據報導，資訊時代，微信已成為人們日常交流的主要方式。為適應群眾生活方式的變化，本著「便民利民」的宗旨，江蘇沛縣公安局不斷創新工作模式，依託微信公眾平台，成功完成了沛縣「微信戶政」的華麗轉身與戶籍民警微信群的完美結合。
微信平台並不陌生，「微信戶政」卻很新鮮。那麼，「微信戶政」能幹啥呢?沛縣的操作模式是:群眾在準備辦理戶政業務的時候，只需動動手指輕輕一掃，便可以隨時隨地詢問政策、申辦業務。只要預審批通過，約定了一個時間，群眾就可以到辦事窗口一次性辦結業務了。這樣一來，不跑冤枉路了、少跑冤枉路了，最大限度實現了方便群眾。
現實生活中，辦理戶政業務的時候，人們總會遇到各種各樣的麻煩。這個麻煩未必是戶政部門設置的，而是業務量很多，人員眾多。即使是各種手續齊全，苦苦排隊的焦慮也會讓人難以忍受。又何況，還會有很多人並不熟悉辦理戶政業務的各種手續。往往是跑了很多趟，也沒有成功，不是忘記帶這個了，就是忘記帶那個了。這樣一來，不僅增加了現場工作人員的業務量，而且導致了群眾的很辛苦，甚至還會因此引發誤解，認為工作人員在故意刁難。
眼下，是一個資訊時代。對於公職單位而言，就不應該依舊停留在「激情燃燒的歲月」，辦理什麼業務，都依然徘徊在陳舊思維的老路上。這個時候，微信、微博、手機客戶端就應該發揮作用了。而且，對於這些新穎的載體，百姓的接受程度也很高，這恰恰為公職單位實現資訊時代的華麗轉身提供了基礎。遺憾的則是，很多公職單位也都使用了微信等等現代化的交流方式。不過，卻沒有起到交流的作用，讓微信平台成為了信息發布的地方，少了互動的功能。
徐州沛縣公安局的「微信戶政」則將微信平台的價值發揮了出來。他們將傳統的業務辦理模式進行了與時俱進。群眾需要辦理任何涉及戶政的業務，只需要在平台上諮詢一番，就可以心中有數了。然後，依據資料的要求，在這個平台上進行提供，戶政工作人員審核後，預約一個具體的時間，讓群眾前去辦理。這樣做的好處在於可以將有效的辦公時間最大化。沒有了「多跑幾趟」，無形之中減少了工作量，這對於戶政民警和市井百姓來說就是雙贏的事情。而且，還可以調劑群眾辦理業務的日期，做到預約時間辦理，可以在很短的時間內辦結。
「微信戶政」不止是讓市民「少走兩步」了，而是通過這樣的服務，可以減少矛盾和誤會，從而讓警民之間更加和諧了。受此啟發，筆者以為這種業務辦理的模式需要更大力度的推廣，不僅辦理戶籍可以這樣做，是不是辦理結婚證，辦理經營證，辦理運輸證，都可以效仿一下呢?現代社會，科技社會，我們的公職單位的服務思維也需要告別傳統模式了。
「微信戶政」大有作為，百姓幸福的「小時代」需要更多的「微時代」。讓公職單位的服務都進入「微時代」吧!(郭元鵬)