社群是營銷轉化和裂變的解決方案:社群營銷運營怎麼做?

蔣軍 發佈 2020-01-18T13:54:54+00:00

社群的本質是什麼,但是思考沒社群有什麼,本質就是轉化和裂變,社群就是用來轉換和裂變的。深知精準營銷創始人CEO蔣軍提供網際網路精準營銷策劃,品牌超級IP構建,場景化產品策劃,網際網路商業模式設計,社群營銷運營,資源導入及項目落地,急功急利做品牌,快速實現銷售轉化裂變。

社群定義:社群是一種具有共同價值觀的精神聯合體和利益共同體。

社群的本質是什麼,但是思考沒社群有什麼,本質就是轉化和裂變,社群就是用來轉換和裂變的。那麼怎麼做社群。至少具備一定的我們講的這種共同的價值觀,亞文化,興趣和目標的一群人的集合,這就是社群

社群是個「玩」精神的載體,它直接關係到人的精神層面。

社群成員具有共同的價值觀,這個價值觀就是社群的精神內核。

社群以精神內核為基礎,為每個成員都貼了一張精神標籤。

社群是跨時空的,是一種非物理性而是精神性的載體。

社群是精神聯合體,它讓人與人的精神世界聯結起來。

社群是建立在精神聯合體之上的利益共同體。

真正最悠久、最強大的社群是宗教&品牌。

案例:哈雷摩托、蘋果、米粉

社群的價值何在?



1、社群能聚集大量低成本私域流量。

私域流量,無疑是2019年最為火爆的詞彙,沒有之一。為何會如此火爆,根本原因還是在於公域流量,比如淘寶京東天貓的流量成本太高,導致眾多中小微企業無力承擔其高額的成本,而私域流量有著天然的低成本優勢,因此成為了眾多微商和直銷從業者轉型升級的首要選擇。

2、社群有著穩固持續的變現能力。

社群由於是基於共同的興趣愛好和信仰而構建,因此有著穩定、持續的優勢,只要通過良好的運營,確保社群有充足而有價值的內容持續輸出,就可以實現持續變現以及高速裂變的優勢,這是傳統的微商和電商無法比擬的核心優勢所在。


社群建設的四大原則:

1、社群不是企業自建的,而是用戶自己組織的。

提供原點,讓用戶自己加入。跑步群、養生群、美妝群、插花群、育兒群等,讓社群在群主的引領下誕生KOL。

2、給出簡單而清晰的目標,並逐級實現。

比如一個育兒群,你需要通過制定任務和考核標準,幫助成員完成任務實現目標,從而帶動群體的活躍度,樹立KOL專業度。

3、即時且正向的群體激勵,實現裂變。

通過精神和物質的雙重獎勵,推動老帶新,實現社群從1到2、從2到4的裂變。

4、適時推出產品或服務,實現社群變現。

針對用戶的興趣和活躍時間段,推出產品及限時優惠政策,實現社群的變現。

社群如何創建及運營?



1、制定社群目標

在創建社群之前,首先要明確你做社群是為了什麼。比如你是一個做知識付費的企業或個人,主要為寶媽群體提供育兒課程。那麼你的核心目標就是要通過社群,實現寶媽的聚集,同時通過公益課程的形式,最終實現用戶的報名,從而達成獲利的目標。

2、社群成員定位

確立了目標,下一步你需要明確的就是社群成員的定位。很明顯,作為育兒課程的核心群體就是寶媽,外加部分寶爸以及爺爺奶奶,這部分群體就是你構建育兒知識付費課程的核心成員。因此,你的社員標籤應該是24-35歲、女性、二線及以下城市、有時間聽課、關注孩子成長,這些標籤就決定了你引流的方向,確立了社群成員的定位。

3、群管理員及規則制定

社群既然稱之為社群,必然需要一定的組織架構和規則,如果一個微信群裡面都是廣告,每個人探討不同的話題,每個人都可以肆無忌憚地發言,那麼這個群就是烏合之眾的聚集之地,不能稱其為社群。因此,必須要制定良好的規則,不局限于禁止刷廣告、禁止發布不當言論等這些層面;還要規定好本群要定期發布希麼樣的信息、組織什麼樣的活動、進群的門檻、哪個管理員負責什麼工作等。

同時,更重要的是,一個社群的成功與否,與管理員的水平高低直接相關。社群成員話題的設定、活動的組織、內容的輸出、氛圍的調動、違規人員的處理這些極為瑣碎的事情,決定了社群的活躍度和健康度,同時也決定了社群的變現能力和裂變能力。

4、種子用戶的導入

社群的建設,都是從種子用戶開始的。在你確立了以上幾個步驟後,你可以通過將自己認識的寶媽加入微信群開始,同時發動朋友、親戚,將精準的寶媽群體加入到微信群中,實現第一步種子用戶的流量獲取。

在社群運營中,很多人死在了這一步,因為這是一個相對緩慢而又煎熬的過程,對於信心的打擊是非常大的。因此,在這個階段你必須通過各種形式,送禮物、搞活動、集贊等等實現這最開始的第一步。

同時,也必須要藉助技術的力量,通過裂變海報、二維碼掃碼、手機號搜索、行業名錄等等資源,加快這一進程,確保在信心沒有喪失之前,完成種子用戶群的搭建。

5、價值輸出

人為什麼要加入社群?因為社群能為他創造價值。因此,作為社群的運營者,你需要通過持續地輸出內容,為用戶創造價值。比如,作為育兒知識付費的社群,你為寶媽提供的就是育兒解決方案,通過課程告訴每個家長,如何帶孩子、如何面對孩子的哭鬧、如何應對孩子要買各種玩具、如何應對孩子不寫作業、如何處理孩子和手機的關係等等,這些實際的課程內容和應對方法,就是為她們創造了無限的價值。

因此,在社群里,你必須通過圖片、文字、音頻、視頻的方式,為他們提供源源不斷的知識點,同時引導她們提問,和老師互動,帶動整體社群氛圍,最終實現課程的銷售變現。

6、用戶裂變

裂變是社群極其重要的一個環節。在擁有了種子用戶群之後,如何讓寶媽帶動身邊的寶媽加入社群?這需要你做一些設置。比如設定1周為單位,在本周內拉入寶媽最多的家長,給予一定的紅包或實物獎勵。同時通過管理員每天早中晚三次公布實時數據,帶動各位寶媽加入這個拉新計劃。通常情況下,在課程有價值、獎品有吸引力的前提下,一般1個星期,1個群即可實現從100人到300人的快速裂變。

7、總結疊代、持續運營

最後,我們需要在社群運營的過程中,不斷總結經驗和教訓,通過一段時間的實際測試與運營,找到社群運營的關鍵時間點、興奮點、價值點,將優秀的部分發揚並傳承,將不足的地方提升和疊代。社群的運營,並非一蹴而就,需要一定時間的沉澱和積累,同時由於社群運營是個極其繁雜和瑣碎的工作,因此在此過程中,你需要強大的耐性和堅持作保障,如果你抱著短期就要實現大量人員的聚集,以及快速變現的心態來運營社群,我以實際的經歷和經驗告訴你:趁早退出,否則你會後悔的。

社群經濟,是微商和直銷轉型升級的最佳選擇,同時也是各種缺乏團隊、缺乏資金的創業者和中小企業長治久安的最優選擇。因此,你需要把握這個時代賦予你的大風口,通過精確的定位、持續的內容創作、堅持不懈的運營和提升,實現自有私域流量池的構建,最終實現用戶變現,達成你創業以及產品銷量提升的目標。

深知精準營銷創始人CEO 蔣軍

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