1月21日，市文化和旅遊委發布消息稱，2019年第四季度，重慶持續重拳整治不合理低價游、虛假宣傳、強迫購物、不簽合同等違法問題，共計查處了16起行政處罰案件，責令2家旅行社暫停出國旅遊業務，責令1家旅行社停業整頓。不簽旅遊合同、擅自變更旅遊行程、導遊索要小費……這些行為被查處。春節來臨，市文化和旅遊委提醒，報名參團外出旅遊，選擇有資質的正規旅行社，切莫追求「低價游」，不要輕易相信導購的「洗腦式」宣傳。
市文化和旅遊委有關負責人介紹了2019年第四季度查處的16起旅遊行政處罰案件。記者注意到，其中，涉及旅行社的案件有9起，具體包括：重慶多樂國際旅行社有限公司，其擅自變更旅遊行程安排；重慶創享國際旅行社有限公司，其未制止境外接待社強迫或者變相強迫旅遊者參加額外付費項目；重慶萃步國際旅行社有限公司，其未制止境外接待社強迫或者變相強迫旅遊者參加額外付費項目；重慶錦華國際旅行社有限公司，虛假宣傳；中裕國際旅行社（北京）有限公司重慶分公司，租用未取得客運經營許可的交通工具；北京光彩假日國際旅行社有限公司重慶分公司，其未與遊客簽訂旅遊合同；重慶嗨皮游國際旅行社有限公司，涉及虛假宣傳；重慶嗨皮游國際旅行社有限公司組織旅遊活動，向不合格的供應商訂購產品和服務；重慶美憶國際旅行社有限公司，未與遊客簽訂旅遊合同。
而涉及導遊的處罰案件有7起，具體包括：導遊李某（導遊證號：IK01890G）向旅遊者兜售物品案；導遊胡某華（導遊證號：UCJ4515B）向旅遊者兜售物品案；導遊張某學（導遊證號：XBP9113C）誘導、欺騙、強迫或者變相強迫旅遊者購物案；導遊胡某（導遊證號：KIC2301P）向旅遊者兜售物品案；導遊萬某強（導遊證號：OPO2843Q）向負責監督檢查的旅遊主管部門隱瞞有關情況案；導遊胡某（導遊證號：IGF1646S）向旅遊者索取小費案；導遊胡某（導遊證號：IGF1646S）私自承攬導遊和領隊業務案。
該負責人介紹，為給遊客提供更加放心的消費環境，市文化和旅遊委堅持把市場執法檢查作為整治旅遊市場環境的基礎性工作來抓，始終保持執法辦案的高壓態勢，重拳整治旅遊違法問題。目前，正在協調市公安、交通、市場監管等部門和有關區縣文化旅遊主管部門，集中開展旅遊交通、旅遊購物、不合理低價游、導遊強迫誘導購物等遊客反映突出的問題整治，切實為春節長假營造良好的旅遊市場環境。
2020年春節假期即將到來，該負責人也提醒廣大市民和遊客朋友，報名參團旅遊一定要選擇有資質的正規旅行社、並簽訂規範的旅遊合同，切莫追求「低價游」和微信群、QQ群等「熟人介紹」。同時，在旅遊過程中要理性消費，選擇適合自己的產品，不要輕易相信導購的「洗腦式」宣傳，謹防上當受騙。要注意保存視頻、錄音、聊天記錄、合同、購物憑據等證據，以便維權。此外，如果在旅遊過程中遇到不公平待遇，請致電023-96111。
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上游新聞·重慶晚報慢新聞記者 朱婷