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2020-01-15 14:35
在廣東工作的曾女士打算今年春節開車回老家過年，於是在1月9日的時候，來到廣州番禺保時捷中心的4S店花了56萬買下一輛五座的小車，可讓她沒想到的是新車落地的那天，車就開始出現了問題。曾女士形容稱「就是抖動特別厲害，好像三輪車的感覺。」
發現問題後的第二天，儀錶盤就顯示發動機故障，於是曾女士就將車開回4S店，技術部門也對該車進行了檢修。沒想到的是開回家沒多久，這輛新車再次出現異常。就這樣，三天裡車輛修了三、四次。多次檢修後4S店表示，車輛確實存在問題，不建議再開。
才剛剛落地幾天的新車，還是進口品牌，就出現這樣的問題，這讓曾女士非常生氣。曾女士希望可以退貨或換貨，但4S店並不答應，對方稱自己只是中間商，需要先將情況反饋給德國廠家，等待廠商的回覆。
記者陪同曾女士來到涉事的廣州番禺保時捷中心的4S店，一名負責售後的杜姓經理表示，已經在跟車主協商，其他問題不作回應。
隨後記者多次跟4S店溝通，希望了解新車出現異常的原因，但店家不願意透露任何信息，只是表示會跟車主溝通。
14日下午，4S店的回覆稱，已經跟車主達成一致意見，其餘情況則不便透露。
（素材來源：廣東公共頻道《DV現場》 編輯：施荔）