每次提起程式設計師的「情商」大家腦海里想到的故事都是這樣的：
或者是這樣的：
看到這樣的故事和這樣的調侃，我都有一點奇怪：我們程式設計師啊，或許情商不太高，但是也並不是智障好不好。至少像這樣故事中「退化」到這種程度的程式設計師，我在工作這麼多年以來，從來沒有見過，這樣的「情商故事」更多是杜撰出來的玩笑而已，而且仔細想想吧，這玩笑的杜撰者或許大概還必須自己得是個程式設計師。
所以，我們來聊一聊在我身邊比較典型的「情商不足」的人。
淺談情商
先來說說我們生活中見過比較多的一種類型：過於自信，目空一切。
很肯定的是，程式設計師本來就是非常非常有自信的一種職業，我也不例外。我會對我自己寫的每一行代碼都愛不釋手，鄙視一切其他人的代碼甚至是自己過去的代碼。其實這並不要緊，但是把這份自信無限制的放大到職場中，就適得其反了。職場有規則與價值觀，放飛自我的任性，要出現在適合的地方。
我有一個前同事，技術能力非常出色，只是脾氣非常火爆，經常稱自己性子直，無論是領導還是同事，一言不合便「噴」了起來。開始還是以居高臨下的姿態面對別人，最喜歡對別的程式設計師說教，不允許別人說自己不對，後來呢變成老闆交代的工作，表面答應很好，之後推脫給別人去做，出了問題再各種藉口。於是朋友寥寥，也有好心的同事提醒過他，但他總認為自己的資歷深能力強，老闆離不開他，不會把他怎麼樣。
事實是，無論你再有才華，持才傲物就是職場大忌了。越是在職場，越是要遵守職場的規則。地球離開誰都照樣轉，公司缺了誰都不會倒閉，時至今日，我還從來沒有發現有什麼「缺你不可」的事兒。
所以，如果你認為你非常重要，可以享受一些特權，那麼對不起，你一定是想多了。
也有那麼一種人，是那種自認為幽默感非常足，喜歡開玩笑卻沒分寸的人。
幽默這件事吧，我覺得我自己稍微有一點發言權。我是一個土生土長的天津人，所以從蹣跚學步開始就少不了受到相聲的教育，大一點了呢，無論是茶館還是澡堂，處處瀰漫著馬志明先生的教誨。上了大學加入過相聲社，打過快板說過相聲，乃至到現在有了十來年的講師經歷，想必幽默這件事我肯定比不了專家，但是在諸位面前應該還是有點話語權的。
幽默確實是個技術含量非常高的活兒，有的人會覺得自己很好笑，各種「妙語連珠」，其實往往是流於惡俗，沒有分寸。還是講個例子吧。
我曾經有過這樣一個同事，說「曾經」，想必大家也猜到了現在的結果。這是個比較願意去活躍團隊氣氛的人。某一次，我們部門與其他部門配合一個項目，我們部門有一個長相一般的小姑娘受到了對方項目經理的誇讚，這時候，我們的「幽默大師」出現了：
不要覺得你是在「吐槽大會」上，職場不是如來吐槽的，黑色幽默拿來自黑是「幽默」，用來黑別人那就惹人反感了。所以，請不要濫用自己的「幽默」，給幽默增加一點深度，過猶不及。
還有一種，也是最多的一種吧，就是喜歡抱怨，光說不練。當然，抱怨本身沒有問題，這是一種人生態度和性格，我們不能強加更改，更核心的在於「只抱怨」。
我剛工作的時候，有一個同事，現在關係也還不錯，平時呢，我們偶爾出來聚個小餐、喝口小酒，順便「工作的煩惱和哥們說說，上司的事情跟朋友談談」。最常掛在嘴邊的話是：我真是受夠了！這都是哪來的XX領導（請原諒我用XX替換掉在電視里應該開始嗶的音效，自行填空）！接下來就是各種抱怨。
我得承認，每個人都喜歡抱怨，我也一樣。然而多年的職場磨礪告訴我，沒有任何一份工作是完美的。輕鬆愉快的工資少，給錢多的得加班，加班少的要心眼，要是真有一份工作機會告訴你工資多、不加班、辦公環境好，那估計八成這是要把你賣到東南亞。尷尬不？其實不管在江河湖海還是在池塘，不會游泳的你還是不會游泳。
抱怨歸抱怨，如果你一直停留在「領導看我不順眼」這種思維裡邊，你就永遠是一個「受害者」。真正的情商高的人會：大聲抱怨，大口吃肉，然後扶石探路，摸索著前進。
所以，同志們，不是告訴大家不要抱怨，而是不要停留在抱怨，積極面對困境，畢竟「人在江湖飄，誰能不挨刀」，但是，「既在江湖飄，哪能總挨刀」，只要人在江湖，難忍的問題還是會在不經意的瞬間神出鬼沒，並不會以你的意志為轉移。也更加不是換一份工作就可以躲避的，唯一能做的就是修煉。挨欺負要總結，被針對要思考，具體的呢，我們後邊聊。
論「老實人」
這個時候，估計又有同學要說了，你說的這些例子都太極端了，而且都是他們個人原因，我可跟他們不一樣，我是個老實人。
說到老實人這個詞，在我年少無知的時候，這還是一個褒義詞，至於現在，小灰下邊的表情告訴你答案：
