五陽煤礦「三項舉措」推進「兩堂一舍」建設

山西新聞網長治頻道 發佈 2020-01-19T21:27:50+00:00

今年以來,五陽煤礦狠抓「兩堂一舍」建設,職工吃飯貼心了、住宿安心了、洗浴稱心了,職工的滿意度越來越高,幹勁越來越足,為推進礦井高質量發展奠定了堅實基礎。

山西新聞網長治頻道訊 今年以來,五陽煤礦狠抓「兩堂一舍」建設,職工吃飯貼心了、住宿安心了、洗浴稱心了,職工的滿意度越來越高,幹勁越來越足,為推進礦井高質量發展奠定了堅實基礎。

完善機制 全面提升後勤管理水平

為了給職工營造安全、舒適的工作、生活環境,健全完善了各類後勤管理機制,為礦井的安全發展提供了堅實的後勤保障。

強化源頭安全。制定食品安全事件應急預案。配備了食品原材料檢測儀器,開展食品原材料抽樣監測工作,每周三對糧、肉、蔬菜等十多種原材料進行隨機抽樣監測。對可疑食品進行暫時封存並進一步進行檢驗,對不合格食品除按有關規定進行朔源和處理外,還在微信平台上予以公示。實行每周三對招待辦、職工食堂等飲食單位的餐飲服務許可證、從業人員個人健康及培訓、食堂環境衛生、食品加工過程等進行嚴格檢查,確保飲食絕對安全。

強化過程監督。打造「可視化」廚房,讓職工看的明白,吃的放心。在各餐廳安裝監控系統,上傳黨建調度監控平台和餐廳顯示屏,不僅各級礦領導、督查人員能看見後廚加工製作過程,就餐職工也能清楚地看到飯菜的製作過程,發揮了對後廚廣泛的監督監管作用,讓職工吃上了放心餐。加強成本管控,在改善提升職工就餐質量和服務水平的同時,為減輕後勤服務經營成本壓力,進一步細化完善了《生活辦原材料進貨、驗收標準》《詢價定價至少貨比三家制度》《蔬菜驗收標準》等制度,增加市場調研頻率,及時掌握市場行情,加強成本管控。

強化日常管理。制定《生活辦內部督察制度》,由生活辦主任、書記、管理員組成「生活辦內部督察組」,負責每天三個餐廳每餐的督促檢查工作。督查覆蓋食品安全、飯菜質量、操作流程、衛生安全、現場管控、服務水平六個方面。值班人員,必須夜間跟班,實現24小時監督監管,填寫內部督查台帳,促使飯菜質量改進,就餐服務水平提升。職工浴室安裝功能標識牌和《職工浴室安全文明公約》,規範了職工行為、提升了職工素養。並且安裝四部礦長、書記熱線,各項後勤服務工作質量接受服務對象的全面監督,暢通了職工合理化意見及建議的搜集渠道,更加快捷、有效地落實職工關心關注的難點、熱點問題。

強基固本 營造舒適工作環境

為了讓職工工作、生活的放心、舒心、安心,該礦千方百計改善職工洗浴、就餐環境。

完善基礎設施。職工浴室,兩個衛生間進行高標準改造;洗浴區鋪設防滑地墊1400平米,全面覆蓋了釉面磨損的地磚;更換照明燈具340餘盞……為職工營造了安全、舒適的洗浴環境。增加烘乾設施,解決了工作衣潮濕的問題。單身公寓,更換洗漱間鏡子200塊,衛生間換氣扇30個;安裝衛生間洗漱架108個,衛生間晾衣架108個。

優化就餐環境。對井口餐廳進行了全面改造,就餐區域擴建7平方米,增加兩塊LED彩色顯示屏,循環播放時事新聞,餐廳內部進行精裝,更換全新木質桌椅,購置新售飯台及其他設備,職工就餐環境得到明顯改善。井口餐廳進門處安裝擺放工具存放台,餐桌下方內側安裝掛鈎,方便升井職工物品擺放和懸掛,為職工提供了舒適、溫馨的就餐環境。

提升服務能力。開展崗位練兵,組織廚藝技術比武,通過比武活動,不僅檢驗了食堂保障水平,也進一步提高了食堂員工的服務保障意識。豐富飯菜品種,根據職工意見和建議,對各餐廳食譜菜譜進行了調整,主食花樣為15種,面鹵6種,湯類13種,菜品18種,班中餐增加炒抿面、炒貓耳朵,滿足了職工就餐需求。

創新方法 提升後勤服務質量

為了全面提升後勤服務質量,該礦創新工作方法,實施「特色服務」、「細節服務」、「精品服務」,贏得職工的一致好評。

「特色服務」。在6號單身公寓,結合「一層一主題」的原則,具體分為安全生產、職業道德、家庭美德、企業文化等主題,安裝文化氛圍牌板,全面營造公寓住宿文化氛圍。

「細節服務」。 實行「下基層調研日制度」,堅持問情於民找問題、問計於民拿舉措、問需於民理思路,踐行好「三個走」(走下去、走進去、走出去),開展好「三服務」(服務基層、服務一線、服務職工群眾),把解決職工群眾最關心、最關切、最緊迫的熱點難點問題,盡心盡力為職工群眾解難題、辦實事。建立陪餐制度。要求三個食堂每餐供應的飯菜,領導不定期進行品嘗,針對飯菜色澤、花樣、口味、營養搭配等各方面提出改進意見,有效提升了飯菜質量。

「精品服務」。單身公寓目前正在開展高清機頂盒安裝工程,全面為住宿職工由模擬電視信號更換為高清機頂盒,豐富職工業餘文化生活。優化充值服務。對就餐卡作業系統進行了升級,開通了職工就餐卡移動支付充值平台,不僅有效提高充值效率,還可持就餐卡在金威襄垣店消費,享受二三樓全場7.8折的優惠,使職工得到更多實惠。

通過持續加強「兩堂一舍」建設,職工滿意度高了,在2019年8-10月份的滿意度調查中,職工群眾綜合滿意率持續提升,並保持在80%以上;職工幹勁足了,截至目前,在諸多壓力和挑戰下,全礦安全形勢穩定向好,主要生產經營指標超額完成計劃。(王飛)

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