「傑夫，第二天看起來像什麼？」

這就是傑夫·貝佐斯（Jeff Bezos）致股東的年度信的方式。雖然文本談到了他一直試圖灌輸到亞馬遜的文化，這條消息適用於任何企業和其領導人。

貝索斯一直在提醒人們，這是亞馬遜的第一天，已經過去了幾十年。

「第二天是停滯。其次是無關緊要的。緊隨其後的是痛苦、痛苦的衰退。最後是死亡。而這就是為什麼它是永遠第一天」 - 傑夫·貝佐斯

「Day 2 is stasis. Followed by irrelevance. Followed by excruciating, painful decline. Followed by death. And that is why it is always Day 1.」 — Jeff Bezos

他的文化呼籲可以歸結為兩個具體問題：

1。你如何避開第2天？

2。如何保持第1天的活力在一個大的組織內？

客戶痴迷

當然，您知道他會專注於痴迷客戶。第一天的思考創建了Amazon Prime會員模型。這是客戶不要求的，但是卻大批註冊。

在第一天，你需要耐心地試驗，接受失敗，種下種子，保護樹苗，當你看到顧客的喜悅和加倍滿意時，一個讓顧客迷戀的文化，最好創造了所有可能發生的條件。

抵抗代理

關注結果，而不僅僅是過程。貝佐斯說，這個過程變成了你想要的結果的代理。在一個大公司里很容易專注於這個過程，而錯過機會。

聽到下級領導人說：「好吧，我們遵循這一程序」 來捍衛糟糕的結果並不罕見。經驗更豐富的領導者將以此為契機，調查和改進流程。

擁抱外部趨勢

貝佐斯正確地指出，大型趨勢並不難發現，但大型組織難以接受。

如果你不願或無法快速擁抱強大的趨勢，外部世界可以推動你進入第二天。如果你和他們打交道，你可能是在為未來而戰。擁抱他們，你會感到順風。

高速決策

當你開始做生意的時候，你似乎在以輕快的速度做出決定。你得到的越大，過程越慢，花費的時間就越長。

第2天公司製造高質量決定，但他們做出高質量的決定緩慢地。 為了保持第1天的活力和動力，你必須以某種方式製造高質量的產品，高速的決定。

速度在商務中很重要。貝佐斯說，公司通常等到90%的信息，他們想作出決定。他說，大多數決定可以由70％做出。

「如果您擅長糾正問題，那麼犯錯的代價，可能會比您想像的要少，而放慢速度肯定會代價高昂。」

如果您錯了，那又如何？修復它並繼續前進。

「 儘早發現真正的錯位問題，並立即將其升級。」

收盤時

他以1997年致股東的信的副本作為結尾。他說，現在仍然是第一天。

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