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一秒掃碼入場 大麥網無紙化升級演唱會觀演體驗

去年以來,大麥網先後在休閒展覽、劇場演出及音樂節品類上推行了無紙化的規模化落地,其中,2019ChinaJoy開展期間,四天35萬人次觀展,90%購票用戶憑電子票掃碼入場,一度創下中國單場次遊戲展無紙化入場規模新高。

2020-01-02 16:02 / 0人閱讀過此篇文章  

演出現場求票心切遭遇假票,惡劣天氣交通停運門票在手無法轉贈,千辛萬苦到達演出現場發現忘帶票紙……,在觀演過程中,總有消費者會遇到這樣或那樣的窘境。然而,2020年隨著現場娛樂「掃碼觀演」時代的到來,種種煩惱將被迎刃而解。

1月1日19點30分,張信哲「未來式」世界巡迴演唱會無錫站在無錫市體育中心體育館舉行。巡演現場大麥網購票用戶全部憑電子票掃碼入場,這是無紙化技術在國內大型演唱會現場的首次規模化應用,其預示著大麥網無紙化能力正逐步走向成熟。

據悉,「無紙化」是大麥網率先提出的運用數字化、智能化改造演出行業的新理念,即通過電子票、人臉識別等環保、安全的方式入場,賦能行業數字化提效,便捷用戶觀演。去年以來,大麥網先後在休閒展覽、劇場演出及音樂節品類上推行了無紙化的規模化落地,其中,2019ChinaJoy開展期間,四天35萬人次觀展,90%購票用戶憑電子票掃碼入場,一度創下中國單場次遊戲展無紙化入場規模新高。

如今這項技術又被成功地復用到了演唱會現場。據悉,張信哲無錫演唱會,購票用戶通過大麥網自主研發的閘機設備核驗入場,人均核驗1秒以內,入場效率較紙質票提升2倍。

「不同於展覽,大型演唱會代表著高密度人流的集中入場,對現場網絡和核驗要求極高,只有大型演唱會實現無紙化,才是體現數字化現場服務的最高水平」大麥網無紙化項目負責人高初表示,人流越大意味著現場基礎網絡穩定服務能力、數據化票面的量產能力,以及電子化核驗快速准入能力的要求越高。三種能力同時高配支持,才能實現無紙化的批量應用。

大麥網票務與現場產品負責人滕楊表示,無紙化現場全部採用智能組網,能夠保證8個小時以上的穩定網絡,同時,在數據存儲上採用預產碼模式,電子票提前緩存到用戶手機,即使現場出現斷網情況,核驗也不受影響。

正所謂「追星千萬條,安全便捷第一條」,除了保證現場的基礎核驗服務外,大麥網在這次演唱會現場還對用戶的細節體驗做了升級和創新。

首先,開設了電子票轉贈功能,因特殊原因無法現場觀演的用戶,可以一鍵轉送好友。在轉送過程中,為防止」黃牛」倒買倒賣,大麥還增設了被轉送人身份信息的核驗,將電子票和觀演人信息進行了身份綁定,保證票證合一。

其次,考慮到用戶對票根的留存需求,大麥網專門推出了電子版紀念票,用戶可以根據個人喜好自由定製紀念票並社交平台,紀念票一旦生成將會永久保存於用戶的大麥票夾。

最後,在現場核驗環節,針對演唱會品類的高複雜入場流程,推出了智能現場導引,地圖和場館入口信息實時在線,票夾導流藍色電子票入看台,紅色電子票入內場,優化人員的動線,避免觀眾擁擠排隊。同時,依託阿里的生態優勢,這張電子票還將連接出行、用餐等消費場景,為用戶打造多樣化的服務。

高初透露,大麥網在不斷優化現場娛樂行業的線下服務外,還將開放演出票夾,設計行業票倉,賦能演出商、場館、分銷渠道以數字化的行業服務能力,共建現場娛樂數字化生態。

值得一提的是,目前無紙化還具備了全面杜絕假票的能力。電子票採用銀行級動態二維碼,每分鐘實時刷新,能夠有效杜絕截圖、仿製、盜取等不法行為。可以預見,隨著無紙化的進一步落地,用戶購票將更加安全。

據悉,除演唱會外,無紙化還將「進軍」體育賽事領域。去年12月,大麥網與CBA達成了無紙化賽事合作意向,雙方將共同推進籃球賽事的無紙化觀演進程。





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