安青網

訂閱

發行量:223 

大學生消費 切忌盲目衝動業內人士:樹立正確消費觀

現在的大學生,消費觀念越來越前衛,手頭也有餘錢,消費領域越來越寬。然而,由此產生的消費糾紛也日益增多。記者從蕪湖市鏡湖區吉和市場監管所獲悉,該所2019年接待的投訴糾紛案例中,有1/4都涉及大學生消費。

2020-01-02 14:03 / 0人閱讀過此篇文章  

現在的大學生,消費觀念越來越前衛,手頭也有餘錢,消費領域越來越寬。然而,由此產生的消費糾紛也日益增多。記者從蕪湖市鏡湖區吉和市場監管所獲悉,該所2019年接待的投訴糾紛案例中,有1/4都涉及大學生消費。縱觀這些案例,可看出大學生消費存在盲目衝動性,雖然有維權意識,但對法律認識不到位,維權時往往陷入被動。

大學生小劉2019年11月10日到市區一家店,精挑細選了一款筆記本電腦,次日「雙11」,她發現網上同款售價便宜很多,同時她認為店家存在欺騙行為,誤導自己購買了一款並不明確的型號,要求退款。經核查,該電腦已經激活,一旦激活屬於二手電腦,影響其再次銷售。店家同時提供了當日購買全過程的監控視頻,以及小劉手捧電腦的照片,主張消費者在購買電腦時已明確所購電腦的型號。「不是說七天無理由退貨的嗎?」小劉提出質疑。吉和市場監管所人員表示,該條款僅針對網上購物。由於小劉無法提出證據,又激活了電腦,自然無法退貨成功,經過最終協調,店家考慮退還消費者300元,此事就此終結。對此,市場監管人員表示,「雙11」很多商品做活動優惠力度很大,消費者提前一天購買價格會有變動,看到降價又後悔,這屬於市場信息採集不全面導致的。

得知一家高檔餐廳做活動,每桌消費第一個100元打3折,且每桌限用一張。兩名大學生得知後,相約一起去,然後裝作陌生人,各自占一張桌子,分別點了100元的菜,想要各自享受3折優惠。但上菜後,雙方又將桌子拼在一起合吃。最後付款時,得知只能使用一張優惠,兩個人不能接受,投訴到市場監管所。「如果兩個人全程裝作不認識,各吃各的,那也算了,這是典型的想要鑽空子。」市場監管人員說,此事於情於法無法偏向消費者,最終兩個大學生按店家規定付款。

「我們還接待很多大學生辦美容美髮卡、健身卡、瑜伽卡投訴的。都是當時衝動充值,之後覺得沒時間來,或覺得手頭資金緊張後悔辦卡,要求退卡的。」吉和市場監管所副所長王如斌說。他表示,現在大學生對外在形象非常重視,對社會人士消費的項目和進出的場所也很感興趣。但是,大學生往往社會經驗淺薄,很容易被說服,事後冷靜了又後悔。

王如斌說,他希望大學生消費者要樹立正確消費觀,不要追趕時尚潮流,消費要有計劃,不要超過自己的承受能力。同時,對自己的決定和行為,要承擔相應責任。

大江晚報記者 李賈





文章標籤: