老闆算帳No.12 丨 五星西餐大廚的老北京炙子烤肉

火鍋餐見 發佈 2020-01-02T17:45:59+00:00

《老闆算帳》欄目介紹通過經營數據,菜品結構及創始人思路等多個角度拆解目標門店,更真實、也更直接地了解該門店經營狀況,為餐飲從業者提供價值參考。


《老闆算帳》欄目介紹

通過經營數據,菜品結構及創始人思路等多個角度拆解目標門店,更真實、也更直接地了解該門店經營狀況,為餐飲從業者提供價值參考。目前,新系列正在備稿階段,歡迎優秀品牌自薦他薦,更歡迎改進意見!

文:阿飯


店面情況簡介




周邊及消費者情況圖解



周邊及消費者情況圖解


以目標店為圓心,周圍1公里為調研區域。


該門店處於鄭州市金水區,周圍大小住宅小區22個,配套成熟,周邊居民消費能力較強,但門前停車不便,無法有效截停客流,消費人群以周圍住戶為主。


菜品結構特色及營銷活動



老北京炙子烤肉菜單


店內以老北京炙子烤肉為主打,冬季有老北京涮鍋,單烤肉有24種,素菜9種,涼菜15種,主食小吃11種。


開業前13天店內設有沖多少送多少、啤酒免費喝的活動,開業3個月內有消費送菜品券(下次可用)的活動。


經營思路


路明並不是半路出家的餐飲人,只是在品類上有所跨界。


早在2001年,他已是西安喜來登西廚主廚,到2012年,他在上海新暉豪生大酒店任西廚行政總廚,圓滿完成了包括2007年上海國際田徑黃金大獎賽、2007年11屆世界夏季特奧會、2008年上海國際職業冰球聯賽、2010年上海世博會在內的一系列國際賽事及活動的接待工作。


多年西廚工作經歷,如今卻經營老北京炙子烤肉,這一中一西兩種形式的碰撞,讓路明的烤肉店有了獨特的呈現。


器皿與菜品

關於炙子烤肉,于謙曾在自己的節目中介紹過,那是老北京人從小吃到大的烤肉形式,鐵條焊成的炙子,上烤牛羊肉,分文武兩種吃法,自己最喜歡「武吃」,可以幾個不認識的人共用一個炙子,各端各的肉,腳蹬板凳圍站一圈,手執比一般筷子長上一柞的木筷,隨烤隨吃,酣暢淋漓。


但是這種傳統形式在環境上不免顯得「油膩」,於是,

路明先把炙子升級,由傳統的鐵條炙子換為電陶爐,火力大且可控,凌空的抽風管能將廚煙迅速抽離,經營時間再長,店內空氣也不會污濁。特別是撒料用的電動研磨器,科技感十足,在點評上的曝光率極高。


菜品上,增加了高級進口牛肉、香腸、魚餅、墨魚、大腸等現代流行烤物,補足了傳統炙子烤肉菜品單調的短板,且在涼菜上下足了功夫。


「顧客選擇烤肉,就是喜歡大口吃肉大口喝酒的感覺,而且,在河南喝酒必須要有涼菜,但傳統烤肉店的涼菜普遍不出色,緊靠幾個黃瓜段和花生豆是暢快不起來的,所以,涼菜一定要好。」



為此,他前後換了幾個涼菜師傅,把涼菜往真正「精品」的方向研發,包括撈汁紅斑魚肚、爽口脆魚片、會飛的土豆、乾隆白菜在內,一桌店三四個涼菜的情況比比皆是。


原料

和路明合作的供應商都嫌他事兒多,在別人那一手交錢一手交貨的流程,到他這必須先拿出各種檢疫證明,簽訂食品安全保證合同,沒證明不簽合同就免談,這是他多年西廚從業經歷中一直被要求並保留至今的習慣。


「先保證安全,再談口味,如果沒有這個前提,即便再知名的品牌,一個食安問題就關門了。同樣,一種原料有5塊、8塊、10塊的,一定選10塊的,好貨不便宜便宜沒好貨,這道理干餐飲的都明白。」


