1月13日，江蘇省消保委發布通報，因樂視電視強行植入不可關閉的開機廣告且沒有實質整改，已於去年提起消費民事公益訴訟。目前，南京市中院已經受理本案。

南都記者就此詢問樂視商城官網客服，客服稱樂視超級電視所有機型都有開關機廣告，且不能關閉廣告視頻只能關閉聲音。

去年7月，江蘇消保委針對智能電視開機廣告問題開展調查。調查顯示，樂視、小米、夏普、創維、海信、長虹、海爾等七家電視廠商存在銷售智能電視時沒有告知消費者存在開機廣告，且開機廣告不能自主關閉，也沒有提供「一鍵關閉」功能等問題。

為此，去年10月，江蘇消保委公開約談這7家廠商並督促限時整改。隨後，除樂視外，其餘6家企業按時提交了實質整改方案，積極解決「一鍵關閉」這一核心問題。

據了解，樂視超級電視為樂融致新電子科技（天津）有限公司所有。樂融公司從事的業務包括信息技術服務，硬碟播放器的生產和銷售，電子產品、機電設備的技術開發和銷售等等。值得一提的是，樂視網信息技術（北京）股份有限公司為樂融公司第二大股東，持股比例達36.40%。

樂融公司回復稱，「我司銷售產品存在由於技術原因存在一定的開機等待時間，利用該時間播放的廣告未侵害消費者權益」。此外，樂融公司還稱消費者購買協議中已寫明電視產品含有開機推送廣告且不可關閉，消費者購買時知悉並接受這一情況。

江蘇消保委透露，一直到去年11月第三次公開披露後，樂融公司仍沒有新的整改方案或舉措。鑒於樂融公司始終未能認識到行為的錯誤，江蘇消保委在2019年12月12日，依法向南京市中級人民法院提起消費民事公益訴訟。

江蘇消保委公布的案件受理通知書

江蘇消保委起訴樂視的消息一出，南都記者注意到，有用戶留言反映，樂視電視不但開機有15秒廣告，就連關機也有15秒廣告。

隨後，南都記者通過樂視商城網站詢問人工客服，客服表示樂視超級電視所有機型都有開關機廣告，且無法關閉廣告視頻，只能關閉聲音。為何無法關閉電視廣告？客服答覆，「超級電視搭載的作業系統是基於安卓開發優化的，為了避免開機時枯燥的等待，我們通過視頻形式將內容推薦給您」。

現在電視廠商出售電視附帶廣告的現象屢見不鮮，這種做法是否合法合理呢？

北京志霖律師事務所副主任趙占領告訴南都記者，如果電視廠商沒有事先告知消費者存在開機廣告，則侵犯了消費者的知情權。如果事先告知用戶，但是不提供關閉開機廣告的功能，則侵犯了消費者的自主選擇權。

按照樂融公司說法，已在消費購買協議中提及含有電視廣告，該聲明是否有效？

趙占領認為，樂融公司在用戶購買電視機時提供的用戶協議，屬於其事先單方擬定的格式合同。根據合同法的規定，提供格式條款的一方免除其責任、加重對方責任、排除對方主要權利的，也是俗稱的「霸王條款」，該條款無效。「即使事先告知用戶，也是無效的。」他補充道。

對此趙占領建議，電視廠商如果要提供開機廣告，至少應該做到兩點：一是通過用戶協議或其他方式在用戶購買前明確告知，二是為用戶提供關閉開機廣告的便捷方式。

采寫：南都見習記者 黃莉玲