使用蘋果手機的市民應該都知道，每部手機都有一個相對應的ID號，以及自己設置的密碼。可有些人並沒有意識到，這兩樣信息的重要性。今年1月份以來，在南京，相繼有兩個人在網上操作手游消費的退款業務，因無意間泄露了手機這兩樣重要信息，最終被不法分子鑽了空子，造成了損失。
【找"專業人士"退款 支付寶被"掌控"】
1月初，市民李先生在玩手游的時候，認識了自稱可以做手游充值業務退款的專業人員。受害人李先生說：「蘋果公司有一個協議，你如果對蘋果商店的充值和購買的東西不滿意的話，可以申請退款的，但是一般成功率都不高。我在遊戲裡面認識的，我加他QQ了，他說可以幫我操作，讓我把帳號給他，我就給他了。」
手機的ID號和密碼剛給對方沒多久，李先生就收到了自己支付寶消費的簡訊提醒。此時，李先生才意識到自己被騙了。
1月中旬，初中生小張也因為想退蘋果手機中手游的充值費用，而被所謂的專業退款人員騙走了2900元。小張媽媽說：「他就在網上搜，跳出來一個QQ，他就加了好友。對方就跟他講讓他把帳號、ID碼給我，之後還有一個驗證碼，給他之後錢就這樣刷走了。」
經過調查，民警發現兩起案件中有一個很關鍵的相似點，導致了不法分子可以輕易掌控受害者的支付寶。這兩個人的iPhoneID帳號，跟支付寶的帳號一樣。
為了不暴露目標，不法分子並沒有直接將受害人支付寶里的錢轉走，而是直接消費掉了，這給破案也帶來了難度。
南京市公安局棲霞公安分局堯化門派出所民警曹中秋表示：「 從我們受害人支付寶的帳單里，只能看出他在蘋果商店消費了，至於是何種產品、是虛擬的還是實體的、購買人是誰，目前無法看出。我們下一步偵查的方向可能要，通過蘋果公司來核查這幾筆帳單的具體情況。」
【走官方渠道退款 信息無需全部提供】
那麼走正規渠道，找官方退款應該如何操作呢？是不是所有的費用都能正常退款呢？記者聯繫了蘋果公司官方客服人員。
蘋果公司客服人員表示：「帳號密碼不需要提供，密碼屬於客戶隱私，不需要您提供，只要提供一下蘋果ID。退款不是無理由的，你在提交請求退款的時候，會讓您填選項，你自己勾選，然後把理由選上去，看系統能不能給你批下來，如果可以才能申請退費。」
客服人員一再提醒記者，辦理業務時不要提供ID號的密碼，因為一旦ID帳號和密碼同時被他人掌控，那麼你的手機就會有安全隱患。
目前，這兩起案件仍在偵辦中。警方提醒廣大蘋果手機用戶，辦理相關業務，一定要走正規渠道。不要輕易將手機的ID帳號和密碼泄露給別人，也不要把帳號和支付寶帳號設置為一樣的；還有一個關鍵點，就是不要將支付寶設置成免密支付。每道防範你都做到位了，騙子就沒那麼容易鑽空子了。
（報導/倪娜 徐授科）
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