被封980年淘寶帳號解封 當事人回應:沒有惡意刷單退款

齊魯壹點 發佈 2020-01-17T22:52:24+00:00

福建朱先生被封980年的淘寶帳戶已經解封,朱先生表示自己沒有惡意退款、惡意維權,淘寶回應屬於保護性封號。

近日,據媒體報導,福建朱先生被封980年的淘寶帳戶已經解封,朱先生表示自己沒有惡意退款、惡意維權,淘寶回應屬於保護性封號。

據了解,此前朱先生淘寶帳號被封,其淘寶APP違規詳情頁面下寫著「限制下單」,違規時間是2019年12月29日8點49分,違規結束時間是2999年1月1日。

違規原因是「帳戶存在濫用購買商品、申請退款、發起投訴等會員權利,侵害了他人合法權益,妨害了淘寶運營秩序,故淘寶限制了帳戶買家權限」。

報導中指出,朱先生表示自己本身並沒有做什麼,只是退了一筆訂單。被封號後就跟淘寶申訴了,但當時並沒有申訴成功。

淘寶工作人員回復稱,了解到朱先生此前所有購物軌跡中是沒有這種大額消費行為,並且這個大額交易當時是即買即退,這種行為在朱先生的整個購物軌跡當中是屬於異常的。我們出於對帳戶的安全考慮採取了保護和限制措施,目前帳戶是可以做開通處理的。

朱先生說:「網上有評論說我惡意投訴、維權,這些都是不實的,我本人很懶,我購物一般評價都沒有評價過,更別說去惡意維權、刷單什麼的。淘寶有自己的大數據,可以用數據作證,不能口說無憑。」

(來源:快科技)

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