2019，李佳琦火了，各路電商紛紛搭上直播賣貨的風口；短視頻依舊火爆，康輝從央視一哥變成了地表最強vlog博主；社交產品層出不窮，大戰從年初打到了年尾；「銀髮經濟」逐步崛起，老年人成為最硬核的一種消費新勢力；「數據」作為用戶增長和精細化運營的核心驅動力，熱度從未衰減……今天，小編來跟大家嘮嗑2019網際網路運營行業的那些熱詞兒，看看過去的一年都發生了啥。
電商直播
自2016年開始，電商直播逐漸開始進入大眾視野，伴隨著李佳琦的爆紅，電商直播在2019年引來了「第二春」。
在這個「春天」，頂級KOL的價值不言而喻：「人體種草機」李佳琦5分鐘賣15000支口紅，薇婭單場兩小時最高引導銷售達2.67億，小S空降薇婭直播間，一秒賣貨88萬……在流量饑渴的如今，直播帶貨為電商們注入了新鮮的「血液」。
除了網紅和一些明星，不少地方官員也搭上了直播賣貨的快車，帶動全村脫貧致富。就在幾天前，一位山東濟南的博士副縣長火了。他使用名為「黃河王小帥」的短視頻帳號，發布了一條為家鄉風味特產食品帶貨的視頻。視頻發布僅3天，這款「商河皇家扒雞」在全網已售出2萬多隻。
傳統電商流量紅利期已過，獲客成本越來越高，電商直播成為連接「人、貨、場」的新模式，成為消費新時尚。隨著 5G、虛擬等新技術的不斷發展和普及，直播形式將會進一步演進，內容形式也將進一步豐富和多元化。未來，電商直播仍有豐富的想像空間。
短視頻+
短視頻的互動性和實時性雖不及直播，但優勢在於生產碎片化、內容豐富，且利於傳播。
根據中國網絡視聽節目服務協會數據，2018年我國短視頻行業市場規模達到467.1億元，較2017年的55.3億元增長744.7%。預計未來1-2年內，短視頻行業的市場機會還會不斷增多，內容消費和廣告營收還將拉動市場規模進一步增長，到2020年，市場規模或將達到600億元。
從「集美貌與才華於一身的女子」papi醬，到花式吃竹鼠的華農兄弟，再到「田園女神」李子柒，短視頻造就了一批又一批的網絡紅人。就連央視一哥康輝也加入到短視頻大軍，首支Vlog火速上了熱搜。這些年，以人民日報、新華社、央視新聞為代表的央媒也緊跟時代潮流，接連入駐抖音、快手等短視頻平台，用更接地氣、更年輕化的方式傳達文化和理念。
隨著短視頻市場的逐步成熟，內容生產的專業度和垂直度加深，優質內容成為各平台的核心競爭力。各短視頻平台仍需要深入了解用戶在多個細分領域的差異性，積極探索更多融合模式。
社交大戰
2019一整年，社交大戰從未停歇。
年初，多閃、聊天寶和馬桶MT 「三英戰微信」，打響社交戰役的第一槍；6月，搜狐旗下 「狐友」正式上線，主打90後、95後的社交圈；兩月後，一款名「ZAO」的換臉軟體一夜爆紅，卻只是曇花一現；到9月，被微博給予厚望的「綠洲」悄然上線，引來各大明星紛紛入駐；12月底，全新設計的人人App回歸，喚醒了不少人的青春記憶，24小時火速登頂App Store社交榜……
即使擁有了微信、QQ等國民級社交app，騰訊也不甘示弱，陸續推出「卡噗」「貓呼」等6款社交產品，覆蓋陌生人社交、3D虛擬社交、校園社交等。
2019年的社交市場看似熱鬧，但其實並不樂觀。不少產品還是沿襲原來的社交玩法和套路，上線不久便夭折，沒有激起多大的浪花。但毋庸置疑的是，人的社交需求在不斷分化，與之相對應的，社交產品也不斷向多元化、垂直細分領域發展。隨著各大巨頭紛紛加入這場社交大戰，今年的社交大戰「誰主沉浮」，我們拭目以待。
下沉市場
下沉市場，指的是三線以下城市及農村地區的市場。
