戴上自己喜愛的白色絨線帽和圍巾，家住浦東陸家嘴街道的費阿姨一早就高高興興出門了，「我平常基本就在小區轉悠轉悠，今天有好多人陪著，可以去逛逛遠一點的大超市，多買些年貨啦！」
與費阿姨結伴的是一群工作在浦東的年輕人，他們今天將充當一天的志願者，幫助近60位老人的家裡打掃屋子、聊聊家常，再陪他們逛逛超市。
為了進一步提高服務的精細化水平，浦東今年改變了以往節前慰問「送得多問得少」的單向模式，摸准老人需求，精準服務，並鼓勵社會力量廣泛參與，調動社會力量的積極性，探索社會治理的新模式。由幾家社會公益機構積極響應，在陸家嘴街道、唐鎮、金橋三個街鎮的協助下，通過對16個居委老人的走訪徵集，根據老人意願，這場「溫暖2020愛您」助老公益活動確定了「愛您專車購年貨」和「掃塵迎新過大年」兩項志願內容。
志願活動信息通過朋友圈海報的傳播，半天時間就有近百位位志願者和十餘位自駕車輛諮詢報名。他們中有企業老總親自帶隊，有大學生創業者，有聾啞人志願者，還有親子家庭。全國勞模、全國最美志願者殷仁俊得知後，臨時決定帶領俊發美容美髮服務隊從虹口趕到浦東參加活動。68歲的徐明良老先生是社區事物的熱心人，他說，春節前和鄰里街坊一起採購年貨，是家門口的「微旅遊」，有志願者幫忙，年味的感覺更濃了。
相比於採購年貨和清掃衛生，老年人更需要的是陪伴，出去看看城市的變化，和年輕人聊聊天。費阿姨今天就特別高興，她今年已經86歲高齡了，子女定居在海外，一直一個人生活。用她自己的話說，「我兒子其實很孝順，常常打電話來，但畢竟不在身邊。今天有這些年輕人能陪我逛超市、聊聊天，真的非常貼心了！」
春節後，浦東新區還將根據老年人的反饋，繼續發動志願者組織市內的「春遊」。通過這次活動的發起，說明市民的公益熱情和意願很高，只是「供需」的匹配還不夠精準、到位。下一步，民政部門、街鎮、社會組織等各種力量將相互配合，通過新媒體發布等多種渠道，鼓勵大家「認領」志願服務，讓市民根據自己的時間和專業特長，沒有負擔的參與「微公益」「隨手公益」，探索建立常態化機制。
作者：唐瑋婕
攝影：徐網林
編輯：朱偉