前些天，一則「民航總醫院傷醫事件」在熱搜上掛了好幾天，引發了沸沸揚揚的討論。
這樣的事件，不過是眾多傷醫案中的冰山一角：
2004年12月2日，上海市徐匯居民區，年輕的外科醫生胡一成慘死家中，案子到現在沒有告破。
2014年2月17日，齊齊哈爾北鋼醫院耳鼻喉科主任孫東濤在出診過程中，遭病人用鈍器猛擊頭部，經搶救無效死亡。
2016年5 月5 日，廣東人民醫院的陳仲偉醫生在家被20多年前的病人砍了30幾刀，不幸去世…………
醫患關係本應是互相尊重的，為什麼弄得如此緊張和暴力呢？
我想，有一個原因就是缺乏對彼此的了解。
所以，我今天想分享一部國產紀錄片，為了解醫生打開一扇窗——
《業內人士》
這是央視拍攝的一部醫生紀錄片，共5集，每集24分鐘。
篇幅短小，但每一集都看得人心潮澎湃、特別震撼。
人類的大腦是身體上最複雜的地方。
病症也是千奇百怪。
七歲的小女孩歡歡，外表看似沒有異常，實則患有脊索瘤（在兒童發生的惡性病變中，僅次於白血病）。病變發於顱底中央，腫瘤包裹著頸內動脈，壓迫腦幹和丘腦下部。
她會把一根手指看成兩根。
這種復視現象就是因腫瘤壓迫神經導致的。
天壇醫院神經外科醫生張亞卓說， 若不及時手術，腫瘤會依附動脈繼續生長，直到把神經完全破壞掉，導致失明，甚至癱瘓。
最終，手術由張亞卓醫生主刀，持續了五個小時。
過程中歷經的曲折，讓人捏一把汗——
微創手術必需的導航突然發生故障，這就意味著醫生失去了「探路」的眼睛，手術器械一旦碰到大動脈或重要神經組織，後果將不堪設想。
主刀醫生張亞卓卻絲毫沒有慌亂。
因為從醫35年來，他已練就了「靠人眼定位」的本事。
像這樣的「神仙操作」，片中還有很多。
然而在看似熟練應對的背後，是醫生付出的巨大心血。
即使是入行35年、有著6000多次成功手術經驗的張亞卓，每次手術前都會進行模擬演練。
在他眼裡，每一次手術都如履薄冰。
即便只是一個做過無數遍的簡單手術，也絲毫不敢有任何馬虎。
因為面對人類最複雜的大腦器官，哪怕只是一毫米的誤差都有可能造成一輩子無法治癒的傷殘後遺症。
因此，為了避免這些傷害，每一個即將走上手術台的醫生都會進行魔鬼式的訓練。
怎麼訓練？
不知道大家還記不記得《少林足球》里周星馳飾演的五師兄為了磨練球技顛雞蛋的橋段嗎？
在這裡，雞蛋同樣派上了大用處。
先把生雞蛋放入頭骨模型內，每個學生都需要通過長臂器械磨除蛋殼，直到露出薄膜。
再用剪刀將薄膜剪斷，用細如髮絲的線進行縫合，達到完好無損。
這些彈幕上紛紛喊「牛逼、666」的操作，在張亞卓這裡才只是剛剛入門。
離正式為病人做手術很有很長的一段路要走。
除了專業本領過硬之外，身為醫生，還需有一種責任和擔當。
對於一些風險特別大的手術，你願意為此冒險嗎？
腦脊索瘤復發的張春華，腦瘤占了大腦將近四分之一。
由於擴散部位很多都是腦幹、丘腦等重要區域，手術的難度極大。
做手術，對病人風險很大，很可能人財兩空；對醫生來說責任很重，弄不好名譽盡失。
不做手術，基本就是等死。面對張春華丈夫「只是為了讓她多活幾天」的請求，前途未卜，你做還是不做呢？
很幸運，張春華遇到了一個願意放手一搏的好大夫。
在張教授看來：每一次的醫學進步，都是冒險換來的。
沒有冒險，就沒有醫學進步，得有人承擔，這個擔當很重要。
但是冒險失敗呢？
或許就會成為醫患關係緊張的案例。
人財兩空，對於很多家庭來說，都是不願接受的。
「民航總醫院傷醫事件」不是第一起類似的事件，也不會是最後一起。
可是每多發生一起，醫生和患者之間的關係就會變得愈加緊張。
知乎上有個熱門的問題：醫務人員該如何面對醫鬧？
各種支招的都有。
但最後的總結，只有一個字——跑。
在「民航總醫院賞醫事件」後， 幾乎所有白衣都在殷殷呼籲，希冀這次的沉痛事件能喚醒全社會的良知和溫度，能看到醫生如立崖端的危險之境，能尊重和保護醫生那雙救人的手。
但也有一些不同的聲音：
某醫院治療室里，病人家屬對扎針的護士叫囂道「給我好好扎，扎不好割了你，這幾天新聞你都看了吧？」
在某個QQ聊天群里，有一群以弱勢群體自居的受害者在為兇手鳴不平。
很多病人或多或少都抱怨過圖上的待遇：
排了差不多幾個小時的號，結果看病也就兩三分鐘，過程中醫生冷冰冰的，簡單的問了一下病情，然後在電腦上敲打起鍵盤開藥，直接讓患者去繳費取藥。
但是你有沒有想過背後的原因是什麼？
是醫療人力資源的嚴重不足！
據2015年的數據，我國每千人口執業（助理）醫師數量2.06人，城市的數據是2.96人，而農村僅為1人。
也就是說，在城市每1000人配備的醫師資源是2.96人，而農村1000人口配備的醫師資源只有1個人。
醫生資源嚴重不足的後果，就是醫生超負荷工作，而患者不滿自己被擠壓的時間。
言語間稍有不客氣，就可能為劍拔弩張的矛盾埋下隱患。
知乎用戶@賈蓁寫到：
「講真我們科夜班一個人看一百二十個病人，每個人來跟我說一分鐘的話就是整整兩個小時！還不包括我要換水加藥打針做治療！再接個新病人，我們覺得苦逼極了，病人也覺得我又沒讓你做什麼，不就是換個水打個針麼，我怎麼問你個事情你說話那麼快！你態度有問題！你什麼素質！問題不可調和的地方就在於，誰能來把一百二十個數量給減了？」
所以當你作為一名病人或是病人家屬時，如果面對醫生冷冰冰的態度，請設身處地站在醫生的角度想一下；
哪怕遭受蠻橫對待、遭受不公正待遇，也請你從正當法律途徑尋求幫助，一切暴力行為都將是害人害己！
每行每業都會有害群之馬，也有仁人志士。
我不願意去歌頌、去拔高，但是在我國不容樂觀的醫療環境下，醫生確實需要更多的理解。
所以我們才更需要類似《業內人士》這樣的紀錄片。
我也很高興看到從16年到現在，陸續有《人間世》、《生門》、《生命時速·緊急救護120》和《業內人士》……
這些紀錄片就像一塊塊浮木，架起了醫患了解彼此的橋樑。
只有了解才能帶來理解，理解才會孕育尊重，而尊重才可以規避暴力。