本文介紹了從產品規劃與設計、到產品運營與優化、再到產品經理的職場發展等常見的坑，以及如何避坑的方法，希望對你有所啟發。
然阿姨做產品經理年份有點長了（8 年），自己踩的坑多（那簡直是沒出來過），聽別人說起的坑也多（人艱不拆）。
為了讓 2020 年的你們過得好點，送你們一份產品經理脫坑指南。
請你們坐穩扶好，馬上開車了。
01 像素級抄競品，但是卻效果不好
坑深度：三顆星
某流量業務產品經理小 A 說：
曾經有一款產品，風靡一時，據說營收特別好，我們團隊也想嘗一點甜頭，於是完全 copy 了一套產品功能。但是上線後，用戶增長、留存卻很差。
復盤發現，競品之所以業績蒸蒸日上，是線下強運營所帶來的用戶增長和留存。而產品形態，最初也並非現在這個樣子。我們 copy 的現在的版本，是他們演化了相當一段時間之後的樣子。
阿姨點評：
競品能做成，往往有很多前提假設，可能是某些看不到的資源，起到關鍵價值；也有可能，競品一路走來，也經歷了很多彎路，最終才逐漸演化成現在的產品形態。
直接抄競品，是在一個和競品現狀不同、擁有資源也不同的情況下，走捷徑，但是卻掉進了大坑。
所以，即使要抄競品，也一定要搞明白，競品成功的前提條件有哪些。否則，知其然不知其所以然，抄完一定是掉到坑裡沒商量。
02 做了一款想教育客戶的產品
坑深度：三顆星
某消費金融產品經理 小 B：
2016 年，做過一款給藍領使用的消費信貸產品，想通過 APP，發放類似信用卡的產品給用戶。
項目上線後，客戶普遍對於帳單規則表示看不懂，免息期、帳單日、還款日、最低還款額度的概念，解釋起來非常費勁。這個項目最後沒有繼續下去。
阿姨點評：
給「下沉人群」做產品，最重要的是在用戶群體當前認知水平內，提供客戶理解成本低的方案。
試圖以一己之力去教育用戶，難度太大；可能還沒教育幾個呢，業務就快不行了。
03 想要數據驅動，但客觀條件不允許
坑深度：三顆星
某 O2O 公司產品經理小 D：
我是一個數據驅動的產品經理，做了某 O2O 業務之後，發現 ABTest 不奏效了。
復盤之後發現，因為線下存在一些因素，對實驗結果造成了很大的干擾。
另外，有時候想做 ABTest 去驗證策略，也會遭到業務同事的焦慮阻撓：「我們這是在做生意，不是在做實驗，這策略趕緊都上了吧， 別ABTest 了，馬上業績要完不成了。」
阿姨點評：
產品經理最開心的事情是：任何事情都是可以抽象、量化並 ABTest 的——因為那樣做決策很容易呀，只需要做數據對比就可以了！
但實際情況是，有很多現實的變量，根本無法映射到我們的線上資料庫和日誌里去，所以，我們抽象出來的業務模型，是不完善的模型；而基於不完善的模型，去做數據驅動所造成的誤差，可能是我們無法估量的。
尤其是在 O2O 類業務中，苛求事事都數據驅動是不現實的，產品經理需要接納這一點。
《俞軍產品方法論》提到了這一點，產品經理需要錘鍊出數據決策之外的，對消費者的洞察、對商業的直覺等更高級別的能力，才能面對紛繁變化的市場環境和更複雜的業務形態，去做合理的決策。
04 產品經理沒有決策權
坑深度：三顆星
某 O2O 公司產品經理 小 C：
我在一個業務強勢驅動的公司，交易流程在線下門店。所有的業務方向全部都是業務負責人敲定，在需求的方向上，產品經理鮮有決策權，甚至產品部門的大領導也很難干預方向。另一方面，我們確實也對線下的業務不是太了解，無法做出有價值的、影響業務方的決策。因此，整體感覺十分被動，不知道自己的價值在哪裡，也不知道如何提升自己。
阿姨點評：
業務強驅動的公司，產品經理如何提升自己的影響力，乃至能參與一些決策？
首先看產品部門的領導，能否對於業務有部分決策權：如果有，那是最好的，這樣可以自上而下去推動一些產品部門發起的項目。
