工業服務-先進位造業與現代服務業的有力抓手

與「兩業」融合實施意見相匹配的另一項政策是,工業服務被列入《產業結構產業結構調整指導目錄》/第一類鼓勵類/三十一、科技服務業/ 13、工業服務:現代高端裝備的維護與維修、數字化生產線改造與集成、工業服務網絡平台、工業電商、智能裝備遠程運維管理系統、智慧工廠設備監測診斷平台、預測性

2020-01-18 11:39 / 0人閱讀過此篇文章  

推動製造業高質量發展,發展現代服務業是基礎。《關於推動先進位造業和現代服務業深度融合發展的實施意見》的頒布,「兩業」融合成為無疑2020年的熱點。



什麼是兩業融合的重要抓手?

從全球的範圍來看,無論是西門子數字化工廠,還是GE的工業網際網路,本質上是B2B服務能力的重構,是工業服務與製造業轉型升級的高度融合。

工業服務業,是指以發展先進位造業為導向,提供效率提升、成本降低以及管理增值相關的產品和服務,涉及:工業供應鏈、工業技術和管理諮詢服務、金融服務、人力資源、裝備設計\製造\安裝\運行和維護相關的服務資源整合。

從「兩業」融合實施意見來看,有近50%的內容與工業有關。在培育融合發展新業態新模式的具體意見中,明確提出了:面向用戶需求側發展共享生產平台;面向裝備設計/安裝和服務企業提升總集成總承包水平;面向裝備企業強全生命周期管理;面向MRO服務企業的優化供應鏈管理。為工業服務從用戶端發展先進位造(需求導向)、服務端整合服務能力(製造型服務)、製造端強化裝備製造能力(服務型製造),提供明確的方向。

與「兩業」融合實施意見相匹配的另一項政策是,工業服務被列入《產業結構產業結構調整指導目錄(2019 年本)》/第一類 鼓勵類/三十一、科技服務業/ 13、工業服務:

現代高端裝備的維護與維修、數字化生產線改造與集成、工業服務網絡平台、工業電商、智能裝備遠程運維管理系統、智慧工廠設備監測診斷平台、預測性維護系統、專業維修服務和供應鏈服務、工業管理服務〔包括設備運維管理諮詢、設備運維與管理服務、工業 APP 和設備管理軟體(SaaS)〕、數據及數字化服務(PaaS、IaaS、數據分析服務和其他創新數據服務)

可見,工業服務並不是簡單的概念,而是發展先進位造業的一項政策和落地的重要抓手。



工業服務如何促進兩業融合落地?

不同於B2C面向的消費領域,B2B的工業用戶在購買服務之前就期望明確是否提升製造效率、降低成本,亦或帶來管理增值,確定性是工業用戶的重要訴求,工業用戶非常討厭不確定性,儘管原有的產品和服務存在低質和低效的弊端。重構B2B工業服務藍圖,發展共享經濟的規模優勢,需要注重以下幾個方面的突破:

1. 數據驅動下的工業服務高效匹配。藉助數字化條件下的運維管理,記錄和分析維修數據,以生產系統可靠性關鍵數據,以此識別出裝備和服務商的質量和服務能力,使得工業用戶能夠在購買產品和服務前,能夠對產品和服務的質量特徵進行判斷,以此增加產品和服務匹配的確定性。

2. 以人為本,建立總承包總集成創新模式。企業內部工業服務承包創新與外部創新相結合,建立內外部責任共同體,製造業用戶和服務主體的利益共同體,探索區塊鏈+工業金融為技術支撐,以現代服務業與工業網際網路技術融合工業服務創新模式。

3. 以標杆工程為主體,建立共享經濟模式下的現代供應鏈服務體系。鼓勵有條件的城市、產業園區,以工業製造企業創新標杆為基礎,建立基於工業服務能力共享平台、工業品供應鏈平台,建立以數據驅動的工業金融服務體系。激活工業企業創新活力,幫助工業企業提高效率、降低成本、保障現金流,解決工業企業轉型升級過程中融資難的問題,搭建高效的工業服務生態,形成一批先進位造業與現代服務業融合標杆。

結束語

工業服務產業化是一項系統工程,「兩業」融合更是一個複雜的B2B產業生態。融合需要從有利於推動高質量發展和人民美好生活需求出發,識別誰是推動變革的推動者和受益者,通過技術促進產業融合,通過戰略聯盟形成價值鏈,通過特定的商業模式形成規模經濟,從而達成「兩業」融合產業化藍圖構建.


星星之火,可以燎原,但任重道遠,仍需如履薄冰,慎終如始!

楊明波 2020年1月17日