理想與現實是有差距的，但不能屈服於現實，要為實現理想而努力奮鬥。如果你具備了上述五大優良品質，你就能讓自己變得堅強，就能主動地更好地為病人服務，實現自己想要的生活。...
文/徐伍蓮
三百六十行，行行出狀元。這狀元不是想得到就能得到的，而是通過千萬次的錘鍊而修成的正果。作為護士，要成為護理方面的專家，也是需要幾十年如一日鍥而不捨地學習、實踐、思考、總結而實現的。要實現理想，就要具備一些良好品質。
首先，要努力做到干一行愛一行，專心致志當護士。護士從踏入醫院的第一天起，就要樹立干一行愛一行的思想，爭取在護理行業中干出好成績。每個人的生命都是有限的，只有把有限的生命投入到無限的為人民服務中去，才是有價值的。來醫院看病的門診和住院病人都是人民，並且是有病痛的人民，更需要醫務人員的關愛和幫助。我們護士也是人民中的一份子，也有生病住院的時候。我們既然選擇了護士這一行，就要千方百計把這一行干好，而不是遇到困難和挫折就退縮。如果我們在思想上動搖了，不想當護士，那麼，對病人態度不好，技術不精，不想參加考試和晉級等不良情緒就陸續來了，病人及其家屬投訴的次數就多了，醫患糾紛多了，就更不利於護理行業的發展，這是我們不願意看到的後果。只有專心致志地紮根於護理行業，才能在歲月的長河中真正體驗做護士的價值。
第三，要勤動腦筋多思考勤動手腳多做事，精益求精。在與病人建立互相尊重與信任的基礎上，我們要想方設法提高服務能力，適應社會發展需要，追求卓越。一句貼心的話語可以幫助病人樹立戰勝疾病的信心；一次周到的生活照顧能讓病人倍感親切和溫暖；一次細心精緻的技術服務能讓病人化險為夷，感受護士工作的神聖……只有盡心盡力為病人著想，遇到問題想辦法解決，才能不斷提高護理服務水平，提高病人的滿意度。
第四，要善於與病人多交流，釋疑解惑，助人為樂。優質護理工作開展以來，護士不僅學習了很多新理念、新知識、新技術，而且開展了很多新業務，但生活護理、心理護理、健康宣教等工作還是沒有達到理想的境界，病人還有很多不如意的地方。以病人為中心，持續改進醫療服務質量，說起來容易，做起來難。難的是現在病人多、護士少、工作量大的局面沒得到緩解，很多需要護士解釋溝通的工作，護士沒時間來落實。比如一些基層醫院食堂沒有提供病人的營養餐，護士指導病人飲食就無法體現出來。不少科室病床緊張，三個床位的病房加了兩張床，護士如何按照書上的標準去做好病人的生活護理、心理護理？
然而，醫院條件再差，護士還是要理解病人的痛苦，要儘量滿足病人的要求，要及時為病人更換弄髒的床單，及時接應病人的紅燈呼叫，並向病人解釋好，按要求指導病人進行功能鍛鍊，預防併發症，等等。只有把服從病人需要當做護士的天職，以服務病人為榮，不怕髒不怕累，苦中作樂，才會贏得病人及其家屬的理解、尊重、合作和感激。
第五，要有一種願吃虧、不計較的無私奉獻精神。在現代社會，無論哪個行業，都離不開經濟效益的促動，醫院也是一樣。護士內部存在年齡、學歷、資力、職稱、崗位不同帶來的收益差距，同時，與醫生及其他類別人員收益也存在一定差距。廣大護士不能因為付出與收入不成正比而放鬆對自己的要求，更不能隨意在病人面前發牢騷，自己貶低護士行業的價值。我們要一如既往地愛病人愛工作，不計較個人得失，多為病人著想，樹立良好的職業形象，用無私奉獻的精神抵制一切不良風氣的影響，維護白衣天使的美好形象！
理想與現實是有差距的，但不能屈服於現實，要為實現理想而努力奮鬥。如果你具備了上述五大優良品質，你就能讓自己變得堅強，就能主動地更好地為病人服務，實現自己想要的生活。
（原發表於《現代護理報》等媒體）