實際上職場上純正的老實人怕是不多了，但是很多人會有「老實人」的特徵，這在職場上也是吃不消的。我在寫這篇專欄的時候，特意好好回顧了一下身邊的老實人，大體上有這麼幾類：
「討好型」老實人
很多人都有這種討好型的人格，表現在職場裡就是特別特別考慮別人的感受，既怕麻煩別人，更怕得罪別人。
比如，加班去吃飯，太累了忘記了叫小白一起去，回來就想：小白是不是會不高興？也會在每次開會後考慮：我的發言、我說的話會不會不合適？
甚至工作中難免的摩擦，也要考慮：我說的話是不是不太合適？
FINE，就算「職場如戰場」，但是我們是為自己而戰。職場上不需要忽略自己，更不需要捨己為人。
「好說話的」老實人
太好說話、耳根子軟的老實人在職場中比比皆是，無論別人說什麼，他都覺得：可以，沒問題。更有甚者，前一天剛被被人坑的死去活來，第二天別人隨便恭維幾句，立刻化干戈為玉帛，手牽手共同展望美好明天了。
這樣的老實人是真的那麼「好說話」，真的「那麼好脾氣」麼？也不然。我之前招到過一個應屆畢業的實習生，大體就是這樣的「老實人」，別人讓做什麼做什麼。後來實習期滿結束，我請他吃飯送別，也問到了這個問題。
他說：其實我每天回去都不開心，都要罵自己，可是我覺得我才剛畢業，什麼都不會，我再不聽別人的話，人家更加不會教我東西了。人家不都說麼，吃虧是福，我覺得吃虧也是好事吧？
雖然說來如此，但是別人就是會吃准了這套，不斷的提要求，不斷的削弱老實人的話語權，最後，你就什麼都沒有了。
所以我覺得，職場上的奧義在於：我們的目標可能不是想說就說，而是想說「不」就可以說「不」。當然，這很難，甚至我自己也不能做到（老闆你還好嗎o(￣︶￣)o），但至少在適當的時候給自己說「不」的權利，給自己說話的自由。
「不會說話」的老實人
這是我在職場中生活中最不想遇到的人，不知道該說他們直言爽快還是老實無腦，總之是既好笑又無奈。
有那麼一個同事，別人呢，剛剛買了一套學區房，有人主動問起就非常高興的跟大家聊起來，這個可愛的的同事呢，突然開始插嘴：啊，其實吧，那個學校好多人都知道，不怎麼樣，攀比很嚴重還特別亂。瞬間全場安靜。
然而實際上，他既沒有對象更沒有孩子，當然，這樣的「毒蛇」不知道啥時候才能有對象。
我不知道他在說這句話的時候是出於嫉妒還是只是表達自己知道的情況，畢竟我可捨不得買下帝都的學區房。這是不會說話的極端情況，但是想審視自己的同學，以後說話前可以多想一下：你的這句話會讓別人有什麼樣的感受？
點名了寥寥幾種老實人，實際上還有很多。比如好面子的老實人、不夠積極主動的老實人，甚至是沒有底線的老實人等等，老實人本身沒問題，但是職場中這些所謂的「老實」反而成為了限制自身發展的「缺點」。
不一樣的「情商課」
其實這一趴我們應該叫「情商課之反躬自省篇」。大家盡情可以把自己跟上邊的情商故事對比一下，先大體上看看自己到底有哪些不足，相信總可以描繪出一些自己的剪影。但是隨著網際網路時代的發展，軟體行業的故事也在不斷增多，面對不同的場景到底應該做什麼、怎麼做其實仍然是個大問題。
如果有熟悉我的朋友呢，可能知道，我是一個非常喜歡辯論的人，大學期間參加辯論賽後來又做領隊的。喜歡到什麼程度呢？這麼說吧，朋友一直不遺餘力的想找渠道給我報名《奇葩說》！好吧，讓大家失望的是，這麼一大段誇獎自己的話並不是為了引入什麼「將辯論帶入職場」的思想，而是想起了《奇葩說》里黃執中說過的一段話：
人生的困擾，說到底，十之八九，問題都出在人際關係。而人際關係的困擾，說到底，十之八九，都是因為溝通出了問題。
無論家庭、校園還是職場，無論親情、愛情還是友情……生命中，我們絕大多數的糾結與困惑，憤怒與失落，根源，都來自我們怎麼與別人對話、協商、爭論、說服。
所以，在我看來，真正的情商問題，是人際關係問題、是溝通問題，具體來說，是自我管理、與人溝通方式方法和心理態度方面的問題。
在這個專欄里，我並不想講一些大道理，更不想用一些名人軼事來告訴大家：有情商應該怎麼做事，我們應該學習黃渤、學習蔡康永的說話之道。混跡職場，失之一語，差之千里。我更願意用一些「真實的」、「常見的」場景來細緻剖析一下職場的情商。
曾經看過這麼一句話，深以為然：
職場上，一個人的智商決定了他是否能夠走上成功的道路，而一個人的情商卻決定他能在這條路上走多遠。
然而，沒有誰是天生的情商高手，所以我們需要也應該付出時間去實踐、提升，為自己開闢一條更寬闊的職場空間。
與君共勉。
我希望的，是我能夠把我自己親身經歷的、有感而發的「職場那些事」分享給大家，希望能夠對大家有所啟迪和幫助。