很多時候，領導並沒有足夠的決策權，那麼作為產品經理，是不是就要完全聽業務同事的指揮來做項目呢？
當然不能。
本著為業務負責的精神，你需要了解每一項業務決策背後的目的、意義，以及業務方希望由此產生的價值，確保這項決策不是完全荒謬的。
同時，你也需要在為業務方去執行項目之餘，鍛鍊自己的思考、判斷、決策能力，尤其是針對商業方面的——換句話說，最終你需要理解生意是怎麼做的。
所以，當業務提出他們的需求的時候，應該這麼做：
- 多問幾個為什麼。這樣做，可能使你真正理解業務方的決策，最終支持他們的決策；也有可能，經過多輪溝通，你依然不理解，或者不贊同，那麼就在心裡留個假設，預判一下項目上線後的效果，以此驗證一下自己的判斷力。
- 日常抽時間，多深入線下了解業務現狀，與線下銷售等角色的同事多聊，鍛鍊對商業的感覺，增強自己的判斷和決策能力。
- 從小的決策做起。雖然無法影響業務流程如何設計，但是還可以去影響產品功能怎麼設計。比如，當你去觀察銷售同事使用你設計的產品時，發現這一過程是多麼不順暢和不方便，你就會知道，去提升他們的使用體驗，也是一件有意義的事情。
當然，也有一些客觀條件，導致上述三點都無法做到，那我建議，不要長期留在這類公司，還是找個更適合鍛鍊自己思考、判斷、決策能力的公司或者業務。
05 業務變化太大，幾乎做什麼黃什麼
坑深度：四顆星
某創業公司產品經理小 E：
近兩年我呆過兩家公司，每家公司都做過 2 個以上的業務，總是沒做多久，業務就黃了。於是簡歷上就是做了一大堆 MVP，但是僅僅是 MVP 而已，沒有經歷過業務體量從 1 增長到 10再增長到 100 的過程。我該怎麼辦呢？
阿姨點評：
這是一個職業發展的問題。
產品經理是這樣一種令人又愛又恨的職業，我們要經過怎樣的千錘百鍊，才能真的成為一名有獨立思考、判斷、決策、執行能力的優秀產品經理？
《俞軍產品方法論》里提到，鍛鍊產品經理成長的方法，是讓 TA 經歷從 0 到 1、做深做透、做寬做雜等多樣化的經歷。
遇到小 E 的情況，能做的就是，改變這種職業發展環境，在下個階段，找一個相對成熟穩定的業務，去「做深做透」，成為一個領域的專家。
06 始終覺得自己在打雜
坑深度：五顆星
某創業公司產品經理小 F：
我現在在一家創業公司，我的領導每天會給我安排不同的工作任務，我很忙，每天都要 10 點以後下班，回家以後倒頭就睡。但是我做的事情，總感覺是在打雜，每個方向的事情，都會來一點。我不知道這樣的環境下，怎麼才能提升自己？
阿姨點評：
這也是一個職業發展的問題。
打雜是每個產品經理必經的階段，初入職場的時候，或者業務急速發展沒有足夠人手的特殊時期，需要把精力花費在各式各樣的事情上。
這個階段需要鍛鍊的是自己的時間管理、精力管理、項目管理能力，如何在海量的工作中，整理出工作清單，並標明優先順序，安排好自己和項目的日程？這個有點像在玩超高難度「俄羅斯方塊」遊戲。
這種階段不宜一直持續，當我們發現，對於時間管理、精力管理、項目管理能力已經運用自如了以後，就需要考慮下一階段如何提升其他方面的能力了。
比如，告訴你的領導，你想承擔某一個確定方向的工作，而不是什麼都做。
如果這樣的訴求無法被滿足，也確實需要考慮其他的工作機會了。
以上，是一部分常見的坑。
大家在留言區分享更多類型的坑吧，讓我們新年一同踩坑、脫坑。
作者：然阿姨，微信公號：然阿姨的產品課，曾就職於鵝廠、搜狗、瓜子等公司，迄今8年網際網路產品經理生涯。一起探討職場、生活和讀書吧。
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