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效果明顯!三場「圓桌對話」後,濟南城管相關問題投訴量下降一半

去年10月以來,由齊魯晚報·齊魯壹點、12345市民服務熱線、濟南市城管局聯合主辦的「圓桌對話」已經舉辦了三期,近日,記者從濟南市城管局了解到,「圓桌對話」舉辦完畢後,相關主題的投訴量基本下降一半。

2020-01-17 03:20 / 0人閱讀過此篇文章  

去年10月以來,由齊魯晚報·齊魯壹點、12345市民服務熱線、濟南市城管局聯合主辦的「圓桌對話」已經舉辦了三期,近日,記者從濟南市城管局了解到,「圓桌對話」舉辦完畢後,相關主題的投訴量基本下降一半。

「圓桌對話」以更好地解決城市管理中出現的問題為目的,邀請市民代表、相關單位坐下來,聽民聲、解民憂,面對面解決問題。去年10月,首期圓桌對話正式拉開帷幕,關於工地噪音擾民,施工單位代表及相關負責部門坐在一起,通過對話溝通達到了「最大公約數」。市民和施工單位互相理解,達成共識。

活動舉辦前後,關於夜間噪音擾民的問題有了很大的改善。10月全市城管系統投訴共2739件,市城管局系統共2052件(占全市總量的74.92%),而在活動舉辦完後兩個月,12月全市城管系統共1955件,市城管局系統共1356件(占全市總量的69.36%),投訴量下降了將近一半。

11月的「圓桌對話」聚焦了城市的洒水車問題,通過市民與相關職能部門面對面交流的形式,找到了解決洒水擾民問題的有效途徑,讓市民進一步了解洒水車的日常工作,解答和緩解市民對洒水工作提出的問題和困擾。

數據顯示,關於洒水降塵類問題,11月全市城管系統共1552件,市城管局系統共395件(占全市總量的25.45%),而在活動舉辦後的12月,全市城管系統共736件,市城管局系統共179件(占全市總量的24.32%),投訴量下降了一半多。

第三期「圓桌對話」則聚焦在長清的「菸頭換雞蛋」問題,通過一場「圓桌對話」,下一步的活動有了更明確的方向,換雞蛋升級成了換日用品,市民的活動參與積極性更高了,城市文明有了很大提升。

2020年,由齊魯晚報·齊魯壹點、12345市民服務熱線、濟南市城管局聯合主辦的「圓桌對話」將繼續與您攜手同行,市民對於在生活中遇到的相關問題,可以撥打12345市民熱線反映;也可以通過齊魯壹點情報站向齊魯晚報·齊魯壹點反映,我們將把您的意見和建議帶給相關職能部門,期待著您的參與。

齊魯晚報·齊魯壹點記者 夏侯鳳超

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