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快遞開啟春節服務模式,順丰韻達明確表示加價,服務千萬別打折

隨著春節臨近,順豐、韻達、申通等各大快遞公司將陸續啟動春節服務模式。其中,順豐、韻達明確表示春節期間加收服務費,以保障服務質量。

2020-01-15 07:06 / 0人閱讀過此篇文章  

據北京日報報導,隨著春節臨近,順豐、韻達、申通等各大快遞公司將陸續啟動春節服務模式。其中,順豐、韻達明確表示春節期間加收服務費,以保障服務質量。


春節來了,年貨買齊了嗎?假期里孝敬爹媽、犒勞自己,還能隨手下單、及時收貨嗎?年年春節前,這些問題都困擾著網購一族。其實,近年來,各大快遞企業全年無休已成常態,春節不會「打烊」。今年,同樣也會有一大批快遞小哥選擇留守北京。按照《勞動法》,節日堅守崗位,要領加班費,小哥們自然也不能例外。春節期間,快遞企業面臨員工少、工作量不少的壓力,運營成本也會提高。所以,快遞適當漲價是合理的,既尊重了勞動者的合法權益,也能因此緩解春節期間剛性需求,消費者理應接受。

面對節日期間特殊的市場環境,提前告知消費者加價保質,說明了物流行業正在走向成熟。但一些消費者也有這樣的建議:漲價可以,但一定要明碼實價,不能出現往年有過的「臨時定價」、「隨口要價」的情形,企業和快遞小哥不能有趁著過節大賺一筆的念頭。此外,經歷過「雙11」的消費者,還會心存另一份顧慮,粗暴分揀、投遞錯誤會不會再現?春節期間,雖然物流壓力不會超過「雙11」,但快遞員數量少,氣候條件差,派件效率也許會受影響。大多數消費者會對於物流時效心存寬容,但若付出高價,快遞卻嚴重遲到或破損,難免會打破消費者心存的性價比預期。

提價易,保質難。期待快遞企業通過制度管控、資源優化和合理調配,再加上物流新科技發力,保證「快遞春運」順利通暢,服務不打折,實現企業、從業者、消費者多方共贏的好局面。

(原標題:春節快遞加價,服務別打折)


來源:北京晚報 作者 侯江

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