誰是網絡營銷的「當紅炸子雞」?90%的品牌為它爆燈|德外視窗

德外5號 發佈 2020-01-07T10:29:12+00:00

來源:The Drum作者:Ben Jeffries編譯:苟於清在剛剛過去的2019年,全球網紅營銷行業開始出現不少的變革:平台層面,TikTok升級為最受歡迎的平台之一,Instagram則決定不再顯示點讚數量;內容層面,虛擬人物的網紅風潮逐漸出現;監管層面,ASA(英國廣告標

來源:The Drum

作者:Ben Jeffries

編譯:苟於清

在剛剛過去的2019年,全球網紅營銷行業開始出現不少的變革:平台層面,TikTok升級為最受歡迎的平台之一,Instagram則決定不再顯示點讚數量;內容層面,虛擬人物的網紅風潮逐漸出現;監管層面,ASA(英國廣告標準局)和CMA(英國公平競爭及市場管理局)推出了網紅營銷新規……

若論及真實性和透明度,網紅營銷依然存在較大的提升空間。除此之外,在2020年,網紅營銷者還需要應對哪些變化呢?

品牌傾向於和網紅長期合作

曾幾何時,一個健身領域的網紅可以在Instagram上前後推薦五種不同品牌的蛋白粉,粉絲也會笑呵呵地買帳,但現在他們小小的腦袋裡可能充滿了大大的疑惑——為啥這個博主有這麼多使用心得?一般人會動不動就換一個牌子嗎?其中是不是有恰飯(意為收錢)的成分?

經過近幾年的「刷屏」,消費者已逐漸習慣品牌的營銷套路,那些與他們個性不和、貪多嚼不爛或看起來就很假的博主終將沒戲可唱。品牌和網紅也意識到了消費者潛在的信任危機,並更加重視在同期推廣多個品牌的風險,由此,2020年可能成為雙方建立長期合作的黃金時間。另一方面,持久穩定的合作關係更有利於網紅將自身的創造力和專業知識與品牌調性融合,進而提升營銷效果。

註:調查顯示,62%的18-24歲受訪者認為網紅是誠實的,25-34歲群體中持有相同看法的人占比降至55%(來源:marketingcharts.com

網紅的內容潛力將被深度開發

內容創作者都是寶藏男孩(或女孩),他們大多比較高產,在吸引品牌的目標受眾方面更是信手拈來。品牌也深知內容的重要性,因而它們針對網紅營銷的預算分配一般是60%用於觸及受眾,另外40%則花在創建內容之上。但品牌在享受網紅創作的內容紅利時可能還忽略了一項優點,即優質的內容可以在其他一系列營銷渠道中復用,包括印刷、戶外、電視和數字廣告等。通過對創意內容的開發和巧妙復用,2020年將是品牌充分發揮網紅內容潛力的一年。

註:AspireIQ的最新調查顯示,90.1%的品牌正在或正考慮在其他渠道復用網紅營銷的內容,其中最常見的是在社交平台和網頁上使用(來源:aspireiq.com

更多數據衡量網紅營銷的效果

2019年,數字營銷迎來里程碑式的一年,品牌在數字渠道的廣告投入首次超過了傳統的媒體渠道,而這一趨勢還會延續,預計到2023年,數字渠道營銷經費將占到總額的2/3。可以預見在接下來的一年裡,隨著對數位技術的投資增長,品牌使用的營銷工具也將持續升級,可提供多維度的數據支撐,這對於網紅營銷的增益良多,不僅有助於更好地理解消費行為,與此同時,營銷內容也將更為貼近用戶需求,營銷效果將進一步增強。

註:據eMarketer的數據,2019年美國傳統媒體中僅有戶外廣告的投入略微上漲,廣播、電視、紙媒等渠道全部下降(來源:emarketer.com

大小網紅聯合營銷將是新常態

品牌已經意識到,同時與大量級和小量級網紅合作帶來的價值堪比做乘法,而在2020年,大小網紅聯合營銷預計將成為新常態。微型網紅面向的特定受眾參與度極高,也更容易受到粉絲的信任,從而激發出真實的興趣和購買慾;而大型網紅則可為品牌連接前者難以比擬的受眾群,創造出更為宏大的對話。一旦將兩者結合起來,品牌接觸受眾的廣度、對特定市場的滲透率和品牌的可信度都將得到有效提升。

註:82%的消費者都極有可能聽從小型網紅的推薦,此外53%的網紅推薦都富有成效,高於普通人的推薦成功率(19%)(來源:experticity.com

付費合作的透明度會變得更高

ASA在2018年制定了一套註明廣告內容的指導方針,很快成為了品牌、創作者和消費者甄別付費內容的指南。2019年,CMA也公布了專門針對社交平台網紅的方針,指出網紅在發布品牌廣告時不得偽裝成普通消費者,不許在沒有使用產品的情況下強行說「我已經試過了」,甚至不應用較為模糊的語言介紹品牌的付費本質,比如「感謝xxx」、「與xxx協作」等等,但它也表明這些要求並不具備法律效力。

整體而言,對付費內容的監管將逐漸增強網紅營銷的透明度,消費者不再容忍刻意偽裝的營銷內容,從而進一步促進品牌和營銷機構自我優化。

註:據Statista,在2015名英國受訪者中有88%認為付費內容應該寫明,有61%覺得目前品牌的網紅營銷還不夠透明,60%的人對透明度高的品牌更有好感(來源:statista.com

視頻內容還將持續發展

視頻內容已經長時間處在聚光燈下,這一趨勢在今年仍會持續。社交視頻應用TikTok僅在推出三年後就收穫了5億月活躍用戶,而此前Facebook和Instagram分別用了四年和六年才達到同等水平,它的飛速崛起更為視頻的熱度添了一把火。

消費者對視頻的迷戀有目共睹,谷歌一項調查指出,60%的人寧願在線觀看視頻,也不願意打開電視。另一項來自Hubspot的研究顯示,比起圖文等形式,72%的消費者更願意從視頻中了解產品信息。因此,2020年視頻內容也將是網紅營銷的重要環節。

註:64%的消費者在接觸網紅營銷內容時更偏好視頻,61%傾向於圖片內容,僅38%的消費者看重文字內容(來源:iab.com

註:2020年,82%的營銷者有意投資視頻內容,高於即時故事、文字和靜態圖片等內容類型的占比(來源:aspireiq.com

品牌的價值觀比以往更為重要

品牌在做營銷時需要展示出它的核心價值觀,這將是在2020年獲得成功的一大要點。每個營利性機構的目標當然少不了賺錢,但絕不能僅僅是為了賺錢,而應將價值觀納入營銷策略之中,以提升品牌對目標受眾的深層影響力。

德勤的一項研究發現,80%的消費者都願意為富有環保意識和社會責任感的品牌支付更多費用;埃森哲最新針對消費者的調查表明,62%的人希望品牌能在社會問題上有所作為。受眾會考慮品牌的三觀是否與自身相符,價值觀越相似,他們就越有可能對品牌產生信任,這也意味著品牌在做網紅營銷時必須選擇符合品牌精神的合作對象。

註:在產品的價格和質量之外,品牌的透明度、員工待遇、環保意識、道德感、與消費者價值觀的契合度等都會影響消費者的決策(來源:accenture.com

「賣貨是最終目的,流量閉環是重中之重」——正如《福布斯》作者Tom Ward預測的那樣,未來網紅營銷在企業總營銷預算中的比例將持續增加。

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