1月7日上午，通過一通電話，家住蘭谿市游埠鎮金湖村的葉大哥便解決了困擾多時的難題，在蘭谿市綜合行政執法局游埠中隊執法隊員的幫助下，成功在社區的公開宣傳窗上設置了廣告。
葉大哥是一名殘疾人，經營了一家小型的電瓶車修理店，但是由於店面位置較偏，生意不好，他一直希望能給自己的店面打打廣告，以此招徠生意。但怎麼打廣告成了葉大哥的煩心事，直到他看到一張特殊的「名片」。
葉大哥看到的「名片」來自社區的宣傳欄，上面除了有一名執法隊員的頭像外，還有一個聯繫號碼。抱著試試看的心態，葉大哥撥通了上面的號碼。
「打電話的時候，我自己都不知道能不能行，沒想到，這個隊員第二天就幫我聯繫到了鎮里的殘疾人之家，解決了我的難題，真是太好了。」葉大哥笑容滿面。
據了解，前期，結合游埠轄區網格化分工管理，蘭谿市綜合行政執法局游埠中隊在相關區塊內的商戶，村，社區等地分發責任隊員的名片，爭取最大限度將名片進行全面覆蓋。城管名片上除印製了執法隊員的姓名和聯繫方式、執法中隊聯繫電話之外，還印製了蘭谿市綜合行政執法局微信公眾號二維碼和「絕對忠誠、秉公執法、雷厲風行、充滿活力」的口號。在名片底部，中隊還添加「有需要請找我，隨時在你身邊」暖心話語，一張冰冷的名片瞬間變成了一句溫暖的囑咐。
「一直以來，我們中隊都在探索，如何能在做好集鎮管理工作的同時更好地服務群眾，此次印發『城管名片』對我們中隊來說也是一種創新做法，這既為很多有困難和訴求的群眾提供了一種最直接的渠道，也方便了我們更有針對性開展執法和服務工作。」蘭谿市綜合行政執法局游埠中隊負責人這樣解釋最近流行在群眾口中的「城管名片」。
自去年12月底「城管名片」在轄區廣泛普及以來，執法隊員累計接聽電話40餘次，對於群眾反映包括市容秩序，流浪犬只，違建舉報等問題，執法中隊有針對性開展查處和整治行動，高效的工作開展和誠摯的服務態度贏得轄區群眾一致好評。
「以前有什麼事情還要去中隊里找你們，現在更方便了，一次也不用跑了，一個電話就過來解決，你們這個名片搞的好。」一位解決了困難的群眾給我們的隊員點了贊。