1月2日，解放日報·上觀新聞刊發《上海發的商品，快遞單竟顯示韓國攬收；看圓通速遞如何為「假海淘」提供「假物流」》一文，曝光了圓通速遞上海青浦徐涇分公司向淘寶商家兜售海外物流運單、生成虛假物流記錄，配合商家炮製「假海淘」商品。商家錄入海外物流運單信息後，由圓通派「專車」取件，隨後自動顯示海外攬收、航班起飛落地、海關清關等信息。據內部員工透露，為了達到逼真的海外物流效果，圓通會模仿海關清關作息，製作假清關證明。此項業務已在圓通青浦徐涇分公司實施2年多時間。
稿件上線後，記者留意到，報導中提到的淘寶商家「鬼鬼家」在首頁馬上發布公告稱，已將代購的商品連結都下架，現在在架上的商品都是國內現貨。這是否意味著圓通速遞已對假海淘業務進行了整治？為此，記者聯繫圓通速遞總部進行求證。
△淘寶全球購商家發出公告稱，將代購商品連結全部下架，現在在架上的是國內現貨。
圓通速遞總部的相關負責人告訴記者，看到報導後，總部立即展開了內部自查。報導提及的物流快遞信息並非由圓通海外部門上傳，圓通未開放任何海外業務信息埠給加盟公司。目前圓通已勒令涉事加盟公司停止違規操作並全面整頓。同時，約談涉事加盟公司負責人，進一步了解情況後將嚴肅追責。
他表示，圓通一貫嚴禁加盟公司弄虛作假，提供所謂的海外物流快遞路由信息，堅決抵制加盟公司為不法企業製造虛假快遞路由信息、虛假海外客戶帳號的行為。對操作「假直郵」的加盟公司，圓通會將其列入失信加盟商「黑名單」，解除加盟關係；對假貨集散地及不法生產企業，圓通將積極配合相關部門嚴格執法。圓通方面承諾，將不斷完善路由信息管理等制度，堵塞漏洞，加強對加盟公司的監管，更好地為消費者提供安全、高效、便捷的快遞服務。
上海市郵政管理局相關負責人則表示，對圓通速遞存在的「假直郵」情況正在進一步了解調查中，目前正在約談反映人和涉事企業，也將視調查結果作出處理。
欄目主編：毛錦偉 文字編輯：毛錦偉 題圖來源：圖蟲 圖片編輯：朱瓅