2019年12月29-30日， 溫氏大華農公司在廣州華南農業大學舉行為期兩天的營銷中心銷售實戰培訓活動。作為溫氏集團大華農的合作夥伴，南方略諮詢師在29日為本次活動奉獻了一場精彩的鐵三角業務模式實戰、實操演練。
本場演練由南方略諮詢集團首席流程專家辛老師擔任主講人。辛老師首先講解了鐵三角業務模式的由來和定義。針對團隊溝通不暢，信息不共享，客戶關係也似乎很不到位，執行產品解決方案不能符合客戶要求，交付能力不能使人滿意等現狀，鐵三角業務模式就是基於客戶導向的跨功能團隊，承接從客戶培育到合同關閉的端到端職責；鐵三角的精髓是努力做厚客戶介面，形成團隊協同的作戰方式；鐵三角的實質是實現與客戶組織進行匹配，面對客戶實現接口歸一化。在面對客戶的鐵三角運作模式中，客戶線是客戶介面的核心主線，大區經理負責所在區域的全業務管理、客戶關係及鐵三角平台管理，負責根據總部的指導和管理要求，制定相關業務和管理策略，並推動各業績責任主體的落實執行，並根據公司的授權進行相關業務、資源配置和管理決策，對本區域整體業績達成和客戶關係負責。
產品線、服務線為本區域各產品業務線分管責任人，對各產品線業務經營分工負責，負責本業務線在本區域的業務運營和業績達成，服從客戶線根據區域業務運作需要、客戶關係運作需要的業務部署和管理協調。在總經理、總監的統一指揮和協作下，分工不分家。業務員：負責客戶關係維護；負責挖掘線索和識別機會點；負責促成機會點達成交易。在鐵三角中作為核心成員，在整個銷售過程中承擔協調和組織職責，對銷售最終結果負責。技術員：在售前階段，負責主動進行銷售支持和產品推廣，負責產品銷售目標和利潤目標的達成；在售後階段，負責產品售後問題處理。訂單管理員：負責產品交付的順利實施和完成，負責主動進行銷售支持和推廣，對交付目標達成負責。
溫氏集團大華農實戰演練以小組團隊展開，演練過程中，辛老師對每一組都進行了指導和答疑，幫助大家明確概念，破解疑問，找到方向；每組成員也都熱烈討論，團結協作，踐行了鐵三角的精神。整場演練氣氛活躍，互動頻繁，溫氏集團大華農的精英們踴躍發言，對自身業務有了更全面更深入的了解，對未來業務發展有了更長遠的認識。實戰，讓大家得到了鍛鍊，對鐵三角業務模式運作有了更深的認識，對2020年業績增長必將起到實質性效果！