新京報訊（記者 陸一夫）1月19日，京東集團董事長劉強東向內部員工緻新春信，稱公司過去一年在極具挑戰的環境中始終保持韌性和拼勁，全集團不僅實現了大幅盈利，還實現了收入的加速增長。
劉強東表示，面對外部環境的不確定性，京東集團在2019年年初堅定地進行組織變革，通過Big Boss機制將經營決策權靈活地前置到了業務單元，極大地激發了一線員工的積極性和組織創新活力。此外，京東將公司從「零售和零售基礎設施」定義為「以供應鏈為基礎的技術與服務企業」。
他提到，戰略、組織、機制、人才、文化五位一體，保障了京東集團三大核心業務在2019年均取得了穩步的高質量增長。「最讓我欣慰的是，集團各個部門都湧現出了一批價值觀過硬、有能力、有擔當的領軍人才，技術體系多位科學家入選了IEEE Fellow。」
劉強東還在信中表示，京東的核心業務根本鞏固，新興業務也展現出勃勃生機，例如京東安聯成為了國內成長速度最快的保險公司，並實現了全年盈利；京東物產已躋身中國三大物流地產公司之列等。
在戰略方面，他認為由京東集團幾十位一線業務部門負責人組成的戰略決策委員會（SDC）和七大業務部門、職能體系負責人組成的戰略執行委員會（SEC）經過一年多的磨合和運轉，已經形成了良好的集體決策和快速響應機制，並產出了適用於京東自身的戰略方法論。
在組織方面，劉強東稱將會繼續打造以Big Boss為核心的積木化組織。所謂的Big Boss，即是將每一個細小的業務單元都視為一個經營實體，每一個實體的管理者都是一個真正的Boss，把經營決策權交給離客戶最近、最了解市場需求的人。
值得一提的是，劉強東在信中提到，隨著集團業務複雜程度越來越高、人才結構越來越複合，公司文化也需要更加多元，不同的業務部門也會逐漸產生適合各自業務的亞文化，這就需要京東集團有一套統一的規範和機制，既保證企業文化不被稀釋、繼續傳承，也能兼顧體系的個性化和獨特性，因此目前CHO體系正在牽頭制定京東家法。
對於2020年的展望，劉強東稱京東集團將繼續堅定「以供應鏈為基礎的技術與服務企業」的戰略定位，贏取下沉市場、技術與服務、國際化這三大戰役的勝利。
新京報記者 陸一夫 編輯 王進雨 校對 李項玲