1、作為員工
公司新上任的部門經理下發了一份有錯漏的資料，「刻薄」女士認為無法再繼續開展工作了，她在背後抱怨「領導能力差強人意」的話傳到了經理耳中。經理大為光火，當眾批評了「刻薄」女士，並直接將任務轉交給「真誠」小姐。
「真誠」小姐盡最大努力完成了一部分工作，在討論過程中，她又細心提醒了經理關於資料中的錯漏，並拿出提前準備好的資料和數據，使經理心悅誠服地接納了她的改善建議。
與領導相處時，應把尊重放在第一位，再進行禮貌而有分寸的磨合，才不會使工作陷入困境。
2、作為同事作為員工
前台小余懷孕後，「真誠」小姐時不時會幫她做一些複印列印的工作。這天，小余終於預約到次日的產檢，碰巧領導在第二天的會議上需要大量資料，忙碌到下班時間也還沒整理好。正好有一部分資料為「刻薄」女士所熟悉，小余便拉住準備下班的她，說明了情況，希望她可以幫忙一起整理資料。
「刻薄」女士卻藉故家裡有事，飛也似地走了，並向身邊的同事諷刺道：不過是懷孕而已，有那麼嬌氣嗎?小余委屈得紅了眼眶。「真誠」小姐和幾位同事則留下來幫小余弄完了所有資料。結束加班後，「真誠」小姐笑著拍拍小余的肩膀，安慰她：明天放心去產檢吧。
同為員工，我們應該互相理解對方的處境，克制自己的情緒。背後議論和詆毀的行為會破壞你的大度形象，導致旁人對你的牴觸和反感。
3、作為上級
公司新招進幾個大學生，其中兩位分別受到「刻薄」女士和「真誠」小姐的帶領。「真誠」小姐每天會抽出時間和新員工一起討論方案。她不時鼓勵新員工的創意，也適當指出需要改善的空間。
很快，新員工獨立完成了一個小設計，獲得了經理的讚許。而「刻薄」女士帶領的員工沒有接觸方案的機會，只能替「刻薄」女士遞交資料做雜事。直到有一天，「刻薄」女士當眾責罵她「笨到家」，新員工轉身走了。後來，「刻薄」女士被降了職，理由是「暴力對待新員工」。原來新員工是公司領導的親戚。
面對下屬時，要明白你們之間只有職位的差別，人格都是平等的。多幫助多聆聽，吸收好的意見也可幫助自己的成長。
每個公司都存在著「刻薄」女士和「真誠」小姐這樣的員工，職場交際見人心。「刻薄」難存留，唯「真誠」可化敵為友。