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蒲城罕井派出所「三項舉措」全力打造「三型」戶籍服務窗口

為進一步提高規範化戶籍服務窗口建設能力,實現戶籍業務「零延誤」、 戶籍工作 「零差錯」、 派出所形象「零受損」的工作目標。蒲城罕井派出所「三項舉措」著力打造「透明型、服務型、規範型」戶籍服務窗口,贏得了轄區人民群眾好評。加強「透明型」戶籍窗口建設。

2020-01-07 11:50 / 0人閱讀過此篇文章  

為進一步提高規範化戶籍服務窗口建設能力,實現戶籍業務「零延誤」、 戶籍工作 「零差錯」、 派出所形象「零受損」的工作目標。蒲城罕井派出所「三項舉措」著力打造「透明型、服務型、規範型」戶籍服務窗口,贏得了轄區人民群眾好評。

加強「透明型」戶籍窗口建設。為了增強公安工作透明度和群眾對公安工作的知曉率,派出所戶籍大廳不斷更新工作理念,創新工作方法,專門設立便民服務指南,把四項變動業務辦理流程所需資料張貼上牆,並及時更新和維護,使群眾對戶籍工作「知、懂、會」,減少人民群眾因材料不全等問題造成多跑蹆的問題。

強化「服務型」戶籍窗口建設。派出所不斷強化戶籍民警日常養成培養,從接還證件、答疑解惑等接待群眾的細小環節入手,做到舉止端莊,態度和藹,語言文明,推行「來有迎聲、問有答聲、走有送聲」和「熱心接待、誠心幫扶、細心辦事、真心提醒」的「三聲四心」服務,最大限度地為群眾提供便利。同時,在戶籍室設立溫馨提示牌,內設治安警情、典型案例、便民指南三個欄目,發布預警提示信息,張貼協查信息等,隨時通報轄區治安形勢,拉近了警民關係,延伸了戶籍服務範圍。

堅持「規範型」戶籍窗口建設。該所為方便辦事人民群眾,在戶籍大廳設立便民服務角,配備了飲水機、紙杯、老花鏡、創可貼、便民采像服裝等便民服務設施。全面落實各項工作規定,對群眾申請辦理的事項,能當場辦理的當場辦理,不能當場辦理的,做好向人民群眾解釋工作。

來源:平安蒲城 渭南政法網編輯:王倩





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