圖為在春運期間，虹橋火車站「小煜流星輪」服務團隊成員們將配備電信的5G-AR眼鏡開展巡站工作。
中國經濟導報、中國發展網訊 記者繆曉琴上海報導1月14日至1月20日上海市兩會召開期間，由申通地鐵集團和上海電信通過設在兩會現場與軌道交通虹橋火車站站現場的5G視頻連線，向兩會代表和委員展示了車站運用「智慧地鐵」平台開展春運客流組織工作的場景。
去年第二屆中國國際進口博覽會期間，申通地鐵聯手上海電信等合作夥伴，共同開發了5G智慧地鐵平台。該平台基於電信5G高速網絡，為地鐵運營方實現了客流管理、站點管理、運維管理等多方面的效率提升。上海電信完成了徐涇東、虹橋火車站和諸光路三站站台、站廳的5G網絡全覆蓋，協同申通集團，完成了基於5G雲網一體的進博會5G+智慧地鐵平台建設，實現5G賦能地鐵智慧運營、智慧服務和智慧維保應用。
虹橋火車站站是軌道交通2、10、17號線換乘車站，也是歷年春運的重點車站之一。今年春節期間，2號線徐涇東站到淞虹路站區間（不含）進行停運整修，軌道交通10號線將成為虹橋樞紐進入市中心的唯一軌道交通線路，車站將面臨客流組織的重要考驗。車站春運保障作為5G智慧地鐵平台應用的實踐點位，智慧地鐵平台將著眼車站控制中心、進出站口、服務中心等大客流點位的客運組織需求，結合車站特色服務品牌「小煜流星輪」暖馨服務，為助力春運服務提供更優更好的智能化軌道交通技術保障。
「智慧地鐵」平台主要基於大數據技術對客流態勢、客流疏導、客流聯動等客流管理實現各種智能化應用。在春運期間，車站可以通過基於5G技術的相關設備，及時掌控現場大客流集中的點位情況，車站工作人員可根據反饋的信息，及時增派車站人員和志願者們趕赴對應的點位組織疏導。
此外，在春運期間，虹橋火車站站「小煜流星輪」服務團隊成員們將配備電信的5G-AR眼鏡開展巡站工作，根據春運客流節前出發多，節後返程多的特點，分別在出站口和進站口進行實施客流監控，及時為乘客提供導乘和疏導提示。同時，做好與鐵路虹橋站的緊密聯動，在鐵路乘客集中到達期間，靠前駐守至鐵路到達南、北通道內，擔當移動式視頻監控探頭，實時監測客流狀態和乘客走向，並將現場視頻數據傳送給當班值班站長，由值班站長根據反饋的情況提前做好相應的客運組織準備，進一步提高地鐵運營的精細化管理水平。
近期，車站還在進站口新增設了末班可達顯示屏，在臨近全路網末班車時間段前，就會提前用灰色暗燈形式在進站口對乘客進行告知，路網內的哪一條地鐵線路已經臨近末班車了，無法進行換乘。通過在進站時刻就提前告知乘客全網絡末班車信息，方便乘客提前做好乘行中的換乘規劃。此外，設置在站廳中部的5G聯網問訊服務機器人，還可以為乘客提供公交線路、天氣狀況等更多智能化的導乘服務。