最近，李麗（化名）總往家附近的美容會所跑，她不是去做美容，而是想去退款。
哈爾濱居民 李麗
給我登記，信誓旦旦的，10月7日說一個月之內肯定給我退，我一直等到11月末，然後12月1日我又打電話，說一個月之內肯定給退，現在我又等了一個月。
李麗說，2017年末，她想做臉部保養，就在安傑瑪健康管理中心群力店花一萬塊錢辦了張卡。
哈爾濱居民 李麗
整整兩年，我期間打過十多次電話想預約做美容，他們始終以顧客太多為由給我安排不上時間。
李麗說一次兩次安排不上可以理解，但這麼多次都安排不上，她就不想再去那裡做美容了，所以在十月份申請了退款。但退款日期一直被推後，李麗心裡沒了譜，給店裡的負責人打電話也沒人接。12月30日，李麗再次去了店裡，正好店長在店。
- 哈爾濱居民 李麗：我一次都沒約來過，你知道這事嗎？
- 安傑瑪健康管理中心 群力店 店長：那不知道。只要你提前三天左右約，幾乎都能約得上。
- 哈爾濱居民 李麗：我辦卡的那個顧問辭職了，根本找不著他，我就只能往前台打電話預約，前台就告訴我說你們其他的店，長江路店、南崗店黃了之後，好多顧客就推到這一個店，你們技師根本就不夠用，現在排不開。
- 安傑瑪健康管理中心 群力店 店長：對，但現在能排開呀。
這名店長說，今年10月份李麗來店裡時，她可以給李麗預約美容，但李麗堅持退款，因為店內資金周轉出現了問題，還得再等等。
- 安傑瑪健康管理中心 哈爾濱群力店 店長：十號左右。
- 哈爾濱居民 李麗：又十號了。
- 安傑瑪健康管理中心 哈爾濱群力店 店長：不是我們十號，我家那邊資金告訴我們十號。你的錢，姐，只要錢下來就能給你。為啥一直都退不回來，就是因為資金壓到那邊受限沒回來，不是說不給姐退。
這名店長說，只要資金下來了就給李麗退款，而店內的另一名工作人員也寫了一張「2020年1月10日之前，同意退款一萬元」的欠條給李麗。
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小編有話說
買的是服務，
得到的卻是糟心，
不管什麼原因，
做服務行業的都應該以顧客為中心，
希望這家店能履行承諾，
按時退款！