吉林市民新買的耐克鞋,穿半小時腳磨破!商場這樣回應……

二三里資訊 發佈 2020-01-07T05:19:31+00:00

1月6日,二三里資訊接到吉林市民韓先生反映:我在吉林市財富廣場四樓耐克,799元買了一雙運動鞋,穿了半個小時左右,就把腳給磨壞了。韓先生說,當天自己找到商家想退鞋,對方卻說鞋的質量沒問題,是顧客腳的毛病。

1月6日,二三里資訊接到吉林市民韓先生反映:我在吉林市財富廣場四樓耐克,799元買了一雙運動鞋,穿了半個小時左右,就把腳給磨壞了。韓先生說,當天自己找到商家想退鞋,對方卻說鞋的質量沒問題,是顧客腳的毛病。

消費者:剛買的新鞋磨破腳,鞋上染上血漬

韓先生講述了事件經過,1月3日晚,他在吉林市財富廣場四樓耐克,花799元買了一雙純白色的運動鞋,打車到家,在樓下時就感覺有些磨腳,到家發現腳被磨破了,鞋上還染上了血。


當天,氣憤的韓先生,將事情發到了吉林市一家公號曝光了這件事。

韓先生說,1月5日自己來到財富廣場,四樓一位姓查的經理得知情況後表示,鞋的質量沒有問題,這雙鞋可以退換,但需要消費者將血漬處理乾淨,另外,發布到網上的消息要刪除。

「我一直在他家買鞋,平時都穿44碼的,買這雙的時候營業員說鞋碼偏小,建議拿44.5碼的。」韓先生說,鞋磨腳是事實,不會刪除這雙鞋真的是不能穿,希望商家能退鞋或者換一雙能穿的鞋。

商場:磨腳不是鞋的質量問題,我們人性化考慮可為其退款

就此事,二三里資訊聯繫了吉林市財富廣場查經理,她表示,「財富廣場經營多年,一直是以信譽為主的,營業員和商場工作人員處理方式也是沒有問題的,商場和耐克公司一直在積極和當事人協調,因為鞋沒有質量問題,又有污漬,我們人性化考慮,可以給他退款,清洗費用由我們來承擔。」

鞋子磨腳是否屬於質量問題?

鞋子磨腳是否屬於質量問題?二三里資訊諮詢了12315,工作人員介紹,運動鞋磨腳有很多種情況,首先,要仔細檢查鞋裡面有沒有明顯凸起,或者鞋子是否有明顯不對稱等情況,如果沒有這種肉眼可見的質量問題,需要到吉林省產品質檢院或當地質檢部門鑑定。

(二三里編輯 里里)

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