黨刊銳評|從「集五福」看支付寶的「小心思」

領導者客戶端 發佈 2020-01-19T23:29:07+00:00

隨著新年臨近,支付寶集五福活動熱度逐漸走高,微博話題「敬業福」更是在活動第一天就衝上熱搜榜。正如阿里巴巴集團董事局主席、執行長,阿里巴巴合伙人創始成員逍遙子張勇所說:「我們的打法是大生態的打法......阿里任何一條戰線,在市場上都能找到非常強勁的競爭對手,但關鍵是,我們所有

隨著新年臨近,支付寶集五福活動熱度逐漸走高,微博話題「敬業福」更是在活動第一天就衝上熱搜榜。從2016年起,集五福活動已走過四個年頭,獎池金額從2億元漲到5億元,每年的玩法也在不斷創新。

作為新年俗,支付寶「集五福」活動不斷推出新玩法,目的就在於提升用戶的參與度。比如今年新推出的「全家福卡」,是去年「花花卡」的升級版,集到這張卡的用戶,可以邀請最多10人組建家庭,倘若抽中,就能幫還所有家庭成員的花唄。這裡面的重點,在於「組建家庭」,這也不得不說是支付寶的一個小心思——組建家庭的方式,能綁定用戶的社交關係,讓用戶主動拉新。

當然,這些方式只是支付寶提升與用戶粘度的「小伎倆」,集眾多功能於一身的支付寶,早已經成長為一個「超級大寶箱」,把阿里巴巴的整個生態集合在內。比如金融服務有轉帳、還款、理財、芝麻信用等;生活服務有出境、繳水電煤費、政府辦事、公積金等;娛樂服務有螞蟻森林、螞蟻莊園等。

而整個「集五福」活動,都滲透著支付寶的戰略布局:支付寶運動送福卡的方式,能讓用戶授權支付寶運動數據;螞蟻森林澆水/螞蟻莊園拜年的方式,能拉升用戶活躍度,喚回一些流失的用戶;支付寶線下碼的方式,則是鼓勵和引導大家用支付寶付款......「集五福」活動的背後,正體現著阿里巴巴統一生態格局下的「化學反應」。正如阿里巴巴集團董事局主席、執行長,阿里巴巴合伙人創始成員逍遙子張勇所說:「我們的打法是大生態的打法......阿里任何一條戰線,在市場上都能找到非常強勁的競爭對手,但關鍵是,我們所有人加起來,能創造什麼樣的化學反應,怎麼樣建立一個體系的優勢。」

話說回來,每年的「集五福」開獎之後,大部分用戶分到的紅包多為1.88元到2.88元不等,或許還不如在微信群搶個紅包多。但是,為何依然有幾億人樂此不彼地參與「集五福」,甚至為終於集到最難的「敬業福」而忍不住歡呼?

答案大概就隱藏在這句話中:「集五福」開始了,過年也就不遠了。人們所期待的,或許並不是中大獎,而是過年的氛圍。在網際網路時代,「集五福」可以說是一種特有的「年俗」,具有濃厚的「年味」,參與感和儀式感都很強。

不過,大家能夠樂在其中就好,至於最後能分到多少紅包,應該佛系看待,一切隨緣,千萬不要沉溺其中。

圖/胡佳易

文/周文君

統籌/駱明 周文君 張恆

編審/袁燕

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