網商君
在過去一年中，無論是一二線市場還是下沉市場，流量紅利都在消退，精細化運營成為必然趨勢。2019年，內容營銷誕生奇蹟的一年，2020年，內容營銷發展的一個新起點。新的一年，內容營銷會有哪些新的變化？淘寶會怎麼提前布局2020？1月7日，天下網商攜手淘榜單，共創開年大劇——「眾妙之門 2020內容電商盛典」，本次大會雲集各路大咖，站在行業的最前沿，一同解鎖2020營銷新風向。同時攜手淘寶內容電商事業部和阿里媽媽淘寶聯盟，整合全年數據榜單，從直播內容、流量帶貨、創新突圍等維度頒發2019年度獎項。
頂級直播紅人齊聚首，共同探討內容為王
2019年，是薇婭和李佳琦等淘寶主播的「出圈」之年。在薇婭以及他們背後數千萬粉絲助攻下，直播電商被推向風口。數據顯示，薇婭2019年全年直播引導成交為淘寶全平台第一，直播間內超過90%的貨品都在五分鐘內被一搶而空。
淘榜單綜合品牌、粉絲、帶貨、內容價值等各個維度，評選出淘榜單2019年度淘寶好物推薦王——薇婭viya，探討了「品牌合作竅門」「薇婭的女人們」等熱門話題。「很多人覺得薇婭選品太難了，效率很低。我們選品團隊大概200人左右，會進行初選，到第二階段會進行試用，試用完了以後會有一個報告出來，到了第三階段會交到我手裡面。所以過程比較漫長。但有小訣竅，第一產品要有差異化，相對於競品有賣點，第二文案內容要豐富，讓大家對你的印象更為深刻。」
提到主播選品的原則，頂級直播紅人辛有志也提到了「產品為王」的理念。在2019年天貓雙11期間，他帶領的達人團隊更是以超過20億的成交額收官天貓雙11，再次占據站外直播帶貨第一的達人團隊。辛有志分享到，其團隊的選品原則為用戶需求第一，商品品牌第二。「高性價比，實實在在為老百姓選品，是我們的核心競爭力。不能服務用戶的，我們不會將其視為品牌。」 2020年，辛有志嚴選將為整個網際網路有能力、真正懂產品、真正懂直播的人，為他們提供服務，以及提供流量。
紅人品牌的崛起引領了時代潮流的方向，在老新品牌互相碰撞的當下，打響潮流的戰役，是內容營銷的一個站點。作為2019年雙11淘寶紅人Top店鋪，LINCHAO ZHANG品牌主理人張林超用數據和時尚詮釋了紅人品牌的潮流力量。張林超坦言，2019年對於電商來說很難，面臨著許多挑戰。原先像紅人賣貨，一張圖片就可以了，但時代在變，電商需要不斷去提升自己，以適應時代的變化。2019年，她聯合飛躍，打造國潮秀場，將潮流與傳統品牌融合。在其所打造的LIN微淘直播間，單場最高播放量達到172萬，最高在線人數56萬+，單場點讚超過1800萬+。「在淘寶全品類當中，我們選了最高客單價的珠寶來作為突破口，單場做了2200萬的珠寶直播搶購，其中有大溪地珍珠、黃金、99足金等，吸引了非常多優質的商家將貨品放到LIN直播間來。」
內容電商如此火爆，做對了什麼？
淘寶直播可以說是當下電商直播的風向標。淘寶內容電商事業部資深總監漫天表示，2019年是淘寶內容電商蓬勃發展的一年，取得了很多驚喜。天貓淘寶平台上的商家開播數量超過了50%，雙11期間通過直播帶來的成交近200億。今年淘寶直播將嘗試全新的玩法，比如用語音跟主播進行交流、以及AR試妝、試穿、試戴等，深入改造、優化、完善消費者購物鏈路的體驗。「2020年，我們希望能夠真正發揮內容電商的特性，打造一個以淘寶直播、淘寶短視頻以及淘寶頭條三位一體的整合商業方案，真正解決商家的痛點。」
過去的一年，海外品牌在直播首發賣爆，成為電商直播的亮點之一。天貓國際副總經理元戈提到，營銷不斷發展，建立品牌價值的過程也發生了很大的變化。很多海外品牌將內容作為最核心的戰場。內容營銷可以分為很多層，在品牌0-1的建立中需要發揮的是種草功能，當品牌發展到一定階段，內容也可以發揮更高效的轉化作用。