據民政部統計，按面積算，我國有將近95%的面積被下沉市場覆蓋，按人口算，下沉市場規模將近10億人。網際網路在鄉村覆蓋率不高，卻在不斷完善普及，這營造了一個增量市場，拼多多、趣頭條、抖音、快手等可以說是網際網路下沉的代表。
近幾年來，阿里、京東等巨頭也在下沉市場持續發力。2019年3月，阿里全面重啟「聚划算」，主打性價比。同年4月，京東的「拼購」C位出道，並在9月改名為「京喜」，成為京東面向低線市場的「下沉新引擎」。個推發布的《淘寶聚划算&京東京喜App市場數據洞察》顯示，截至2019年9月，聚划算和京喜App在三線及三線以下城市的用戶接近70%，且超過90%的用戶屬於中高消費人群，這說明下沉市場的消費能力不容小覷。
「下沉」已成為網際網路行業獲取流量增量的泉源，而「小鎮青年」作為下沉市場的消費主力軍，將成為未來電商、資訊、視頻等各個領域的重點攻略對象。
銀髮經濟
繼「她經濟」、「粉絲經濟」、「單身經濟」之後,「銀髮經濟」正成為最硬核的一種消費新勢力。
根據《中國老齡產業發展報告》預測，2014-2050年間，中國老年人口的消費潛力將從4萬億元左右增長到106萬億元左右，占GDP的比例將從8%增長到33%左右，中國或將成為全球老齡產業市場潛力最大的國家。
與傳統的認知不同，新一代的老年人不但會社交、懂網購、愛旅遊，還會熟練地用手機K歌、玩遊戲，甚至願意花錢在中高端體驗和醫療美容上。與之相對應的，一系列專為中老年服務的App應運而生。例如去年4月份宣布完成C輪融資的糖豆，就是一款專為中老年打造的廣場舞App。據報導，糖豆用戶目前已超過2億，App日活達到百萬級別，已成為中老年文娛消費領域的領頭羊。
「銀髮經濟」是一個朝陽行業，利用網際網路搭建老年社交、旅遊、養老、文化娛樂等平台，將蘊藏著很大的商機。然而，老年人的忠誠度雖高，卻不易獲得。如何抓住老年人的特點和核心需求，值得細細考量。
數據化運營
數據化運營的概念早在2010年就已提出，近年來隨著 「增長黑客」「精細化運營」「等概念的興起，「通過數據化的工具、技術和方法指導運營決策、驅動業務增長」的理念越來越受各大企業的重視。
今日頭條就是數據化運營的典型代表之一，它憑藉大數據和算法機制為每個用戶推薦個性化、有價值的信息，實現內容與用戶的精準連接。當然，頭條能演化成一款日活過億的國民級產品，不僅僅依賴於「算法」，還在於其內容的優質和多樣性。頭條會通過人為介入的方式，分析並篩選出更優質的內容，並賦予更多的推薦權重。這也從側面反映出頭條對內部員工數據分析能力的高要求。
在移動網際網路領域，還有一類像個推這樣的第三方數據智能服務商，以數據為驅動，幫助App實現數據化、精細化運營。個推經過多年的持續耕耘，積累了海量的數據沉澱，且擁有強大的數據分析能力和科學的建模能力。一方面，個推專注於為App提供數據智能全方位服務，提供消息推送、用戶畫像、應用統計、一鍵認證等全場景解決方案。另一方面，個推也支持與需求方客戶聯合建模，產出個性化特徵標籤，幫助App運營者挖掘更深層次更有價值的用戶畫像，為實現精細化運營打下堅實基礎。
在流量紅利消失的時代，建立數據思維是突破增長瓶頸的關鍵。產品運營人不僅要訓練自己的數據思維，培養自己的數據分析能力，還要善於運用科學智能的運營工具。「借力打力」，不失為一種好辦法。
結尾
縱觀2019的運營熱詞，我們看到了一些新的風口和動向，這也為2020帶來了新的希望。
吳曉波在2019跨年演講中說到，「2020年，中國會進入硬核創新的慢時代。我們要相信慢的力量」 「勤奮、努力、創新，仍然是在這個國家生存和發展需要依賴的能力和主題」。作為產品運營人，我們不妨也靜下心來，專注到產品本身、堅持創新，靈活應對市場的瞬息萬變，才能在激烈的競爭中贏得青睞。