形美容機構進行手術。姜女士說，當時這個手術需要注射一些藥物，但是整個過程她都沒有看到過醫生給她注射了什麼東西。
「當時我是刷卡支付給軒琦化妝品有限公司的，並沒有拿到發票和收據，他們說只要有刷卡單據就可以，他們會負責到底的。」姜女士告訴記者，她當時也覺得奇怪，為什麼化妝品公司會有美容手術的業務，但對方聲稱有上海著名的比華利美容醫院的授權，而壬美整形也是上海比華利在寧波的合作單位，因此她才同意做這個手術。姜女士沒料到的是，術後出現了紅腫淤青等狀況，此時軒琦化妝品有限公司負責接待她的史女士表示，這些都是正常現象，過幾天就會消失的。過了幾天，雖然症狀消失了，也沒有什麼後遺症，但是手術沒什麼效果，和之前承諾相差甚遠。按照合同，這個手術要做4次，姜女士覺得不靠譜，希望停止手術並且退還剩下的錢款。史女士卻說退錢不可能，只能退給姜女士美容充值卡。
「我當初是現金支付的，現在卻要退美容卡給我，這是什麼道理？而且我在嘉興，來寧波做美容也不現實啊！」姜女士認為，手術沒有效果才是退錢的原因，而且對方一直無法拿出上海比華利美容醫院授權證書，所以她感覺自己可能被忽悠了。在姜女士的要求下，史女士給她發了照片，上面顯示的是「滅菌注射水」，其實就是生理鹽水。這下子，姜女士更加堅定了要求退錢的決心。但是由於種種原因，一直拖而不決，她就通過各種渠道進行投訴。
壬美整形表示只是朋友間幫忙
記者根據姜女士提供的地址來到軒琦化妝品有限公司了解情況，正好遇到鄞州區衛生監督所的執法人員在該公司進行調查取證。現場執法人員表示，他們也接到了舉報投拆，目前還在調查取證階段，暫時不方便接受採訪，但是已經和該公司負責人取得了聯繫，會進行約談。
隨後，記者來到當時姜女士做手術的江北壬美整形美容機構。該機構負責人趙女士表示，當時確實是有這樣一個客人，是朋友帶來進行手術的，但是具體時間她記不太清楚了。趙女士表示，自己和軒琦化妝品有限公司負責人程先生是朋友，由於雙方都從事美容相關行業，所以相互比較熟悉。那天帶客人來的史女士是程先生的妻子，雖然見過幾次，但是雙方並無過多了解。
「當時，他們說只是一個試驗性的小手術，需要借用一下我們的手術室，大家都是朋友，我就同意了，但是具體經過，我是不太了解的。」趙女士承認，他們與上海比華利美容醫院並沒有合作關係，自己甚至沒聽說過這個美容醫院。只是礙於朋友情面，讓醫生施行了這個手術，而且姜女士沒有走正常的就醫流程，所以沒有留下正規的醫療檔案。她也承認管理上確實存在疏忽。但是趙女士表示，自己醫院絕對沒有收錢，這只是一個偶然事件，不是常態化的，只有那麼一次，今後也不會再發生了。
3D眼部水剝離到底是啥手術？
記者從一位不願透露姓名的整容醫生處了解到，所謂的「3D眼部水剝離美容」就是從眼皮、眼袋等處注入普通的生理鹽水，促使其腫脹和剝離，刺激人體自身在眼部周圍產生更多的膠原蛋白，從而達到眼部美化的效果。這個手術屬於最基本的操作，在一些地方的美容整形行業已經比較成熟，不屬於什麼高精尖技術，只是考驗注射醫生的熟練程度，只要不是過量注射，一般問題不大。但是每個人的體質不同，最終結果怎麼樣，也是因人而異。目前該手術在寧波地區做得比較少，很多整形美容診所還處在臨床檢驗階段，因此給人一種「高大上」的感覺。
記者了解到，目前軒琦化妝品有限公司的負責人程先生已經被鄞州區相關部門約談。程先生告訴記者，自己也是幫助朋友代理這個產品，「但是我們自己是沒有資質的，絕對不會做這個手術，我一般是推薦到正規的醫療機構去進行的。」他表示，現在已經不再做這個項目了，他已經把之前收取的41780元退還給了姜女士。1月15日，記者從姜女士那裡確認退款已到帳，她向相關部門和記者表示感謝，並表示「自己總算能過一個好年了」。
來源：中國寧波網