小紅書品牌營銷負責人瓔珞洞察年輕人消費趨勢，分享「消費者視角的內容創造」的主旨演講。她說：「消費時代已經從產品經濟過渡到了體驗經濟，在產品經濟時期，我們購買一個產品是需要用它，而在體驗經濟時期，我們購買一個產品是為了表達自己，成為心中期待的自己。所以，消費不再是為了『擁有』，而是為了『成為』。」 她說，消費者與品牌有著不同的語言體系，對於品牌來說，建議多聽聽消費者是怎麼說的，和消費者使用同一套語言體系，同頻互振。
2020年，5G飛速發展，數據必將是一個新的營銷突破口。阿里媽媽營銷產品總架構師左向在主題為「數字時代的新營銷」中演講時強調，在數字時代，消費者處於一個「無序化」的決策鏈路里，消費者可能從來沒有聽說過一個品牌，但可能看了一個直播後，瞬間進入到購買狀態。「在這樣的無序化鏈路里，我們唯一能夠做的事情就是以消費者為中心，包括營銷和內容。」
阿里巴巴集團資深總監黃磊為此次盛典致開場致辭時也表示：「越是內容，越是在很多人覺得無計可尋沒有章法的起步階段，數據的洞察往往能揭示真理所在。天下網商的淘榜單也是這樣一個數據工具，在這樣一場狂風襲來的過程中，讓大家找到風的方向。」
淘榜單運營負責人汪淑芳回顧2019年一整年的淘榜單，詳細解讀淘榜單如何進行4.0升級。她表示，從淘榜單的整體發展歷程來說，是一個由內而外、由點到面的整個生態觸點的過程。
值得關注的是，2019年，商家直播大爆發，商家直播的場次占比90%，成為淘寶直播最大的基石。淘榜單負責人王小喬在發布《2020商家直播白皮書》時也強調， 「2019年榜單的最大變化就是在原先達人榜的基礎上增加了商家榜，一年52期，一共發布了1770份商家榜單，這是商家直播爆發的一個最好的註腳。」
在藏龍臥虎的當下，爆紅的網紅產品不計其數，怎麼堅持紅下去，實現品牌進階是後流量時代諸多新老品牌商亟需探討的話題。克勞銳CEO張宇彤、杭州卓昆電子商務董事長盧愷、 廣告門CEO勞博、無憂傳媒電商總經理趙陽子、阿里巴巴內容生態-清渠副總經理鄭禮順和上海通用別克客戶體驗與新業務高級經理談燕麗，攜手坐客圓桌，多方位探討「後流量時代品牌進階之路」。
圓桌討論中，阿里巴巴內容生態-清渠副總經理鄭禮順表示，2019年最為關注的內容營銷渠道，第一是淘寶直播，第二個關注的是站外短視頻平台，目前隨著硬體設備的完善以及5G的應用，流媒體時代快速到來了。
產業鏈賦能，助力行業新征程
在直播發展的現階段，主播和產業帶商家之間的利益關係越發明顯，強大的產業鏈支撐保證主播擁有穩定貨源，同時也可以幫助產業帶商家避免產品高庫存的風險。為此，天下網商與淘榜單攜手清河等七大產地政府以及雲尚版圖供應鏈，共同開展戰略合作。活動現場，天下網商淘榜單，雲尚版圖及清河產業帶、海寧產業帶、桐鄉產業帶、南通產業帶、寧波產業帶、大連產業帶、廣州產業帶的合作夥伴一起上台，共同啟動原產地戰略聯盟成立儀式。
雲尚版圖（杭州）信息科技有限公司創始人李光普、河北中匯紡織有限公司市場部總經理郭慶堂、桐鄉毛衫加工定製會長王振波、疊石橋實力產業群項目負責人讓寬、寧海炫尚電器有限公司運營總監顧北陽則圍繞「紅人電商進入深水區：內容電商供應鏈的打怪升級之路」的圓桌話題，在大會上探討產業帶與紅人電商的助推關係。
直播創造出新商業價值，現如今，眾多品牌打通店鋪直播，強化與消費者的聯繫，分得一份羹。小米集團電商部市場總監張一帆緊跟直播電商的潮流腳步，探索品牌店鋪直播的奧秘，分享了《小米直播帶貨之路，從「看見」到「感知」》，共同探討2020年品牌的直播新征程。泛銀文化創始人龔循東（羽風）分享「品牌直播---電商直播產業化」，解讀直播產業化的新場景。天下網商資深營銷專家斯倩在會上分享了如何在直播間打造爆款的熱門話題。
在貨品變革的時代，主播已經不僅僅是一個賣貨的銷售員，而是一場主播與粉絲基於好物的情感連接。薇婭表示，2020年， 希望通過自己的努力，把電商扶貧、電商助農等公益事業做好，讓電商直播體現出公益價值。漫天也表示，2019年，淘寶承擔了一系列的社會責任，比如發起了很多村播項目和自發的扶貧項目，淘寶直播還帶動了近400萬的就業機會。「我們希望淘寶直播、淘寶內容電商的平台，給社會傳遞更加陽光、更加正能量、更加奮進的人文內容，承擔企業的社會責任，推動社會健康發展。」