如何建立一套自己的流量循環系統?

人人都是產品經理 發佈 2020-01-15T09:33:23+00:00

第一個必要條件是增加客戶的數量,也就是獲購買的人數變多,這個時候說的就是流量;第二個增加客戶單次購買量,意思就是客單價,比如說以前一個課程賣49,現在一個課程賣199,你增加客單價也會是你的營收增加;第三個就是增加客戶的購買頻率,意思就是說,我們買的商品還會繼續購買第二次第三次…

在開始分享如何搭建一套流量循環系統之前,大家可以先回顧一下自己以前遇到的流量問題,是否存在做完一場活動以後,無論這次是用的裂變還是其他的形式,你都會為了下一次裂變感到痛苦,擔憂無法起到好的效果?

反正我以前做的過程中是這樣的,我相信大多數人也是這樣的。

我們以前做流量的時候,更多的是思考如何通過一次裂變海報或者微信群把流量做的更多。但是這樣只能使公眾號的粉絲數量變多或者個人號的粉絲變得多,群變多,那麼我們搭建流量循環系統的目的是什麼?

它的目的就是使流量能達到持續性。

企業在做流量的時候,他們的痛點是什麼?很多企業都會去尋找使流量持續性的一個點,然後隨著公司的流量不斷的增多,公司的營收才會不斷的增多。

這要怎麼理解?這裡引用一個營銷大師傑亞伯拉罕曾經講過的一個公司業績倍增的三個必要條件:增加客戶的數量(流量)、增加客戶單次購買量(客單價)、增加客戶購買頻率(復購)。

  • 第一個必要條件是增加客戶的數量,也就是獲購買的人數變多,這個時候說的就是流量;
  • 第二個增加客戶單次購買量,意思就是客單價,比如說以前一個課程賣49,現在一個課程賣199,你增加客單價也會是你的營收增加;
  • 第三個就是增加客戶的購買頻率,意思就是說,我們買的商品還會繼續購買第二次第三次……

那麼提升客單價和復購相比做流量,你說哪個更容易?

以我的觀點來看,還是做流量最容易。因為提高客單價,在用戶基數不多的時候,你很害怕說你提高完客單價就沒有人買了。

增加復購這個,你首先需要有一個很好的產品,或者說你能把產品打磨的很好,然後你的服務體系又能跟得上,這個時候你才會有復購,對吧。但是在做流量這件事上,你既不需要擔心別人不買,或者說你的服務體系跟不上。

唯一需要做的就是把流量導入到這個系統裡面,後面的事情就可以交給其他人去做就可以。

雖然做流量是最簡單的,但是80%的流量是不可持續的,它只是一次性的。做來一波流量的這段時間可以過的很好,可是隔了一段時間以後,又得去其他平台中去尋找流量。所以流量不可持續的這個現象就出現了,這會導致我們碰見的所有流量都得花時間去研究。

比如說最近特別火的抖音,再或者是豆瓣、百度貼吧這些平台,到最後你會發現,哪怕研究的平台再多,到最後你沒有任何一個擅長的流量獲取的方式,而且你每一種平台都不會研究的特別明白。

所以你只需要擅長一個點,任何無限的加深就ok了,我們做的事情儘量是一米寬一千米深,垂直一點,這個時候你就能把這個事情做的很好了。

說到這,大家可能還沒理解要怎麼去搭建自己的流量循環系統。

我就以知識付費為例子,我把知識付費行業分為三個類別:

第一個叫自營平台類,自營就是自己做粉絲,然後去賣課或者賣貨,這類叫自營。

自營類又有分為兩種:

  • 一種是做IP類的平台,就是做個人IP的平台,比如說得到這裡面的大多數的用戶是因為羅振宇過去的,這種平台就很考驗IP這個人內容輸出的能力;
  • 另外一種是企業類平台,比如說喜馬拉雅這樣的音頻FM平台。

IP類的平台流量循環的框架都很簡單,因為IP自身就是流量的挖掘機。圍繞這個IP做內容的框架或者說IP的加持度就是他們做流量的框架,不太需要說搭建一個團隊去專門搞流量。

企業類的流量框架一般會尋找比他小的又有用戶的流量池,這類平台只有做出來很多的用戶,公司的營收才能更高。這類平台通常都會做的一個動作就是去做派單投放,這是他獲取流量的主要渠道。

派單投放這個要怎麼理解呢?比如說喜馬拉雅上新了一個課程,公司在自己的公眾號或者自己的流量池裡推廣叫自營賣錢,但是公司把這個課程給到其他平台去推廣就叫派單投放。

第二個叫加盟平台類,相當於代理商形式,它靠加盟商去導用戶到平台上,加盟商自己去賣課或者賣自己的商品,比如說千聊和荔枝,它們就屬於這一種加盟商類的平台。

加盟商這類的平台,它的流量切入點一般是工具,千聊和荔枝就是給講師提供了一個直播工具,只要講師在平台上開課,他就會帶一大波人去平台上聽課,在多個講師聚和在一起的流量,就形成了加盟類的平台。

