「9:08分太原方向的旅客，請您持票檢票上車，請您攜帶好自己的隨身物品……」 。1月19日8:40分，山西交城縣火車站檢票員正在檢票口按流程工作，有條不紊地核對副劵和檢票人數，在一旁的志願者看見一位老太太提著一大袋東西，正吃力的向車站走來，她趕緊走出檢票台迎上去：「奶奶，您到哪裡？」「我到太原看望女兒，沒有誤了車吧。」「奶奶別急，還沒到發車時間。」隨後這位身穿紅衣服的志願者攙護著奶奶上車對號入座並系好安全帶。「謝謝你，閨女兒，車站的服務太好了」。
春節來臨之際，為積極響應團呂梁市委「青春興晉 團聚呂梁」行動，在交城縣新時代文明實踐中心的指導下，交城縣工會、婦聯、團委開展了2020年「春運志願行 奉獻新時代」志願服務活動。交城公益順風車協會等公益組織的二十多名青年志願者已經連續數日到交城縣火車站，從春運旅客需求出發，圍繞秩序維護、諮詢引導、便民利民、幫扶重點旅客、交通安全勸導、應急救援等方面集中開展志願服務，竭力為旅客出行提供服務，將溫暖帶給南來北往的旅客。
這幾天正逢節前「返鄉」的高峰期，在交城縣火車站，記者看到，這幾天返鄉和到太原採購年貨的群眾漸漸多了起來，志願者們在火車站的進站口、候車廳、售票廳、服務台等多處進行志願服務活動，組織幫助旅客搬行李、引導路線，及時為乘客提供幫助。很多旅客看到身著紅色志願服的志願者，主動過來詢問，志願者們耐心解答，竭力為旅客們提供溫馨、優質的服務。他們有的在出站口做道路引導，有的在站台附近幫返鄉老鄉搬運行李，有專門在火車站站口幫忙攙扶抱小孩和行動不便的老人，還有專門輔助列車員引導乘車人員有序出站和上車。志願者們克服天氣寒冷，工作繁瑣繁重等困難，在服務崗位上，盡己所能，不計報酬，積極踐行志願服務精神，努力做好助力客運車站的工作。志願者繁忙的身影為候車室增添了一道亮麗風景線。
火車站內的旅客人潮湧動，志願者們熱情洋溢，用積極的行動和真情溫暖旅客。他們的志願服務，讓周邊商戶、車站檢票員、列車乘務員、乘客紛紛向他們豎起大拇指。
據悉，2020年「春運志願行 奉獻新時代」志願服務活動從春運從1月10日開始，將延續到2月18日結束，為期40天。(任紅生)