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濟南一老人在BRT站台突發心臟病,緊急時刻站務員這麼做……

1月16日早尖峰時段,濟南一高齡老人在山東技師學院BRT站台下車後,突發心臟病,當班站務員鄭紅艷及時發現,第一時間撥打120求助並聯繫老人家屬。

2020-01-20 01:53 / 0人閱讀過此篇文章  

1月16日早尖峰時段,濟南一高齡老人在山東技師學院BRT站台下車後,突發心臟病,當班站務員鄭紅艷及時發現,第一時間撥打120求助並聯繫老人家屬。由於救助及時,所幸老人並無大礙。

記者從濟南公交BRT站務部了解到,事發於當日早上7:13分左右,老人下車後突然感覺胸悶氣短,十分難受,老人捂著胸口,沒走幾步便氣喘噓噓。當老人想獨自一人離開站台時,心細的站務員鄭紅艷發現了老人的異常舉動,便上前詢問,老人斷斷續續地說:「心臟難受......疼......」

「老人說自己是心臟病犯了,早上出門時還沒事兒,這會兒突然就很難受。」鄭紅艷勸老人此刻不要獨自離開站台,並撥打120求助,將老人攙扶進操作間取暖。在確定老人隨身攜帶速效救心丸後,鄭紅艷立刻給老人倒上熱水,幫助老人在第一時間服下救命藥。

鄭紅艷詢問老人家屬的電話,立即撥通老人兒子的電話告知老人的情況,十分鐘後,老人的兒子開車趕赴站台。由於鄭紅艷的及時出手相助,老人的病情在第一時間得到有效的救助,老人的病情也得到了緩解,隨後,120及時趕到站台將老人送去醫院進行進一步救治。

事後,老人家屬不停向鄭紅艷致謝,並撥打熱線電話對暖心站務員的緊急救助提出表揚、表示感謝,鄭紅艷說:「站台服務是我每天的主要工作之一,這都是分內的事兒,出手救人也是一種本能反應。」

(齊魯晚報·齊魯壹點記者 劉飛躍 通訊員 白雪)

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