這類平台的流量框架就是這樣一種無限的尋找講師,讓講師不斷的開課,然後講師就會不斷的帶來新的流量。

第三個就是傳局類平台,這一類平台屬於二級平台,就是比較小。

這種需要你先做一個平台,這個平台既沒有流量也沒有講師,你承擔的是一個課程策劃者,去挖掘講師來幫他策劃課程,又去找流量平台方去投放課程,合作之間產生利益的分成。

這就相當於我們是去做一個中間商傳局,第一個傳的是老師,第二個傳的是流量方。這類的平台是沒有流量框架的。

如果你是個人或者小企業主,你有自己的流量框架嗎?我知道很多人都是沒有流量框架的,包括我自己也是通過不斷的摸索,最後才搭建出一個自己的流量自循環的一個框架。

流量的框架搭建,我又把它分為兩種:一種叫自營類一種叫加盟類。其中加盟類的流量框架搭建非常考驗初始流量的數量以及產品是否具有成交屬性,這一類,我們以後再專門拿出來講。

在自營類裡面,流量框架它有一個叫四體方法論:第一個叫承載體;第二個叫輸入體;第三個叫循環體;第四個叫觸達體。

(1)承載體就是流量過來以後,我們用什麼來承接流量?目前常用的是微信個人號,微信群或者公眾號。

(2)輸入體就相當於說我們有了承載體以後,要有東西往這裡面輸入,要不然不會來粉絲的。

(3)循環體就是說你要讓過來的流量,讓他們不斷的持續產生流量,那這就是你要有一個可持續的裂變。

可持續裂變是一個很重要的點,就是說你設計的誘餌不可能是有時效性的,誘餌一定是沒有時效性的誘餌。在循環體內還有一個固定的時間,比如說每周推一篇文章去做裂變,每個星期講一次課這個樣子去做裂變。所以要有固定的時間和固定的裂變,在固定的時間裡做固定的事情。

(4)那麼最後一個觸達體是什麼?比如我們做的這麼多粉絲,到了微信個人號,到了微信群,到了公眾號,我們要去觸達這些用戶才能轉化這些用戶吧。在微信個人號,發朋友圈可以觸達到這些用戶,別人可能看了你的朋友圈會找你購買,對吧?

但是朋友圈有一個問題,就是我們發朋友圈的時候,每一次都不能保證我們朋友圈裡所有人能看到我們的內容。所以這是一個靜默型的觸達,你是無法監控數據的。

還有第二種個人號的觸達是什麼?點對點群發,就是通過微信上面的群發助手,或者藉助第三方工具,比如wetool,你去批量的群發,每一個人去發這樣的話術。

這個時候它就類似於服務號的這種觸發了,觸發性非常的高,因為每個人都能收到你的信息。

公眾號的觸達主要體現在哪?第一個是在菜單欄,菜單欄觸達是被動觸達,也就是說用戶可能會點菜單欄,點完之後會有入口。

公眾號第二種形式就是發推文,比如說服務號,我們直接推一篇文章,這篇文章直接發到每一個人那邊會有一個小紅點。

所以用戶就會看到這樣的一個文章,然後點進去閱讀你的文案,接著被文案轉化。

群的觸達方式又是什麼?

  • 第一個,我們在群裡面靜默聊天的時候,你每一次在群裡面發消息,其實跟發朋友圈是類似的,發每一次消息不可能群裡面所有人都能看到你的消息。
  • 第二個就是發群通告,這種至少能保證說能相比靜默消息觸達的人更多。

通過上面解釋的承載體和觸達體之後,你會發現承載體和觸達體之間是有很大的關聯的。

體現在哪呢?比如說你把一個粉絲承載的地方越多,你觸達的機會就越多,這個地方可以再理解一下,如果你的粉絲在個人號、微信群以及公眾號觸達到更多你所釋放的信息,那麼粉絲的轉化率就會更高。

輸入體和循環體他們是相互對應的,輸入體越多,循環的周期越長,產生的粉絲也就越多。

只要按照上面所說的不斷的設置具有時效性的誘餌,在固定的時間做固定的裂變,你這個循環系統絕對不會斷。

講完上面的這些,我們開始著手打造這個體系的時候又有哪些重要的點?

  • 第一,設計好你的承載體,最好有兩個以上,比如個人號和群。
  • 第二,讓兩個以上的承載體相互關聯。比如說個人號和公眾號關聯,在公眾號有個人號的入口,並且在個人號一定要推公眾號。
  • 第三,在這兩個承載體上放流量產品作為誘餌,在個人號、公眾號或者群中,主要是兩個載體以上的,都要放誘餌,然後這個時候你會發現,無論是到哪一個載體上,流量都會實現裂變。
  • 第四,為這兩個你植入的流量產品設置裂變,一般有設置轉發、分銷、拼團以及集贊的形式,比較常用的是轉發和分銷,所以你只需要設計好轉發和分銷就能實現裂變。
  • 第五,要持續不斷的給你的產品增加誘惑力,也就是說在流量產品上要持續加持作用,把誘餌的這種誘惑性不斷的加強。
  • 第六,裂變的任務難度,需要不斷的降低,比如說在設計裂變階段的時候或者在設計任務難度的時候,如果你邀請或者轉發以後要帶來100個人才能獲得,那麼你會發現這樣根本裂變不起來。

所以這個地方需要注意一點,就是需要不斷的給誘餌加持,讓它的誘惑度更強,不斷的給任務降低難度,這樣才能保證流量的正向循環,這個過程你就會發現參與的人基本都會幫你去做推廣。

本文由 @知愚隨筆 原創發布於人人都是產品經理,未經作者許可,禁止轉載。

題圖來自Unsplash,基於CC0協議。

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