不過路明也有「摳門」的一面,和供應商之間一塊一塊地砍價,有時連陪自己一起採購的財務都看不下去。


「沒幹過餐飲的人不理解,但這行的利潤就是這麼來的,打個比方,我們和顧客的關係應該是親人,和供應商則是仇人,刀子朝親人,那叫眾叛親離,生意肯定好不了。」


標準

火鍋之外,烤肉是近年來頗被市場看好的一個品類,一來因為其菜品容易標準化,二來,燒烤有很強的參與感,在這個「機不離手」的時代顯得尤為可貴。


西餐在標準化方面一直走在行業前列,路明也將多年西廚經驗落實在炙子烤肉中。沒有憑感覺製作的模稜兩可,醃肉料、拌肉粉、醬料、醬汁全部標準化,

不存在廚師走人味道就變的情況。


同時,為了解決烤肉手法難以掌握的短板,在菜單上標註菜品所需溫度和烤制時間,一定程度上對顧客進行教導,提升用餐體驗。


交流與服務

在中西餐的對比當中,兩方主廚的活動範圍有很大不同。

中餐主廚的活動範圍囿於廚房,很少踏入前廳,更別說和客人交流了。而西餐主廚不同,他們會經常踱到前廳,與客人交談,從而獲得他們對菜品和用餐體驗的反饋,以此作為餐廳改進升級的依據。



如今,在經營老北京炙子烤肉的過程中,路明仍會經常到前廳來,並教導服務員也這樣做,一來幫客人烤肉,同時講解炙子烤肉的歷史和技巧,培養消費者對該品類的認知,另一方面獲取用餐反饋,與客人建立情感聯繫,提高復購率。


品類、區域與行業

有人說,中國所有生意都值得再做一遍。


在做炙子烤肉之前,路明也研究過其它烤肉品類,例如之前火過一陣的梁山烤肉,他坦言,這個品類還可以做,只是需要升級,提升品質感,而目前的烤肉店就是結合自己對烤肉的理解,對傳統炙子烤肉進行的升級。



「我有自己的餐飲理論,我認為,品牌周期=品質周期,品牌會隨著品質上下波動,隨著時代發展,消費者對品質的要求是升高的,這就要求你不斷升級品質才行。」


另外,品類也看區域,鄭州地區對烤肉的認知並不深,前期需要一段時間來培養,要做好心理準備,在開店之前,也有不少朋友勸他三思,或者換火鍋這樣大火的品類,但路明寧願引領也不願跟風,他覺得新事物總是需要一段時間去了解的,而跟風不一定都是好事。


目前,耳朵眼兒胡同老北京炙子烤肉第三家店已經在路上。



避坑指南


01

堅決不上老北京炸醬麵


在前期設計菜單的時候,有朋友提議加上炸醬麵,但被路明堅決否定,「如果想吃,客人會去專門的炸醬麵麵館吃,來烤肉店就是要把烤肉的特色表現出來。


不要因為你打了『老北京』的牌子就什麼北京的東西都能做好,其實你並不專業,客人是能吃出來的,不好吃,就會對品牌減分,做不好的東西就寧可別做。」


02

不進商場


即便商場是目前人流最有保障的地方,路明也不會把炙子烤肉開進商場。


他認為,首先,這個品類,更確切地說自己這個品牌受眾多是中年人,需要喝酒消遣,商場環境不匹配;其次,商場營業時間不足,大多數晚上9點半就開始清場,影響就餐體驗;最後,商場也需要各種打點,並不比街邊省心太多。


03

獎勵不能模糊


鄭州地區缺乏高素質餐飲管理人才,而目前年輕員工普遍浮躁任性,說不干就不干,連工資都懶得要,培養難度大,面對這樣的情況要有心理準備,制定好規章制度以及獎罰措施,清清楚楚讓員工看見。


比如營業額獎勵現場發現金,營業額過1萬,每位員工當天獎勵10元,1.5萬當天獎勵現金20元,2萬獎勵25元,2.5萬現場獎勵現金30元依次類推,工資不拖欠,對顧客誠信,對員工誠信,這樣才會有更多人願意跟隨企業一起發展成長。



作者:阿飯


表面佛系,內心狂野


各方面都知道一點,又了解不深



如果我的文字讓你有所感觸,歡迎在文章下方留言,說出你想了解的火鍋行業熱點,我們將持續調查、挖掘。


統籌|岩岩

編輯丨馬亞丹

視覺丨馬亞丹

法律顧問丨李欣華

火鍋餐見原創出品,轉載請聯繫授權

(部分圖片來源於網絡)

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