海外站點面臨「惡名市場」威脅 亞馬遜重拳打假

觀察者網 發佈 2020-01-15T04:50:07+00:00

作為全球最大的電商集團之一,亞馬遜一直以來以良好的售後服務與合理的價格受到消費者的歡迎,但是同時,亞馬遜也飽受假貨問題的困擾。 面臨這一威脅,亞馬遜將採取新的措施。

(觀察者網訊 文/張珩 編輯/弘毅)

作為全球最大的電商集團之一,亞馬遜一直以來以良好的售後服務與合理的價格受到消費者的歡迎,但是同時,亞馬遜也飽受假貨問題的困擾。在去年12月甚至傳出消息,美國政府打算將亞馬遜除美國外的部分站點列入「惡名市場」名單。

對此,美國政府拒絕進行回應,在沒有給出詳細清單的同時,也沒有說明為何只將亞馬遜部分海外站點列入。

面臨這一威脅,亞馬遜將採取新的措施。據路透社1月14日報導,知情人士透露,最近幾周,亞馬遜和政府相關部門進行了會議,討論新的打擊假貨計劃,以及如何進一步加強打擊的力度。

亞馬遜加強打擊假貨力度

一位不願透露姓名的人士表示,亞馬遜將來每次確認有平台商家銷售假貨,都會向歐洲和美國的執法部門進行報告,極大的提升報告的頻率。

知情人進一步稱,亞馬遜在確定了售假平台之後,如果賣家沒有通過亞馬遜內部的上訴流程提出上訴,平台提供商家的個人姓名、公司的名稱、產品和聯繫方式給執法機構。流程將更加迅速,商家面臨的威懾力更大。

在此之前,亞馬遜只會在確認商家售假,同時還有足夠證據幫助警方逮捕嫌疑人的情況下,才會向執法機構舉報。同時,亞馬遜還對知名品牌的商品收取比較高的手續費,以此來打擊價格低廉的假貨。

但是早先的策略效果一般,引發了公眾對於其平台監管假冒和不安全產品的質疑。假貨長期以來一直困擾著如蘋果、耐克等頂級公司在亞馬遜上的銷售。

在2018年,亞馬遜曾經和蘋果達成了協議,如果第三方未能獲得蘋果的官方授權就在平台銷售蘋果產品,亞馬遜將會撤架。但是,一些知名品牌顯然無法滿意治理假貨的措施,包括耐克以及最近的宜家公司(荷蘭),已經選擇了從亞馬遜撤離。

撤離的主要原因是亞馬遜平台上的第三方和直營店進行價格競爭,導致價格體系混亂,同時銷售假貨,損害品牌方的利益。

需要注意的是,亞馬遜曾經以自營而聞名,但是現在亞馬遜已經開始收縮自營業務,鼓勵第三方商家。但是第三方商家的增長也意味著商品的來源更加複雜,質量良莠不齊。

消費者在亞馬遜上找到了「廉價」LV皮帶

亞馬遜面臨強大壓力

在去年4月份的備忘錄中,美國總統川普下令打擊通過電商平台出售的假貨,同時美國正與假貨來源地區進行談判。川普在備忘錄中估計,全球盜版和假冒商品貿易的價值為每年5萬億美元。

在2018年美國政府責任署(government accountability office)的一份報告中,重點提出了亞馬遜、eBay等平台的假貨問題,報告指出,在47件抽查的商品中(包括耐克、Urban Decay等產品),假貨占到了20%。

隨後在2019年10月,美國服裝和鞋類協會(AAFA)連續第二年因為假貨問題,要求美國政府將亞馬遜列入「惡名市場」,值得注意的是,AAFA的會員包括阿迪達斯、梅西百貨(Macy)等知名商家。

面對外界的質疑,當時亞馬遜僅表示:「對抗假貨需要整個行業的合作,包括零售商、品牌方、執法機構、政府部門,我們(亞馬遜)長期非常積極的和這些利益相關方進行合作,希望能讓假貨徹底從我們的平台上消失。」亞馬遜表示,集團在2018年投入了4億美元和超過5000名員工專職對抗假貨。

到了去年12月份,外媒報導稱,美國貿易代表辦公室正在考慮將亞馬遜列入最新一期的「惡名市場」名單,實際上早在2018年,貿易代表辦公室就考慮將亞馬遜列入該名單,只是在最後一刻放棄。

「惡名市場」由美國單方面發布

另外一方面,所謂「惡名市場」名單由美國貿易代表辦公室在2011年2月首次發布,目的據稱是為了協助有關機構加大力度打擊侵犯智慧財產權的行為。不過,這份名單是站在美國相關法律和執法環境的立場、單方面所發布的,因此並沒有在其他國家得到足夠的認可。在中國,商務部從來沒有承認過該名單。

中國企業對於「惡名市場」名單也並不陌生。早在2012年,美國貿易代表辦公室就將淘寶列入了「惡名市場」,原因是假貨泛濫。隨後在2016年12月,淘寶再度被列入該名單。

當時AAFA致函美國貿易代表辦公室稱,阿里巴巴未能滿足後者的要求,杜絕其平台上的假貨。該信還提到了中國工商總局的一部分研究報告——該報告顯示,淘寶上有多達67%的商品均為假冒商品。

2019年,淘寶第三次被納入了年度「惡名市場」名單,這次還有了一個「同伴」——拼多多也被列入。

美國貿易代表辦公室表示,拼多多上最為常見且危害巨大的是「山寨」商品,這些山寨商品利用商標法的漏洞,在商品和品牌上模仿合法商品,以此來欺騙消費者,讓他們誤以為自己買的是知名品牌。

同時該辦公室還認為,儘管阿里巴巴在遏制提供並銷售侵犯版權產品方面「採取一些措施」,但一些被侵權的企業表示,淘寶網上仍有「大量」假冒商品在銷售,而阿里巴巴在消除假冒產品方面的程序「毫無成效」。

對於「惡名市場」名單一事,我國從來不予以承認。18年初,針對9家中國市場被列入「惡名市場」名單,商務部新聞發言人高峰表示,美方報告缺少確鑿證據和相關數據支撐,商務部對其客觀性、可信度表示懷疑。中方敦促美方全面、客觀、公正評價中國企業在智慧財產權保護方面的努力,以建設性方式妥善化解分歧。

本文系觀察者網獨家稿件,未經授權,不得轉載。

關鍵字: