過去一年中,亞馬遜運營過程中遇到過的政策以及問題小結記錄
在上篇文章,(有興趣一起研究的朋友,可以一起交流)
分享了我的觀點以後,有非常多的小夥伴已經分享了自己關於Post,以及亞馬遜編輯,或者視頻等的相關思考給到我,如需加入線上交流,記得點擊查看上文連結,分享你的觀點給我,即可加入了。
交流能夠打開思路,也許就能獲得不一樣的觀點。
比如這次和小夥伴交流的過程中,發現李佳琦效應,在亞馬遜其實也受用,比如他們賣的產品是女性用的,換了男模特的圖片,反而點擊轉化率更高了。
這個小夥伴總結為性別差異的POST。
現在去天貓淘寶微博上看廣告,那些大牌護膚品的廣告,基本很少有妹子了。感覺基本上每個牌子都至少找了一位男士在代言自己的護膚品了。
隨手輸入 護膚品代言人,出現的結果如下:
由於我自己基本不是什麼追星族,也很少因為男明星而購買某個品牌,所以可能無法體會這樣的消費者心理吧。
本來以為只是國內市場這樣,當小夥伴分享給我那麼多觀點的時候,對這一點,就瞬間震驚了,想不到這個反差的性別在亞馬遜美國站也是能夠行得通的。
對於性格差異這塊,大家如果看到這個現象,願意分享你的看法的話,非常歡迎通過文章末端的留言區或者微信私信分享給我。
今天這篇文章主要想總結下,過去的一年中,亞馬遜運營過程中,自己以及身邊的朋友主要遇到的一些問題,相當於把過去寫的筆記,再做一些簡單地歸類。
第一,方便自己整理思路,結合過去一年的時間軸變化,梳理,應對2020新的一年的應對策略。
第二,溫故而知新,也許將過去的內容整理梳理在一起,又能有新的思維碰撞。
這個事情,其實最好在2020年之前就做好,那麼效果肯定會更好。不過遲到總比晚到好。
總結下,2019年,相對於2018年來說,遇到了哪些不一樣的問題呢?
一、對於跟賣
由於以前亞馬遜沒有推出品牌計劃趕跟賣,0計劃,基本上遇到的了跟賣,就只能是,警告信,Test Buy等。
過去趕跟買的方法:淺談亞馬遜小賣家趕跟賣的幾種方法
對於品牌備案,以及0計劃,相關的資料,我也整理在印象筆記連結,大家如果需要查看,可以在公眾號後台,回覆:品牌備案,即可看到我收藏的非常詳細的關於品牌備案,趕跟賣的詳細操作步驟。
詳細連結:最近發現的2個超級實用並且免費的亞馬遜趕跟賣方法
不過這個功能的前提,就是得要先有品牌,在亞馬遜上進行品牌備案了以後,品牌舉報功能,基本都是有的,但是0計劃的話,需要看亞馬遜心情,我基本上都是申請了以後,馬上就通過了,也有些小夥伴,過了好幾個月,也一直沒通過,一直找不到原因。
二、對於店鋪被掛
2019年,由於各種問題,也出現過幾次店鋪被關的情況。
只找過一次服務商,其他的基本上是自己寫POA,一兩封郵件,亞馬遜心善,也就給通過了。
關於這部分內容,記得在6月份,為了研究這個板塊,還收集整理了身邊賣家所遇到的,店鋪被封,Listing下架的原因,然後請朋友圈的律師經紀人。做了非常全面的分享。
因此一次性了解了這個版塊所有相關的問題, 這樣對我自己遇到問題的時候,再去寫POA,也就有了思路了。
在公眾號後台,回覆:店鋪,能夠獲得當時詳細的分享記錄,以及我的一個復盤。
亞馬遜店鋪被封Listing下架相關主題線上交流(完整版內容總結)
(由於這個記錄是通過微信同步翻譯從語音到文字,有人吐槽,怎麼有些語序混亂,因為混亂的語句並不影響我自己的理解,我也沒必要花那麼多時間去校正。)
POA的完整構架如下圖,以後遇到問題的時候,都記得把所有板塊的內容,根據實際情況寫好,寫完善就好了。
三、安全審核問題
不僅僅是我自己,尤其是在旺季之前,有非常多的賣家,都遇到的了因為安全審核問題,Listing被下架,然後要求提供DOC等所有的相關資料了。
尤其是歐洲站,只要評論,或者退貨原因,有微信,可能會起火的字眼,亞馬遜的Product Safety產品安全團隊,就會首先停售Listing,再要求提交資料
在半年前,基本上都不需要移除庫存就可以恢復,而現在基本上都是需要移除庫存才可以恢復連結了。
如果你也遇到了安全審核,或者類目審核,亞馬遜要求提交DOC,可以在後台回覆:DOC,或者符合性聲明,可以彈出這個模板,進行參考。同時也有一個進度交流群,大家一起交流進度。如果恰好遇到這類問題,可以私信我,我邀請你加入了。
四、VCS發票問題
歐洲站,會發現,2019年多了一個上傳發票的要求。
如果後台能夠開通VCS功能,那麼亞馬遜就會自動給客戶開發票,有需要的買家,自動下載就好了。方便許多。
在開通這個亞馬遜非常好用的VCS功能的時候,也有疑慮,究竟會不會被查呢?
於是關於這個主題,當時也邀請了非常專業的朋友Angel進行分享。
亞馬遜歐洲站VCS及發票抵扣問題探討答疑交流總結
(Mark下核心要點)
五、亞馬遜編輯以及Post功能
亞馬遜Post:
關於實操Amazon Post 的小結(圖片以及展示位置記錄)
今天的隨手記就先到這裡,大家有任何想交流的idea,歡迎在文章末端的留言區分享你的觀點。
(來源:Sunny行世界)
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