在消費者投訴多年後，加拿大麥當勞已宣布，今年2月底前推出新規，即允許消費者使用自己杯子接受咖啡或茶水服務，而不必使用店內提供的一次性杯子。
加拿大麥當勞發言人Ryma Boussoufa說："我們聽到了消費者聲音，我們理解這一新規對於擁有環保理念的加拿大人來說非常重要。同時我提醒消費者，當前一些連鎖店可能出於避免交叉污染的原因，還沒有執行新規，請大家理解。"
去年10月多倫多女子格林(Brenya Green)使用自帶杯子前往當地一間麥當勞連鎖店購買咖啡，卻被店員拒絕，隨後她把自己遭遇放上在社交媒體平台，引起巨大反響。
格林說："加拿大許多咖啡店早已接受消費者使用自己的杯子，沒想到麥當勞這麼知名的跨國企業卻還執行陳舊落後的政策。我從事北極探險工作，親眼看到由於全球氣候變暖冰山融化，環境遭到破壞，麥當勞卻在使用一次性杯子，等於繼續鼓勵人們破壞環境。"
另兩家知名餐飲連鎖巨頭Tim Hortons和Starbucks約十年前就鼓勵消費者使用可循環容器，甚至為自帶杯子的消費者提供10仙的折扣。然而，大多數消費者仍然固執地堅持老習慣，不願意放棄一次性杯子。
聯邦自由黨政府早前承諾，最早於明年禁止一次性使用的塑料製品流通，但沒有明確說明是否包括廣泛流行的一次性咖啡杯。